Panel online

Informazioni sui panel online

Un panel è un gruppo di partecipanti che sono stati reclutati per fornire feedback su un argomento di ricerca. Puoi definire criteri di targeting e lanciare il tuo studio di ricerca a questo pubblico. Ad esempio, si supponga di lanciare un prodotto progettato per i proprietari di animali da compagnia e di voler raccogliere feedback sui primi concetti. Puoi utilizzare un panel per inviare il sondaggio solo ai proprietari di animali domestici, consentendoti di raccogliere rapidamente feedback accurati e pertinenti senza il fastidio di trovare questi individui da solo.

Preparazione di un sondaggio per i panel online

Segui i passaggi seguenti per preparare il sondaggio alla distribuzione tramite un panel online:

1. Assicurati che il tuo sondaggio sia completato al 100% in termini di domande che desideri porre, aspetto e tema del tuo sondaggio, ecc.
2. Non configurare nessun esaminatore o domanda demografica che intendi usare con le quote, poiché queste vengono impostate automaticamente dal pannello online.
3. Assicurati di aver aggiunto domande di screening personalizzate (ad esempio, chiedere se un cliente ha utilizzato di recente il tuo prodotto).
4. Pubblicare il sondaggio.

Configurazione di un pannello online

Quando imposti un panel, puoi scegliere da un elenco di modelli e quindi personalizzare il panel per il tuo studio. Il processo di alto livello per avviare un panel include:

• Definire il tuo target di riferimento
• Specifica le esigenze del tuo studio
• Conferma della fattibilità e del costo del panel
• Avvio del pannello

1. Vai alla sezione del panel online della scheda Distribuzioni.
   
2. Fare clic su Visualizza modelli di pannello.
   Qtip: Se hai già creato un panel, questo pulsante dirà invece Crea nuovo pannello.
3. Selezionare uno dei modelli di panel da utilizzare come base per il panel. È possibile leggere ulteriori informazioni sulle persone incluse nel pannello sul lato destro della videata.
   
   Consiglio Q: È possibile personalizzare il modello nei passaggi che seguono. Queste personalizzazioni includono la modifica e la rimozione di quote, inclusi o esclusi i valori dei criteri di selezione, o la rimozione completa delle domande di selezione.
4. Fare clic su Successivo.
   Consiglio Q: È possibile fare clic su Salva ed esci in qualsiasi fase della configurazione per salvare il pannello come bozza.
5. Se lo desideri, nella sezione Criteri richiesti, scegli il paese da cui gli intervistati dovrebbero provenire e la lingua in cui vorresti che parlassero.
   
   Attenzione: le quote e le domande del modello si basano sul paese e sulla lingua predefiniti. Se si modifica il paese o la lingua, si prega di apportare gli opportuni adeguamenti alla quota rimanente e ai criteri di domanda per garantire che il panel sia valido e fattibile.
6. Nelle seguenti sezioni di criteri (Demografico, Comportamento o Geografico a seconda del modello), puoi personalizzare le quote specifiche e le domande incluse per il tuo panel. I valori delle domande di screening sono memorizzati nel set di dati del sondaggio come campi di dati incorporati.
   
   Attenzione: le modifiche ai dati demografici del tuo panel possono influire sul costo e sulla fattibilità del tuo panel. Per ulteriori informazioni, consultare Costo e fattibilità del panel.
7. Per rimuovere una domanda dai criteri, deselezionare la casella di controllo accanto al nome demografico.
8. Puoi selezionare quali valori per una domanda sono inclusi utilizzando il menu a discesa (ad esempio, puoi escludere tutti gli uomini se lo desideri).
   Consiglio Q: il testo della domanda mostrato ai partecipanti è visualizzato sotto questo menu.
9. Se lo desideri, puoi regolare il trucco percentuale per ogni gruppo demografico.
   Qtip: gli intervistati esclusi dalle domande dell’esaminatore non vengono registrati e non contano come risposte verificabili.
10. Fare clic su Rimuovi quote per porre la domanda ai propri partecipanti al panel, ma non richiedere il raggiungimento di determinati obiettivi di quota.
    Consiglio Q: se necessario, è possibile fare clic su Ripristina valori modello predefiniti in fondo alla pagina per annullare tutte le modifiche.
11. Fare clic su Successivo.
12. Per impostazione predefinita, i dettagli del panel verranno precompilati in base al modello selezionato. Rivedi attentamente i seguenti campi e apporta le modifiche necessarie per il tuo studio specifico:
    
