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Informazioni sulla Pagina progetti

La pagina PROGETTI è un unico punto di riferimento per la lista di tutti i progetti XM creati e condivisi dall’utente. La pagina Progetti è accessibile in 2 modi:

  1. Aprite il menu di navigazione su qualsiasi pagina del sito web di Qualtrics e selezionate Progetti.
    Menu di navigazione aperto, i progetti sono il secondo elemento della lista
  2. Quando si accede per la prima volta e si arriva a Home, si può anche fare clic su Vedi tutti i progetti.
    Il link Vedi tutti i progetti sulla homepage
Consiglio Q: facendo clic sul logo di Qualtrics non si accede alla pagina dei Progetti, ma alla pagina iniziale.

Dalla pagina Progetti è possibile eseguire le seguenti operazioni:

  1. Creare nuovi progetti.
  2. Organizzazione, ordinamento, ricerca e visualizzazione dei progetti.
  3. Collaborare a progetti con i colleghi.
  4. Identificate i progetti in base al tipo di progetto.
Consiglio Q: la homepage è la pagina di destinazione predefinita per tutti gli utenti.

Progetti disponibili

Sono disponibili diversi tipi di progetti. Quando si crea un nuovo progetto in Qualtrics, si possono selezionare diverse opzioni per il tipo di progetto. Ciascuna soluzione software Qualtrics è caratterizzata da esclusivi punti di forza, quindi il tipo di progetto aiuta a determinare quale software è possibile utilizzare.

Consiglio Q: poiché è possibile personalizzare la visualizzazione delle informazioni sul progetto, il tipo di progetto potrebbe non apparire esattamente come mostrato di seguito.

Alcuni tipi di progetto diversi con icone differenti

  • Sondaggio: Con i progetti di sondaggio, è possibile creare un sondaggio, distribuirlo ai rispondenti, analizzare i dati e creare rapporti, tutto all’interno di un unico progetto.
  • Dati importati: Se non si desidera creare un sondaggio prima di importare i dati in Stats iQ per l’analisi, è possibile creare un progetto Stats iq indipendente.
  • Sito web e App Insights: Questo tipo di progetto consente di integrare perfettamente i sondaggi di feedback con il vostro sito web.
  • Progetto Dashboard: Visualizzate le vostre ricerche creando rapporti dinamici e condivisibili. Questo tipo di progetto è chiamato anche Dashboard CX.
  • Analisi congiunta: L’analisi congiunta è una tecnica di ricerca di mercato utilizzata per identificare le preferenze dei consumatori e valutare i compromessi di prodotto che essi farebbero. Il nostro modello a scelta consente agli intervistati di fornire feedback, in modo da poter restringere facilmente i tipi di pacchetti e prodotti da offrire.
  • MaxDiff: MaxDiff (Maximum Difference) è una tecnica avanzata di sondaggio utilizzata per ottenere punteggi di preferenza e di importanza per più voci. A tal fine, si presentano agli intervistati campioni dell’intera lista di elementi che si desidera valutare e si chiede loro di contrassegnare gli elementi che preferiscono di più e quelli che preferiscono di meno in ciascuna serie.
  • Feedback dipendenti della prima linea: Raccogliere, organizzare e dare priorità ai suggerimenti degli utenti della vostra organizzazione Qualtrics.
  • Soluzioni guidate assortite: Quando si crea una soluzione guidata, il suo nome appare come tipo di progetto, ad esempio “Studio dei prezzi (Gabor Granger)” o “Brand Tracker”
  • Gestione reputazione: La gestione della reputazione online è un mezzo per comprendere e gestire la reputazione online del brand. Qui è possibile creare dashboard dinamici che riportano i rapporti sui valutatori ricevuti e innescare risposte immediate quando arrivano recensioni che richiedono un intervento.
  • Creazione TICKET Feedback: Si allega alle attività dei ticket e consente ai proprietari di questi ultimi di fornire ulteriori dettagli di follow-up.
  • Programmi: Organizzazione di diversi progetti correlati in un unico contenitore. A seconda della licenza, è possibile accedere a programmi progettati da esperti o costruirne di propri partendo da zero.

È inoltre possibile trovare una lista di progetti di Employee Experience, come Engagement, 360, Ciclo di vita del dipendente e altri. Per maggiori dettagli, consultare la sezione Tipi di progetti di Esperienza dei dipendenti.

Attenzione: Se non avete accesso a uno di questi tipi di progetto e desiderate effettuare un acquisto o richiedere una demo, contattate il vostro Account Executive.

Oltre a ordinare i progetti per tipo, è possibile filtrare per tipo di progetto. Per saperne di più, vedere la sezione Organizzazione, visualizzazione, ricerca e ordinamento dei progetti.

Unimmagine del filtro in alto a sinistra e la colonna del tipo

Creare nuovi progetti

Un tipico progetto prevede un sondaggio, un registro di distribuzione, risposte e report. Potete iniziare con qualsiasi tipo di progetto a vostra disposizione.

I nuovi progetti vengono creati nella pagina Catalogo. Si può anche iniziare facilmente dalla Home o dalla pagina Progetti. Di seguito, vi mostriamo come appare la creazione di un sondaggio nella pagina Progetti.

