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Informazioni sulle impostazioni globali

È possibile regolare le impostazioni globali per il colore dei caratteri, le dimensioni dei caratteri, i margini e altre funzioni estetiche per l’intero rapporto.

Per regolare le impostazioni globali di un rapporto, accedere a uno dei seguenti punti:
Nella barra degli strumenti, il pulsante dellingranaggio e lopzione delle impostazioni nel menu file

  1. Fare clic su File e poi su Impostazioni
  2. L’icona delle impostazioni globali

Le informazioni contenute in questa pagina si applicano sia ai RAPPORTI avanzati del sondaggio sia ai Rapporti 360, a meno che non sia specificato diversamente.

Consiglio Q: queste impostazioni si applicano automaticamente alle visualizzazioni non modificate. Una volta modificata una visualizzazione, le impostazioni globali non si applicano più ad essa.

Scheda VISUALIZZAZIONE

Nella scheda Visualizzazione è possibile regolare le impostazioni globali per le visualizzazioni. Questo influisce sul carattere predefinito, sui decimali, sui colori e sui margini. Man mano che si effettuano le regolazioni, le visualizzazioni sulla destra della finestra si adattano, in modo da poter vedere in anteprima le modifiche prima di salvarle.

Caratteri e densità della tabella

Per ogni parte del rapporto, è possibile regolare il carattere, la dimensione e il colore del carattere. Per le intestazioni delle tabelle, si può anche rendere il carattere in grassetto, se lo si desidera.

Fare clic sul menu a tendina corrispondente per modificare il carattere o la dimensione.

Impostazioni dei caratteri e posizione corrispondente nei rapporti

CONSIGLIO Q: le modifiche apportate al Formato testo corpo si applicano all’intestazione e al piè di pagina globali, oltre che alle aree di testo eventualmente inserite nel rapporto.

È inoltre possibile regolare la densità della tabella per determinare la distanza tra i testi di una tabella.

Conteggio risposte

Questa opzione è disponibile solo nei Rapporti 360. Il conteggio delle risposte visualizza il numero di risposte che compongono i dati in una determinata visualizzazione. Si può scegliere di mostrare il conteggio delle risposte nell’angolo in alto a sinistra o in alto a destra delle visualizzazioni, oppure di nasconderlo del tutto.

limpostazione del conteggio delle risposte per determinare dove appaiono i conteggi delle risposte sulle visualizzazioni

un grafico a quadrante con il conteggio delle risposte nellangolo in alto a sinistra

Metrica

Menu a tendina per le metriche

Modificare le metriche che appaiono nelle visualizzazioni per impostazione predefinita.Il

conteggio delle scelte è il numero di volte in cui ciascuna scelta è stata selezionata da un rispondente. Per le risposte in cui l’intervistato può scegliere più di una risposta, questo può significare che i numeri sommano più scelte fatte che persone che hanno risposto.

Percentuale è la percentuale che una scelta rappresenta rispetto a tutte le scelte della domanda. Come il conteggio delle scelte, anche questo si basa sul numero di scelte effettuate, non sul numero di intervistati.

Posizioni decimali

Campo delle cifre decimali

Il menu a tendina Posizioni decimali consente di scegliere il numero di cifre decimali da visualizzare con i dati numerici. Questa impostazione riguarda sia i grafici che i diagrammi.

Ponderazione

Campo di ponderazione

Questa opzione non è disponibile nei Rapporti 360. Se è stata impostata la Ponderazione risposte, stabilire se nel rapporto si utilizzeranno i valori ponderati o se si utilizzeranno i dati non ponderati.

Selezionare Disabilitato per utilizzare i dati non ponderati nel rapporto. Selezionare Abilitato per utilizzare le ponderazioni.

Totali della tabella

Lopzione Totali è selezionata e rivela ulteriori selezioni

I totali di tabella consentono di calcolare e visualizzare la somma totale di ogni riga o colonna di una tabella dati in visualizzazione. Se deselezionato, non sarà possibile aggiungere i totali delle tabelle.

Di seguito sono riportate le opzioni incluse quando si attivano i totali di tabella.

  • Mostra totali: Decidere se visualizzare i totali per le righe o per le colonne.
  • Mostra percentuali: Decidere se visualizzare le percentuali accanto a ciascun valore in una tabella dati.
    Tabella con le percentuali avanti ai numeri interi
  • Conteggi totali: Questa opzione è utile se si tratta di una domanda a selezione multipla, in cui i rispondenti possono scegliere risposte multiple.
    • Totali delle scelte: Basare i dati sul numero di scelte. Il numero di risposte può essere superiore a quello dei rispondenti, perché questi ultimi possono scegliere risposte multiple per una stessa domanda.
    • Totali degli intervistati: Basare i dati sul numero di intervistati. La somma sarà sempre e solo il numero di intervistati che hanno risposto alla domanda. Se il rispondente ha saltato una domanda, questo numero potrebbe essere inferiore al numero di risposte complete ricevute.