    • Nome panel: assegna un nome al panel in modo da poterlo identificare in seguito.
    • Numero di risposte: il numero di risposte che vorresti raccogliere per la tua ricerca. Puoi raccogliere tra 50 e 10.000 risposte per panel.
      Qtip: Quando determini questo numero, dovresti considerare le analisi che vuoi eseguire sui tuoi dati raccolti. Per un intervallo di confidenza del 95% ±5, la guida generale è ~350 risposte per taglio della serie di dati. Ad esempio, se si prevede di rivedere i dati maschili rispetto a quelli femminili separatamente, si desidera 700 risposte (350 per gruppo). Vedere il Calcolatore della dimensione del campione per aiutare a determinare la dimensione del campione.
    • Lunghezza del sondaggio (LOI): la quantità di tempo necessaria per completare il sondaggio. Deve essere compresa tra 1 e 60 minuti.
      Qtip: ExpertReview può dirti la lunghezza prevista del tuo sondaggio.
    • Tasso di incidenza (IR): percentuale target dei partecipanti al panel che completano il sondaggio dopo averlo avviato. Per ulteriori informazioni sulla determinazione del tasso di incidenza, vedere Calcolo del tasso di incidenza.
    • Tempo per raccogliere le risposte: il numero di giorni in cui il panel sarà aperto per le risposte. Deve essere compresa tra 1 e 20 giorni.
      Attenzione: la modifica di uno qualsiasi di questi campi, ad eccezione del nome del panel, può influire sul costo e sulla fattibilità del panel. Per ulteriori informazioni, consultare Costo e fattibilità del panel.
      Consiglio Q: se necessario, è possibile fare clic su Ripristina valori modello predefiniti in fondo alla pagina per annullare tutte le modifiche.
13. Fare clic su Successivo.
14. Rivedi il trucco, il costo e la fattibilità del tuo panel.
    
    Consiglio Q: se il panel non è fattibile o il costo è troppo elevato per l’acquisto nella piattaforma, puoi contattare il tuo rappresentante Qualtrics Research Services. Se non disponi di un rappresentante della ricerca o non sei sicuro delle loro informazioni di contatto, contatta il tuo Account Team.
15. Se è necessario modificare il pannello, fare clic su Modifica per passare a quel passaggio della configurazione.
16. Fare clic su Successivo.
17. Scegliere come si desidera avviare il panel:
    
    • Lancio morbido: raccogli il 10% delle risposte al panel (fino a 50 risposte) prima di raccogliere più risposte. I lanci morbidi richiedono da 1 a 3 giorni per essere completati.
      Consiglio Q: Questa è un’ottima opzione se vuoi testare la lunghezza del tuo sondaggio e il tasso di incidenza per garantire la fattibilità del panel prima di acquistare il panel completo.
    • Lancio completo: inizia immediatamente a raccogliere tutte le risposte del panel. È possibile sospendere la raccolta risposte in qualsiasi momento.
18. Fare clic su Successivo.
19. Selezionare la data di retribuzione. Per ulteriori informazioni, vedere Opzioni di pagamento.
    
    • Retribuzione: Inserire i dati per il pagamento (solo con carta di credito).
    • Retribuzione successiva: Emettere una fattura.
20. Accettare i Termini di servizio.
    
21. Fare clic su Invoice Panel o Purchase Panel.

Opzioni di pagamento

È possibile scegliere di generare una fattura invece di inserire i dati di pagamento al momento della retribuzione del panel online. Nella scheda Retribuzione successiva, inserire i dati dell’azienda o della persona a cui si desidera inviare la fattura. Una volta generata, un PDF della fattura e un URL di pagamento privato saranno inviati all’indirizzo e-mail inserito. L’URL di pagamento può essere condiviso con un altro soggetto.