  1. Da qualsiasi cartella della pagina Progetti, fare clic su Crea progetto.
    facendo clic su Crea progetto nella pagina Progetti

    Consiglio Q: la cartella di partenza non influisce sulla posizione del progetto una volta creato.
  2. Scorrete le sezioni, filtrate o cercate il tipo di progetto che desiderate creare.
    Selezione del Tipo di progetto e della soluzione nella finestra di creazione del progetto
  3. Scegliete tra le numerose opzioni di creazione del progetto, tra cui Sondaggio o una delle soluzioni proposte.
  4. Fare clic su Inizia.

Nella pagina Creazione di un progetto sono riportati esempi passo-passo di come creare nuovi progetti utilizzando una qualsiasi di queste opzioni.

Organizzazione, visualizzazione, ricerca e ordinamento dei Progetti

La Pagina progetti mostra informazioni pratiche e immediate per aiutarti a organizzare, visualizzare, monitorare, tracciare e sistemare i tuoi progetti. Ad esempio:

Layout della pagina Progetti

  1. Visualizzare e organizzare i progetti per cartella o categoria. È possibile scegliere tra:
    • Progetti stellati
    • Progetti condivisi con voi
    • Progetti e programmi
    • Cartelle create
      Consiglio Q: la cartella “Progetti e programmi” è la cartella principale. Qui si possono trovare cartelle, progetti e programmi che non sono stati classificati in altre cartelle.
  2. Vedere la cartella in cui ci si trova a sinistra o nella parte superiore della pagina.
  3. Filtro per tipi di progetti o stati.
  4. Cercare progetti, programmi e cartelle digitando i termini nel campo. La ricerca viene effettuata per nome, ID sondaggio o tipo di progetto.
  5. Visualizzate diverse informazioni sui vostri progetti e fate clic sulle intestazioni delle colonne per ordinarle in base a tali informazioni. È possibile personalizzare le colonne visualizzate utilizzando il pulsante a forma di ingranaggio all’estrema destra.

All’estrema destra di ogni nome di progetto sono presenti 3 punti che aprono il menu a discesa delle azioni del progetto. Da qui è possibile attivare, rinominare, copiare, modificare, tradurre, eliminare i progetti e altro ancora.

Menu a discesa Azioni progetto a destra di un progetto

Nella pagina Organizzazione e visualizzazione dei progetti sono riportati esempi passo-passo di come sfruttare al meglio la pagina Progetti. Questa pagina passa attraverso:

  1. Le opzioni del menu a discesa delle azioni del progetto.
  2. L’organizzazione delle cartelle e delle categorie.
  3. La sistemazione e la ricerca dei tuoi progetti.

Collaborazione ai progetti

Per collaborare ai progetti è sufficiente fare clic su Collabora dal menu a discesa delle azioni del progetto.

Opzione Collabora nel menu a tendina del progetto

Se il tuo account dispone dei permessi necessari, puoi collaborare con:

  • Persone all’interno della vostra organizzazione.
  • Gruppi all’interno dell’organizzazione.
  • Collaboratori esterni alla vostra organizzazione.
Consiglio Q: se non avete la possibilità di collaborare, contattate il vostro Brand Administrator.

Per iniziare a collaborare, inserire l’indirizzo e-mail di un collega nel menu a comparsa Collaborazione.

Finestra pop-up di Collaborazione
Determini il livello di sicurezza dei progetti che condividi. Puoi indicare un accesso completo o limitato.

  • Diritti di accesso completi: Consente ai collaboratori un accesso illimitato (pur proteggendo le informazioni del vostro account).
  • Diritti di accesso limitati: Il menu a comparsa Collabora al progetto consente di personalizzare l’accessibilità in base alle esigenze specifiche dei collaboratori.

Menu a comparsa dei permessi di Collaborazione

Ad esempio, i traduttori possono essere limitati alle sole autorizzazioni di “Modifica”, mentre le autorizzazioni di “Attivazione/Disattivazione” e “Distribuzione” sono disabilitate.

Quando qualcuno ti invita a collaborare, i suoi progetti appariranno sulla tua Pagina progetti. C’è anche una cartella chiamata Condividi con me per aiutarvi a trovare rapidamente questi progetti.

La cartella Shared with Me nel riquadro delle cartelle a sinistra

CONSIGLIO Q: Se volete trasferire una copia di un sondaggio a un altro account di Qualtrics, consultate Importazione ed esportazione di sondaggi per maggiori informazioni.

Per esempi passo-passo su come collaborare ai progetti, consultate la pagina Collaborazione a un progetto.

Varianti per diversi tipi di progetti

La pagina Progetti presenta molte funzioni condivise da tutti i tipi di progetti. In questa pagina è possibile visualizzare tutti i progetti, assegnando loro delle stelle e suddividendoli in cartelle come meglio si crede.

Tuttavia, ci sono alcune differenze fondamentali da tenere a mente, soprattutto per quanto riguarda:

  • Collaborazione
  • Gestione (come la copia dei progetti, i cambiamenti di stato e le azioni di progetto)

Per fortuna, abbiamo risorse che ci aiutano a risolvere queste differenze fondamentali. Per ulteriori informazioni sulla collaborazione e sulla gestione dei diversi tipi di progetto, consultare le pagine collegate di seguito.