Margine di visualizzazione

Lopzione di margine a sinistra e gli effetti delineati in rosso a destra

In Margine di visualizzazione è possibile selezionare la quantità di spazio tra una visualizzazione e l’altra. Questi margini sono rappresentati da linee blu solide e tratteggiate intorno a ciascun grafico e diagramma. Queste righe vengono visualizzate solo durante la creazione del rapporto e non appaiono nelle esportazioni o nelle stampe.

Le opzioni disponibili sono Nessuna, Compatta, Normale e Spaziosa.

Per impostare con precisione le dimensioni dei margini, fare clic su Avanzate sotto le impostazioni dei margini. È quindi possibile specificare il margine predefinito su ciascun lato delle visualizzazioni.
dopo aver fatto clic su Avanzate alla voce Margini, è possibile impostare il margine su ciascun lato di una visualizzazione in modo indipendente

Logica visualizzazione

Consiglio Q: non è la stessa cosa della Logica di visualizzazione nell’editor dei sondaggi.

Logica di visualizzazione selezionata che rivela un campo

La logica di visualizzazione si trova nella scheda VISUALIZZAZIONE . Se selezionata, la logica di visualizzazione consente di impostare la soglia di anonimato predefinita del rapporto. Determinare il numero di persone che devono rispondere a una domanda prima che la visualizzazione appaia nel link pubblico al rapporto. (Questi dati rimarranno nelle esportazioni in PDF).

Questa funzione è importante per assicurarsi che nessuno sappia chi ha risposto a cosa. Se non è stata impostata alcuna logica di visualizzazione e Barnaby è l’unica persona a rispondere al sondaggio, tutti coloro che guardano il rapporto sapranno quali risposte ha dato Barnaby al sondaggio.

Consiglio Q: per i rapporti 360, consultare la Logica di visualizzazione categoria valutatore per informazioni su come limitare i dati visualizzati in base alle relazioni delle valutazioni inviate.

Tavolozza colori

Tavolozza colori globale

Fare clic sul menu a tendina per selezionare i colori con cui si desidera che le visualizzazioni dei grafici vengano visualizzate per impostazione predefinita.

Selezionare Inverti colori per invertire l’ordine di visualizzazione dei colori nella tavolozza.

Modifica delle tavolozze personalizzate

Oltre a scegliere tra le tavolozze di colori preimpostate, è possibile creare una tavolozza personalizzata da utilizzare nei rapporti.

  1. Fare clic su Modifica tavolozze personalizzate.
    modifica delle tavolozze personalizzate link
  2. Fare clic su Aggiungi tavolozza personalizzata.
    pulsante Aggiungi tavolozza personalizzata al centro della finestra di modifica delle tavolozze personalizzate
  3. Trascinare il cursore al centro del selezionatore di colori per scegliere la tonalità. Trascinare il cursore sulla barra a destra del selezionatore di colori per selezionare un colore.
    aggiungere la finestra della tavolozza personalizzata in cui selezionare i colori
  4. Fare clic su Rimuovi per eliminare un colore.
  5. Fare clic sul segno più ( + ) per aggiungere un altro colore alla tavolozza. È possibile aggiungerne fino a otto.
  6. Fare clic su un colore per cambiarlo.
    pulsante di creazione in basso a destra della finestra Aggiungi tavolozza personalizzata
  7. Fare clic su Crea per salvare la tavolozza.
  8. Fare clic sull’icona di modifica per modificare la tavolozza.
    pulsanti di modifica e cancellazione avanti alla nuova tavolozza di colori
  9. Fare clic sull’icona del cestino per eliminare la tavolozza.
  10. Fare clic su Chiudi.
  11. Tornando alle impostazioni globali, fare clic su Salva.

Impostazioni predefinite

Può essere una seccatura modificare continuamente colori, font e visualizzazioni. I Rapporti globali aiutano a creare uno stile standard per l’intero rapporto, ma quando si crea un nuovo rapporto? È necessario ricominciare a modificare le impostazioni globali?

Grazie alle Impostazioni predefinite, è possibile scegliere le impostazioni globali preferite per riutilizzarle più volte. Tutti i nuovi Rapporti creati assumeranno le impostazioni predefinite personalizzate e sarà possibile cambiare facilmente i vecchi Rapporti.