Come i panel cambiano il tuo sondaggio

Una volta acquistato un panel, il tuo sondaggio sarà aggiornato automaticamente per assicurarti che i dati del tuo panel siano raccolti correttamente. Queste modifiche avvengono nel flusso del sondaggio del tuo progetto.

Dopo aver creato un panel, noterai le seguenti aggiunte al flusso del sondaggio:

• Una nuova diramazione chiamata “API di campioni online – Tutti i campi” nella parte superiore del flusso del sondaggio, che include i dati incorporati del pannello utilizzati per tenere traccia dei dati degli intervistati del fornitore del panel.
• Una nuova diramazione di sicurezza in fondo al flusso del sondaggio per garantire la sicurezza del panel.
• Quando il panel è chiuso, il ramo di sicurezza sarà automaticamente eliminato dal flusso del sondaggio. La diramazione “Tutti i campi” rimarrà tale da poter utilizzare i campi di dati incorporati nell’analisi.
• Se avvii un altro panel sullo stesso sondaggio, eventuali nuovi campi verranno aggiunti alla diramazione “Tutti i campi” esistente. Anche la diramazione di sicurezza verrà riaggiunta mentre il nuovo pannello è attivo.
  Consiglio Q: i campi esistenti non sono duplicati. Vengono aggiunti solo nuovi campi.

Gestione dei panel

Dopo che hai richiesto il panel e il pagamento è stato elaborato, il tuo panel sarà creato. Puoi quindi fare clic sul pannello per visualizzare ulteriori informazioni sullo stato del panel, sull’ora di fine prevista, sul numero di risposte raccolte e altro ancora.

Dopo aver selezionato il pannello, si aprirà una finestra che visualizza le seguenti informazioni sul pannello:

• Sondaggio: il nome del sondaggio utilizzato per questo panel.
• Stato: lo stato del pannello. Gli stati possibili sono:
  • Bozza (non lanciata): il panel non è ancora stato creato perché non è completamente configurato.
    Consiglio Q: se il pannello è una bozza, fare clic sul pulsante Modifica pannello per modificarlo.
  • In corso (lancio soft): Il pannello di lancio soft è attualmente aperto e sta mettendo in campo nuove risposte.
  • In corso (lancio completo): il panel completamente lanciato è attualmente aperto e sta mettendo in campo nuove risposte.
  • Lancio morbido completo: il lancio soft del pannello è stato completato e non sta più raccogliendo risposte.
  • Lancio completo completo: il lancio completo del panel è stato completato e non sta più raccogliendo risposte.
  • In pausa: il panel non sta attualmente raccogliendo risposte, ma può essere ripreso.
    Qtip: La sospensione di un pannello non amplia la finestra di campo. Il panel smetterà di raccogliere risposte 20 giorni dopo il lancio.
  • Raccolta terminata: il panel non è stato in grado di raccogliere tutte le risposte entro 20 giorni e ha smesso di raccogliere risposte.
  • Chiuso: il panel è chiuso e non è possibile raccogliere nuove risposte tramite il panel.
  • In attesa di pagamento: La fattura per il panel è stata inviata ma non è ancora stata pagata. La data di scadenza e il link alla fattura sono riportati sotto lo stato.
    
  • Pagamento non riuscito: Il link alla fattura è scaduto o il pagamento inviato dal link alla fattura è fallito. È possibile fare clic sul link della fattura sotto lo stato per inviare nuovamente il pagamento, oppure cancellare il panel e ricominciare con una nuova fattura.
• Ora di avvio: la data e l’ora di creazione del pannello.
• Ora di fine prevista: la data e l’ora richieste per il completamento del panel (ad esempio, quando viene raccolto il numero di traguardi delle risposte).
  Qtip: Mentre l’ora di fine prevista è l’obiettivo, è possibile che il pannello non si completi entro questo intervallo di tempo. Il panel rimarrà aperto per un massimo di 20 giorni per tentare di raccogliere tutte le risposte.
• Finestra di ricerca: il numero di giorni tra l’ora di lancio e la data di fine prevista.
• ID distribuzione: l’ID della distribuzione. Questo valore verrà visualizzato anche sulla ricevuta di acquisto.
• Risposte totali: il numero di risposte raccolte e il numero di traguardi delle risposte.
• Lunghezza del sondaggio (LOI): la lunghezza del sondaggio osservata misurata nel pannello live rispetto alla lunghezza prevista del sondaggio.
• Tasso di incidenza (IR): il tasso di incidenza osservato misurato nel pannello live rispetto al tasso di incidenza previsto.
  Qtip: Se il tuo LOI e IR osservati stanno funzionando peggio di quanto previsto e la tua raccolta di panel sembra improbabile che raccolga tutte le risposte, ti consigliamo di chiudere il panel e crearne uno nuovo con parametri aggiornati per ottenere nuovi costi e fattibilità.

