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Utilizzo del proprio fornitore di SMS

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Informazioni sull’utilizzo del proprio provider SMS

Con le distribuzioni SMS, puoi inviare sondaggi o link al sondaggio direttamente ai telefoni dei tuoi intervistati tramite testo. Molti clienti scelgono di utilizzare l’impostazione preconfigurata di Qualtrics, ma se la tua azienda ha una relazione preesistente con un fornitore di SMS, è possibile utilizzarla per inviare invece distribuzioni SMS in Qualtrics.

Qualtrics non consiglia alcun fornitore rispetto a un altro, ma consigliamo ai clienti di ricercare il fornitore di servizi migliore per la loro attività. Tutti i provider elencati in questa pagina possono essere integrati con Qualtrics, ma la copertura e la disponibilità delle funzioni possono variare in diverse regioni e paesi.

Attenzione: se stai utilizzando il tuo fornitore di SMS, le informazioni sui costi dei messaggi non saranno tracciate in Qualtrics. Tutti i messaggi si rifletteranno a costo zero nell’interfaccia utente Qualtrics. Per ottenere un costo preciso dei tuoi messaggi consulta il tuo provider (es. Twilio).
Qtip: Indipendentemente dal provider utilizzato, i passaggi per inviare le distribuzioni SMS sono gli stessi. Una volta terminata l’impostazione del provider, consulta la pagina di supporto Distribuzioni SMS.
Qtip: se non hai finito di configurare il tuo provider SMS, il traffico SMS potrebbe continuare a essere elaborato dal sistema SMS supportato da Qualtrics.

Dove nella piattaforma è possibile utilizzare il proprio provider SMS

È possibile configurare il proprio provider SMS per qualsiasi progetto o funzionalità compatibile con SMS. Sono inclusi:

  • SMS in un progetto di sondaggio
  • Directory XM
  • Directory XM Lite
  • Progetti Employee Experience compatibili

Configurazione dell’amministratore richiesta in Qualtrics

Qtip: devi essere un Brand Administrator per completare i passaggi delineati in questa sezione.
  1. Le distribuzioni SMS costituiscono una funzione aggiuntiva non inclusa nella licenza standard di Qualtrics. Assicurarsi che la licenza contenga SMS. È possibile confermarlo con il proprio Account Executive.
  2. Contatta il tuo Account Executive e chiedi loro di inviarti il plugin per il provider SMS che hai scelto. I fornitori attualmente supportati includono:
    • Twilio
    • Collega mobilità
    • Sinch LiveLink
    • Infobip
    • MessageMedia
    • Vonage
    • MessageBird
      Attenzione: se sei interessato a utilizzare un provider SMS non presente nell’elenco, contatta il tuo Account Executive per abilitare il tuo fornitore di servizi preferito.
  3. Accedi al tuo account Qualtrics.
  4. Utilizzare il menu di navigazione per passare ad Amministrazione.
    utilizzando il menu di navigazione per passare allamministratore, quindi alle estensioni
  5. Fare clic su Estensioni.
  6. Utilizzare la barra di ricerca per trovare il fornitore SMS.
    ricerca di un provider SMS da aggiungere
  7. Fare clic sul nome dell’estensione.
  8. Fare clic su Aggiungi account.
    aggiunta di un provider SMS
  9. Compila tutti i campi necessari per connettere il tuo account a Qualtrics. Consultare le seguenti guide per i campi specifici del fornitore SMS:
Consiglio Q: è possibile avere una sola connessione fornitore di SMS attiva con Qualtrics alla volta. Se aggiungi più connessioni in Qualtrics, Qualtrics sceglierà le prime 1 dell’elenco a cui connettersi.
Consiglio Q: se si desidera modificare uno qualsiasi dei dettagli di una connessione (incluso il numero o l’ID del mittente), sarà necessario creare una nuova connessione ed eliminare la vecchia connessione.

Twilio

Questa sezione descrive i passaggi da eseguire per collegare il tuo account Twilio a Qualtrics.

Qtip: Twilio è il fornitore di servizi SMS predefinito su Qualtrics. Connettendo il tuo account Twilio potrai accedere a funzionalità aggiuntive non disponibili quando utilizzi il Twilio gestito da Qualtrics.
Qtip: si consiglia di utilizzare un subaccount Twilio, se possibile.

Passi in Qualtrics

Chiedi a un amministratore della licenza di completare le fasi richieste in Qualtrics.

Questi sono i campi che il tuo Amministratore della licenza dovrà compilare per connettere un account Twilio.

Immagine dei campi in Qualtrics

  • Nome: inserisci qualsiasi nome che ti aiuterà a identificare in seguito a cosa serve o a cosa serve questa connessione.
  • SID account: SID account Twilio utilizzato per accesso API. È possibile trovarlo nel dashboard dopo aver eseguito l’accesso a Twilio.
  • Token di autorizzazione: token di autenticazione Twilio utilizzato per l’accesso API. È possibile trovarlo nel dashboard dopo aver eseguito l’accesso a Twilio.
  • Numero di telefono, ID mittente o ID servizio di messaggistica Twilio: il numero o l’ID che verrà utilizzato come numero ‘DA’ quando si invia un messaggio SMS. Può trattarsi di uno dei seguenti elementi:
    • Un numero specifico, ad esempio 13531234567. Deve trattarsi di un numero acquistato nel tuo account Twilio. Includere sempre il codice paese all’inizio del numero.
      Qtip: è anche possibile utilizzare codici brevi. Per maggiori dettagli consulta la documentazione di Twilio.
    • Un ID mittente alfanumerico, ad es. Qualtrics. Tenere presente che questa configurazione deve essere configurata in Twilio per essere supportata. Consultare la documentazione di Twilio.
    • Un ID servizio di messaggistica Twilio. Consultare la documentazione di Twilio sui servizi di messaggistica. Gli ID servizio di messaggistica iniziano con MG e si trovano nella sezione Proprietà della scheda Servizio di messaggistica dopo aver eseguito il login a Twilio.
      Scheda Proprietà in Twilio