Applicare le impostazioni predefinite

Facendo clic sulla freccia a discesa delle impostazioni predefinite, sono disponibili tre opzioni:
applica le mie impostazioni predefinite a tendina

  • Salva come impostazioni predefinite: Consente di salvare le modifiche apportate a questa finestra come impostazioni predefinite personalizzate. Questa opzione non applica le modifiche al rapporto su cui si sta lavorando, ma le salva per riutilizzarle. Queste impostazioni predefinite vengono applicate ai nuovi rapporti creati.
  • Applica le mie impostazioni predefinite: Applica le impostazioni predefinite salvate in precedenza.
  • Applicare le impostazioni predefinite di Qualtrics: Torna alle impostazioni predefinite di Qualtrics.

Scheda pagina

La scheda Pagina della finestra delle impostazioni globali consente di regolare l’aspetto del rapporto quando viene stampato o salvato in formato PDF.
scheda pagina della finestra di impostazione

  • Dimensioni della pagina: Stabilire il formato della carta su cui deve essere stampata ogni pagina del rapporto. Lettera è il formato standard della carta per stampanti.
  • Orientamento: Decidere l’orientamento della pagina. Il ritratto è standard.
  • Margini: Decidere la dimensione dei margini. L’impostazione predefinita è in pollici, ma è possibile modificarla in centimetri nella scheda Locale o Traduzioni.
Consiglio Q: se si fa clic su Avanzate sui margini, è possibile determinare i margini in alto, in basso e ai lati della pagina in modo indipendente.
in fondo alle impostazioni della pagina, i campi per tutti gli affiancati del margine

Scheda Traduzioni

Consiglio Q: la scheda Traduzioni è disponibile solo per 360 rapporti.

La scheda Traduzioni consente di modificare la lingua, le misure predefinite e la zona oraria.
scheda locale della finestra delle impostazioni

  • Esportazione delle traduzioni: Fare clic su Esporta per esportare le traduzioni del rapporto dei soggetti di valutazione nel tipo di file indicato nel menu a discesa. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina Tradurre un sondaggio.
  • Caricare le traduzioni: Caricare un file di traduzione per aggiungere una traduzione al rapporto. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina Tradurre un sondaggio.
  • Unità di lunghezza: L’unità predefinita utilizzata per misurare i margini nel rapporto.
  • Fuso orario: Il fuso orario del rapporto. Se si regolano i filtri in base all’ora, essi rispetteranno il fuso orario globale anziché quello delle impostazioni account.

Caricamento delle traduzioni dei Rapporti dei soggetti di valutazione 360

Per una lista delle lingue supportate, consultare la pagina Lingue in Qualtrics.

  1. Esportare il file delle traduzioni dei rapporti.
    Mostra il pulsante di esportazione delle traduzioni in 360 impostazioni globali.
  2. Aprire il file in un editor di fogli di calcolo sul computer.
  3. Aggiungete le vostre traduzioni alla colonna della lingua corrispondente. Ecco alcuni consigli generali:
    • Per informazioni su ciascuna colonna linguistica, consultare la pagina Lista dei codici lingua.
    • Seguite la formattazione esatta del file per creare le vostre traduzioni.
    • Utilizzare la colonna inglese (EN) come guida.
    • Copiare e incollare per assicurarsi che la formattazione sia corretta. Non cancellare o riorganizzare le colonne, per evitare che l’importazione fallisca e che le traduzioni vadano perse.
    • Non eliminare le stringhe di numeri e lettere: si tratta di ID interni che identificano le parti del Dashboard da tradurre.
  4. Salvare il file come file CSV con codifica UTF-8 o come TSV.
  5. Nella scheda Traduzioni, fare clic sul pulsante Scegli un file e selezionare il file di traduzione.
    Riquadro Carica traduzioni.
  6. Fare clic su Carica.
  7. Fare clic su Salva.

Scheda Locale

La scheda Traduzioni consente di apportare modifiche alle misure e al fuso orario predefiniti del rapporto.

Scheda Locale nelle impostazioni dei rapporti di un sondaggio

  • Unità di lunghezza: L’unità predefinita utilizzata per misurare i margini nel rapporto.
  • Fuso orario: Il fuso orario del rapporto. Se si regolano i filtri in base all’ora, essi rispetteranno il fuso orario globale anziché quello delle impostazioni account.

Logica di visualizzazione categoria valutatore

Consiglio Q: la Logica di visualizzazione categoria valutatore è disponibile solo per i rapporti 360.