Avvio completo di un panel

Se è stato creato un pannello di avvio parziale e il test ha avuto esito positivo, è possibile avviare completamente il pannello facendo clic sul pulsante Pannello di avvio completo nella finestra delle informazioni del pannello.

Ti verrà quindi chiesto di confermare i tuoi dettagli di pagamento e accettare i Termini di servizio. È anche possibile modificare il numero di risposte richieste, se si sceglie.

Chiusura di un panel

È possibile avere un solo pannello aperto e in esecuzione alla volta. Per creare un nuovo pannello, è necessario prima chiuderlo:

1. Nella parte inferiore della finestra informativa del pannello, fare clic su Chiudi pannello.
   
2. Fare clic su Conferma.
   

Costo e fattibilità del panel

Il costo e la fattibilità del panel sono 2 metriche importanti durante la configurazione del panel. Questa sezione illustra sia le metriche che il modo in cui la personalizzazione del pannello può influire su questi valori.

• Costo: il costo è calcolato in base alla durata del sondaggio, al tasso di incidenza, al tempo necessario per raccogliere le risposte, al modello selezionato e al numero di risposte. La modifica di questi valori modificherà il prezzo del panel.
• Fattibilità: la fattibilità misura la fiducia che il tuo panel raccoglierà tutte le risposte desiderate. Il tuo panel può essere fattibile o non fattibile a seconda della configurazione del panel.
  Qtip: Non sarai in grado di lanciare il tuo panel se è “Non fattibile”.

In generale, più complicato sarà il tuo pubblico panel, più costerà il tuo panel e minore sarà la probabilità che tu trovi intervistati che corrispondono ai criteri del tuo panel. Generalmente, i seguenti costi aumentano e riducono la fattibilità:

• Più risposte sono state acquistate (ad esempio, 5000 risposte sono più difficili di 500)
• Quanto più lungo è il sondaggio (ad esempio, 50 minuti di sondaggio è più difficile di un sondaggio di 5 minuti)
• Il più basso è il tasso di incidenza (ad es., il 20% di IR è più difficile dell’80% IR)
• Il tempo di raccolta è più breve (ad es., 1 giorno è più difficile di 10 giorni)
• Quanto più specifici sono i tuoi criteri di destinazione (ad esempio, i dipendenti a tempo pieno in agricoltura sono più difficili da trovare rispetto ai cittadini statunitensi in generale)

Calcolo del tasso di incidenza

Il tasso di incidenza è la percentuale di persone di una popolazione target che soddisfano specifici criteri di idoneità per partecipare al sondaggio e che completano il sondaggio. Questa sezione tratterà come stimare un tasso di incidenza per il sondaggio e come viene calcolato il tasso di incidenza del sondaggio una volta iniziata la raccolta delle risposte.

Stima dei tassi di incidenza

La stima di un tasso di incidenza è importante perché influisce direttamente sul costo e sulla fattibilità del panel. Attenersi alla seguente procedura per calcolare il tasso di incidenza:

1. Definisci la tua popolazione target: inizia definendo chiaramente la tua popolazione target, specificando le caratteristiche demografiche rilevanti, la posizione geografica ed eventuali criteri comportamentali che il tuo pubblico dovrebbe mostrare.
   Esempio: supponiamo di voler effettuare un sondaggio sulla popolazione americana generale che utilizza gli smartphone. Continueremo a utilizzare questa popolazione di esempio per i passaggi rimanenti.
2. Specificare i criteri di idoneità per la popolazione target: delineare i criteri esatti che le persone devono soddisfare per essere idonee al sondaggio di studio. Questi criteri dovrebbero diventare la base per la definizione del panel e le domande di selezione del sondaggio
   Esempio: Dal momento che stiamo conducendo un sondaggio sull’utilizzo dello smartphone, i nostri criteri di ammissibilità includono il possesso di uno smartphone e l’essere entro una fascia di età specifica (18-35, 35-54 e 55+). Inoltre, siamo interessati solo a sondare le persone che vivono negli Stati Uniti.
3. Raccogli dati rilevanti sulla prevalenza del tuo pubblico: utilizza le fonti di dati esistenti per comprendere le dimensioni e le caratteristiche della popolazione target. Queste informazioni possono provenire da fonti quali statistiche e censimenti governativi, report di settore o database interni.
   Esempio: Sulla base di ricerche indipendenti, circa l’85% degli americani possiede smartphone. Inoltre, i dati del censimento statunitense mostrano che circa il 78% degli americani ha più di 18 anni.
4. Calcola il tasso di incidenza stimato: una volta disponibili i dati sulla percentuale di popolazione adatta al target, è possibile moltiplicare le percentuali per trovare il tasso di incidenza target.
   Esempio: Se l’85% degli americani possiede smartphone e il 78% degli americani ha più di 18 anni, allora il 66% degli americani sono entrambi sopra i 18 anni e possiedono uno smartphone.
5. Utilizzare un tasso di incidenza stimato prudente per la configurazione del panel: i pannelli online non sono sempre distribuiti nello stesso modo di una popolazione generale e possono avere una rappresentazione distorta in alcune aree. Ad esempio, i panel online tendono ad avere una maggiore rappresentanza di donne di 35-54 anni e una minore rappresentazione di più difficile raggiungere la demografia come i maschi ispanici 18-24. Si ritiene che la best practice sia prudente nella stima dell’incidenza all’inizio dello studio per garantire che la determinazione del prezzo e la fattibilità siano accurate per il progetto.
   Esempio: poiché il nostro tasso di incidenza stimato è del 66%, usiamo il 60% come tasso di incidenza target.

Inoltre, i seguenti aspetti della progettazione del sondaggio possono influire sul tasso di incidenza del sondaggio:

• Lunghezza del sondaggio: più è lungo un sondaggio, più è probabile che un partecipante abbandoni, il che diminuisce il tasso di incidenza del sondaggio.
  Attenzione: un controllo di attenzione è una domanda progettata per assicurarsi che l’intervistato stia prestando attenzione. Troppi controlli di attenzione o controlli troppo rigidi possono ridurre il numero di persone qualificate per il sondaggio.
• Quote complesse: quando si dispone di molte quote, alcune combinazioni possono riempirsi più velocemente di altre. Di conseguenza, i partecipanti idonei potrebbero non qualificarsi perché tali quote sono già state completate.

Tassi di incidenza osservati

Man mano che i partecipanti rispondono al tuo sondaggio, il tasso di incidenza del tuo sondaggio sarà calcolato per fornirti una panoramica dell’avanzamento degli intervistati nel sondaggio.

Il tasso di incidenza è calcolato utilizzando la seguente formula:

Tasso di incidenza = (Numero di risposte complete al sondaggio) / (Numero di clic validi) 

Nella formula precedente, le variabili sono definite come:

• Numero di risposte complete al sondaggio: il numero di risposte qualificate che hanno completato l’intero sondaggio e sono state convalidate da misure di qualità.
• Numero di clic validi: il numero totale di clic sul questionario, calcolato sommando i seguenti valori:
  • Risposte complete: il numero di risposte qualificate che hanno completato l’intero sondaggio e sono state convalidate da misure di qualità.
  • Risposte in eccesso: il numero di risposte rimosse dal sondaggio perché soddisfacevano una quota già piena.
  • Risposteescluse: il numero di risposte rimosse dal sondaggio a causa del mancato rispetto dei criteri di selezione.
  • Risposteeliminate: il numero di risposte concluse a causa di 24 ore di inattività. Un intervistato eliminato può essere il risultato di errori di programmazione del sondaggio, di problemi di reindirizzamento o di un intervistato che perde interesse in un sondaggio e non lo completa.