Attenzione: I tipi di progetti a cui si ha accesso variano in base a ciò che è incluso nella licenza e alle autorizzazioni dell’utente. Se siete interessati a una funzione a cui non avete accesso, contattate il vostro Brand Administrator o il vostro Account Team per maggiori informazioni.

Collaborazione su diversi tipi di progetti

Opzione Collabora nel menu a tendina del progetto

Consiglio Q: Alcuni progetti possono avere altre funzionalità simili, come la condivisione di dashboard per ruolo o la distribuzione ai partecipanti. Questa lista tratta solo di come invitare altri utenti a collaborare con voi nella modifica e nella gestione dei progetti.

Manager di diversi tipi di progetti

FAQ

Ciò dipende dal modo in cui il sondaggio è stato condiviso con te. Dapprima dare un'occhiata all'e-mail dell'invito di collaborazione.
  • Se l'e-mail contiene un codice: copiarlo. Accedi al tuo account Qualtrics, vai alla cartella Condivisi con me e fai clic su Accetta collaborazione. Incollare il codice nel campo e inviare.
  • Se l’e-mail non contiene un codice: Accedi al tuo account Qualtrics e vai alla cartella Condivisi con me. Se non visualizzi il sondaggio, vai in alto a destra del tuo account Qualtrics, fai clic sull’icona del profilo e seleziona Aggiorna account.
Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Accesso ai sondaggi condivisi del sito di supporto.
Consulta la pagina Ridenominazione di un sondaggio.
Nella maggior parte dei casi no. Tuttavia, puoi contattare il tuo Amministratore della licenza e chiedere loro di visualizzare le informazioni del tuo account e vedere se il tuo progetto può ancora essere ripristinato. (Se sei un Amministratore del brand, consulta questa pagina su Ripristino ed eliminazione definitiva dei progetti.)
Classificare i progetti Proprietario o passare alla cartella Condivisi con me.

Quando si esegue l'ordinamento per proprietario, tutti i progetti vengono raggruppati in base al rispettivo proprietario, indipendentemente dalla cartella in cui ti trovi. Si consiglia di cercare nella cartella Condivisi con me per semplificare l'individuazione del proprietario e del progetto.
XM è l'acronimo di Experience Management. La nostra piattaforma è stata nominata in modo da riflettere il fatto che è stata progettata per ottimizzare la ricerca su clienti, dipendenti, prodotti e brand experience di clienti, cittadini e colleghi.
<ul><li><strong>Customer Experience (CX)</strong>: scopri di più sull'esperienza dei tuoi clienti con la tua azienda. Crea bellissime dashboard per visualizzare i tuoi dati o utenti target sul tuo sito utilizzando intercette creative.</li> <li><strong>Employee Experience (EX)</strong>: questi progetti sono appositamente progettati per mettere al centro l'esperienza dei dipendenti che lavorano per la tua azienda e fornire risultati fruibili e report dinamici. Assegna relazioni e crea facilmente singoli report con 360, oppure sfoglia l'intera azienda e crea una dashboard sicura che rivela solo i dati basati sulla posizione di ciascun dipendente nella gerarchia aziendale.</li> <li><strong>Brand Experience (BX)</strong>: scopri cosa funziona e cosa non è per la reputazione del tuo brand e costruisci un'esperienza migliore per i tuoi clienti.</li> </ul> Si può anche vedere il termine "PX" per riferirsi a "Product Experience", ricerca sui prodotti.
Dashboard Customer Experience (o Dashboard CX) è un altro nome per un <a href="https://www.qualtrics.com/support/vocalize/getting-started-vocalize/dashboard-overview/">progetto Qualtrics Dashboards</a>. Poiché ci sono diversi tipi di dashboard nella piattaforma XM e i progetti Dashboards sono utilizzati più spesso nelle soluzioni CX, utilizziamo questo nome per aiutarli a differenziarli.
Chiamiamo i <a href="https://www.qualtrics.com/support/vocalize/getting-started-vocalize/dashboard-overview/">progetti Dashboard</a> "Dashboard CX" per differenziarli dai molti altri tipi di dashboard che offriamo in Qualtrics. Tuttavia, le Dashboard CX sono versatili e possono essere utili anche per i casi di utilizzo in ambito informatico, accademico e persino sanitario e, come tali, possono essere incluse nei bundle di Strategia e Ricerca. Se vi state chiedendo come i dashboard possano essere utili alla vostra organizzazione, parlatene con il vostro <a href="https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/getting-started/help-and-feedback/#AEsandCSMs">Account Team</a>.
Il termine Dashboard Employee Experience (o EX Dashboard) si riferisce a qualsiasi dashboard creata in un progetto specializzato per la ricerca Employee Experience (EX). Per vedere un elenco dei progetti EX, consulta <a href="https://www.qualtrics.com/support/employee-experience/projects/creating-a-project-ex/#TypesofEXProjects">questa pagina</a>.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.