La
Logica di visualizzazione categoria valutatore viene utilizzata per personalizzare le condizioni di visualizzazione di un’origine dati in base al numero di risposte inviate da valutatori che hanno una relazione specifica con l’Oggetto. È possibile impostare una logica di visualizzazione che consenta di nascondere o visualizzare un’origine dati in base a serie di condizioni specifiche. In genere si usa per proteggere l’anonimato delle risposte quando il tasso di risposta è basso. Ad esempio, se solo uno dei Pari del soggetto risponde, il soggetto sa chi ha dato le risposte che vede nei grafici e nelle tabelle dei Pari. Per questo motivo, è necessario nascondere i dati Peer fino a quando non è stata raccolta una certa quantità di dati.

Consiglio Q: la Logica di visualizzazione categoria valutatore si applica solo ai widget suddivisi per gruppi di valutatori.

Creazione della logica di visualizzazione della categoria valutatore

  1. In Impostazioni globali, fare clic su Modifica logica di visualizzazione categoria valutatore.
    lopzione di modifica della logica di visualizzazione categoria valutatore nelle opzioni del rapporto
  2. Fare clic su Crea nuovo.
    creare una condizione per non visualizzare i dati se le altre risposte sono inferiori a 1
  3. Date un nome alla vostra logica in modo da poterla identificare facilmente.
  4. Scegliere se nascondere o mostrare i dati quando le condizioni sono soddisfatte.
  5. Selezionare i dati che si desidera nascondere o mostrare. È possibile selezionare l’intero rapporto o uno qualsiasi dei filtri disponibili sul rapporto, come le risposte dei manager o le autovalutazioni.
  6. Scegliete se tutte le condizioni devono essere vere o se una qualsiasi di esse può essere vera. Vedere Tutti contro tutti. Qualsiasi per maggiori informazioni su queste opzioni.
  7. Scegliere la relazione su cui basare la condizione.
    Esempio: Se volessi nascondere le risposte dei manager al di sotto di una certa soglia, selezionerei Manager.
  8. Selezionare l’operando per la condizione.
  9. Scegliere quante risposte devono esistere per la condizione.
  10. Se si desidera, fare clic su Inserisci nuova condizione o su Inserisci nuova serie di condizioni per aggiungere ulteriori condizioni alla logica. Per ulteriori informazioni, vedere Nuove condizioni e serie di condizioni.
    Attenzione: È possibile aggiungere fino a 30 condizioni.
  11. Fare clic su Salva e Applica.

Utilizzo delle logiche di visualizzazione di categoria valutatore multipla VISUALIZZAZIONE VALUTATORE Condizioni

È possibile creare più logiche di visualizzazione categoria valutatori da applicare al rapporto dei soggetti di valutazione. Dopo aver creato le condizioni della logica di visualizzazione CATEGORIA VALUTATORE, queste verranno salvate nella barra laterale dell’editor della logica di visualizzazione. È possibile fare clic su una determinata serie di condizioni per visualizzarle e modificarle se necessario. Per rimuovere un insieme logico di visualizzazione dal report, fare clic sulla X accanto al nome della logica di visualizzazione.

logica di visualizzazione di categoria valutatore multipla nelleditor

Metriche personalizzate

È possibile creare metriche personalizzate nei Rapporti. Utilizzando equazioni e campi di progetto esistenti, è possibile creare nuovi risultati che possono essere visualizzati nelle aree di testo del rapporto.

Consiglio Q: le metriche personalizzate sono un ottimo sostituto delle operazioni matematiche nei rapporti.
Consiglio q: questa pagina riguarda una funzione dei rapporti di sondaggio, dei modelli di rapporto e dei rapporti dei soggetti di valutazione 360. Questa pagina non fa riferimento alla funzione Metriche personalizzate della Dashboard CX.

Creazione di una metrica personalizzata

Qui è possibile visualizzare tutte le metriche personalizzate create per questo rapporto e crearne di nuove.

  1. Fare clic sull’ingranaggio Impostazioni.
    La finestra dei RAPPORTI si apre in un rapporto impaginato. Le metriche personalizzate si trovano in fondo alla finestra dopo lo scorrimento, dopo la logica di visualizzazione
  2. Spostarsi su Metriche personalizzate e selezionare Modifica metriche personalizzate.
  3. Fare clic su Crea metrica personalizzata.
    Pulsante al centro della finestra che indica la creazione di una metrica personalizzata
  4. Dare un nome alla metrica personalizzata.
    Finestra in cui si crea una metrica personalizzata
  5. Inserire l’equazione nel campo. Per una lista delle sintassi e degli operatori disponibili, vedere di seguito.
  6. È anche possibile utilizzare nelle equazioni i campi del progetto esistenti. Si veda la sezione Avanti sul testo trasferito.
Consiglio Q: il campo Risultato dell’equazione mostra il risultato dell’equazione creata, anche se si inserisce un testo trasferito.