Creazione di domande di selezione preliminare personalizzate

Se vuoi aggiungere un esaminatore che non è incluso nelle attuali opzioni di targeting, puoi configurarne uno manualmente nel tuo progetto di sondaggio. Segui i passaggi seguenti prima di pubblicare il sondaggio e configurare il panel online. Tieni presente che un numero maggiore di domande esaminatrici può ridurre il tuo tasso di incidenza (dato che ci sono più possibilità che gli intervistati siano esclusi).

1. In generale, le domande di screening dovrebbero essere collocate all’inizio del sondaggio. Consigliamo di inserire le domande da esaminare nel proprio blocco all’inizio del sondaggio.
2. Per le risposte escluse, aggiungi la logica di salto per inviare il partecipante alla fine del blocco, se quella risposta è selezionata.
3. Vai al flusso del sondaggio.
   
4. Nel blocco della domanda dell’esaminatore, fai clic su Aggiungi sotto.
5. Selezionare Filiale.
6. Per la Logica di diramazione, crea la stessa logica che hai fatto per la Logica di salto della domanda nel passaggio 2.
   
7. Fai clic su Aggiungi un nuovo elemento qui sotto la diramazione.
8. Seleziona Fine sondaggio.
9. Fare clic su Personalizza alla fine dell’elemento del sondaggio.
   
10. Seleziona Ignora opzioni del sondaggio.
    
11. Abilita Reindirizza a un URL e inserisci il seguente URL: https://api.spectrumsurveys.com/surveydone?st=18&transaction_id=${e://Field/transaction_id}
12. Selezionare NON registrare la risposta al sondaggio.
13. Fai clic su OK.
14. Fare clic su Applica per salvare le modifiche.

Visualizzazione dei dati del panel

È possibile visualizzare le risposte passando a Dati e analisi del sondaggio. Le risposte alle domande di screening sono aggiunte alle risposte del sondaggio come dati incorporati. I nomi dei campi dati incorporati utilizzano lo schema di denominazione “_os_api_Variable”.

Ci sono alcuni campi di dati incorporati aggiuntivi per ogni sondaggio che utilizza i panel online:

• _os_api_panel_id: l’ID della distribuzione. Questo corrisponderà al tuo ID di distribuzione per il progetto del panel.
• _os_api_vendor: Fornitore di panel di terze parti utilizzato per determinare l’origine degli intervistati del panel.
• gc: Questo significa “buon completo”. Un valore di “1” indica che il partecipante ha completato completamente il sondaggio e sarà pagato per il suo tempo.
• psid: un valore univoco che il fornitore del panel assegna al partecipante alla ricerca per identificarlo in modo anonimo.
• transaction_id: un valore univoco che il fornitore del panel assegna per associare la sessione del sondaggio al partecipante alla ricerca.
• pureSpectrumRedirectUrl: i partecipanti alla ricerca vengono reindirizzati al portale fornitori del panel al completamento dell’indagine.
• pureSpectrumSignatureValue: una misura di sicurezza per evitare frodi.

Sono disponibili ulteriori campi in base ai criteri demografici utilizzati per il panel:

• _os_api_gender_coded: genere dell’intervistato. I valori possibili sono:
  • 111 = Maschio
  • 112 = Femmina
  • 113 = Preferisco non dirlo
• _os_api_hispanic_coded: indica se il rispondente è ispanico. I valori possibili sono:
  • 111 = Sì
  • 112 = No
• _os_api_ethnicity_coded: l’etnia dell’intervistato. I valori possibili sono:
  • 111 = Bianco
  • 112 = Nero o Afroamericano
  • 113 = Asiatico
  • 114 = Nativo/a hawaiano/a o di altre isole del Pacifico
  • 115 = Indiano americano o nativo dell’Alaska
  • 116 = Altro
• _os_api_region_coded: la regione dell’intervistato negli Stati Uniti. I valori possibili sono:
  • 1 = Nord-Est
  • 2 = Midwest
  • 3 = Sud
  • 4 = Ovest