Inserimento di testo trasferito

È possibile inserire dati esistenti nelle metriche utilizzando il testo trasferito. Ciò consente di calcolare nuovi valori in base ai dati già raccolti.

Il pulsante Inserisci metriche personalizzate è stato espanso e mostra i menu in cui è possibile scegliere lorigine dati e il tipo di dati da inserire nella metrica

  1. Per includere un campo esistente nella metrica personalizzata, fare clic su Inserisci testo trasferito.
  2. Passare il mouse su una delle seguenti opzioni:
    • Dati del sondaggio: Questo è il progetto in cui è stato creato il rapporto. Risposte totali si riferisce al numero totale di risposte raccolte nel progetto. È inoltre possibile passare il mouse su una domanda o una categoria di punteggio a scelta e selezionare una delle seguenti metriche:
      • Media: Il valore medio delle risposte raccolte. Calcolato utilizzando i valori di ricodifica.
      • Minimo: Il valore minimo fornito come risposta alla domanda. Calcolato utilizzando i valori di ricodifica.
      • Massimo: Il valore massimo fornito come risposta alla domanda. Calcolato utilizzando i valori di ricodifica.
      • Net Promoter Score: Vedere Calcolo del Net Promoter Score®.
      • Conteggio delle risposte: Numero di risposte fornite alla domanda. Se la domanda ha una logica di visualizzazione o non ha una convalida, questo numero potrebbe essere inferiore al numero totale di risposte del sondaggio.
      • Somma: La somma di tutte le risposte alla domanda. Calcolato utilizzando i valori di ricodifica.
    • ORIGINE DATI: Scegliere uno dei progetti presenti nel proprio account. Per ogni sondaggio, è possibile scegliere le Risposte totali raccolte, oppure selezionare una lista delle domande o una categoria punteggio di quel progetto e poi una delle metriche sopra elencate.
  3. Al termine, fare clic su Salva.
Esempio: Nella schermata precedente, abbiamo scelto lo stesso progetto in cui abbiamo creato il rapporto. Abbiamo poi scelto la media del punteggio di soddisfazione perché ci interessa la soddisfazione media dei partecipanti al sondaggio.

Esempio: Vogliamo creare un calcolo ponderato. Vogliamo includere due categorie di punteggio: comunicazione e apertura. Vogliamo ponderare il punteggio medio di comunicazione 2 volte, quindi aggiungerlo all’apertura media. Ecco come combinarli in una metrica personalizzata:

Equazione in una finestra metrica personalizzata

Consiglio q: se si crea una metrica personalizzata in un progetto di sondaggio, si possono solo inviare valori da altri progetti di sondaggio. Se si crea una metrica personalizzata in un progetto 360, si possono inviare valori solo da altri progetti 360 e così via.

Sintassi

È possibile utilizzare i punti per i decimali (ad esempio, 3,14), ma non le virgole (ad esempio, 100.000).

Gli spazi tra i numeri e gli operatori non influiscono sul risultato dell’equazione. Ad esempio, 3 + 3 e 3+3 avrebbero lo stesso risultato di 6.

Operazioni disponibili

Addizione, sottrazione, moltiplicazione e divisione

1 + 2 – 3 / 4 * 8 risulta -3.

Parentesi

È possibile aggiungere parentesi per specificare l’ordine delle operazioni.

( 1 + 2 – 3 ) / 4 * 8 risulta 0.

Consiglio Q: Le metriche personalizzate seguono l’ordine standard delle operazioni: parentesi, esponenti, moltiplicazione, divisione, addizione, sottrazione.

Non supportato

Le metriche personalizzate non supportano gli esponenti o altre operazioni non elencate sopra.

Utilizzo di metriche personalizzate nei RAPPORTI

Fare clic su o creare un’area di testo. Fare clic sull’area di testo fino a visualizzare l’editor per contenuti avanzati, quindi utilizzare il menu del testo trasferito ( {a} ) per selezionare una metrica personalizzata.

Aggiunta di una metrica personalizzata in unarea di testo

Manager delle metriche personalizzate

È possibile modificare il nome e l’equazione di una metrica personalizzata in qualsiasi momento.

Si è aperta la finestra delle metriche personalizzate, le icone avanti a ciascuna metrica personalizzata esistente sono evidenziate testo

È anche possibile copiare una metrica personalizzata o fare clic sulla X per eliminarla.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.