      Qtip: l’ID servizio di messaggistica Twilio offre il massimo controllo sui numeri regionali e sull’instradamento intelligente.

Dopo aver collegato un account Twilio, segui questi passaggi e seleziona Dai l’accesso a tutti gli utenti.

Qtip: è necessario consentire l’accesso a tutti gli utenti nelle fasi descritte qui. Se si desidera limitare l’accesso a determinati utenti nella propria licenza, provare a modificare le autorizzazioni utente o gruppo. Il permesso “Use SMS Distributions” controlla chi può distribuire tramite SMS.

Passi in Twilio

Dovrai impostare webhook per i tuoi numeri o servizi di messaggistica. Per ulteriori informazioni consultare i webhook di Twilio qui.

Qtip: Qualtrics imposterà l’URL di callback dello stato su ogni richiesta di un messaggio. Se desideri abilitare un SMS bidirezionale (Interactive SMS), devi configurare un URL di callback del messaggio in modo che Qualtrics riceva ed elabori le risposte a un invito.
Attenzione: se stai utilizzando un id mittente alfanumerico, le parole di opt-out escluderanno il partecipante solo dalle tue distribuzioni del numero Twilio, non dalla directory/dalla lista dei contatti Qualtrics. Tieni presente che in molti paesi vigono leggi severe che consentono agli intervistati di non partecipare alle distribuzioni. Se stai utilizzando un id mittente alfanumerico, è quindi importante includere una sorta di link di opt-out all’interno del sondaggio stesso; nota che il link di opt-out del testo trasferito non funzionerà all’interno di un sondaggio.

Configurazione di Webhook

L’URL del webhook è il seguente. Tieni presente che diversi parametri devono essere modificati con le informazioni della tua licenza / marchio Qualtrics.

https://<DatacenterID>.qualtrics.com/distribution-providers/v1/receiver/Distribution/message/twilio-sms/<ID organizzazione>

Il metodo deve essere HTTP/POST.

Configurazione di Webhook per NumbersPer

configurare il webhook in Twilio per un numero:

Visualizzazione della pagina Twilio descritta nei passaggi seguenti

  1. Selezionare Numeri manager.
  2. Passare alla sezione Numeri attivi.
  3. Selezionare il numero da configurare.
  4. Nell’intestazione Messaggistica, scegliere di configurare con Webhook.
  5. Impostare il messaggio su Webhook, impostare l’URL su quanto segue, con la < > e tutto ciò che è all’interno sostituito con i parametri dell’organizzazione:
    https://<DatacenterID>.qualtrics.com/distribution-providers/v1/receiver/Distribution/message/twilio-sms/<ID organizzazione>
  6. Assicurarsi che sia contrassegnato come metodo HTTP/POST.
  7. È anche possibile specificare che l’URL di backup (cosa fare se “Gestore principale non riesce”) deve essere lo stesso URL e metodo.

Configurazione di Webhooks per un servizio di messaggistica Se

i numeri sono stati configurati per utilizzare un servizio di messaggistica, si aggiungeranno webhook in modo diverso rispetto a un singolo numero.

Nella console di Twilio:

Pagina di Twilio descritta nei passaggi seguenti

  1. Selezionare Messaggi programmabili.
  2. Selezionare il servizio di messaggistica che si desidera configurare o crearne uno nuovo. Per ulteriori dettagli, consultare la documentazione di supporto Twilio.
  3. Dopo aver selezionato il servizio di messaggistica, selezionare la sezione Integrazione.
  4. È necessario configurare i messaggi in entrata in modo che includano l’URL sopra indicato con i parametri dell’organizzazione.
  5. Assicurarsi che sia contrassegnato come metodo HTTP/POST.
  6. È anche possibile specificare che l’URL di backup sia lo stesso URL e lo stesso metodo.

Collega mobilità

Questa sezione descrive i passaggi da eseguire per collegare il tuo account Link Mobility a Qualtrics.

Qtip: Link Mobility ha sede in Europa. Sebbene offra una copertura globale, i clienti europei hanno anche la possibilità di far elaborare tutti i loro messaggi SMS solo in Europa.

FASI IN QUALTRICS

Chiedi a un amministratore della licenza di completare le fasi richieste in Qualtrics.

Questi sono i campi che il tuo Amministratore della licenza dovrà compilare per collegare un account Link Mobility.

Immagine dei campi di mobilità Link elencati di seguito

  • Nome: inserisci qualsiasi nome che ti aiuterà a identificare in seguito a cosa serve o a cosa serve questa connessione.
  • Nome utente: nome utente dell’account Link Mobility.
  • Password:​​ la password del tuo account Link Mobility.
  • Numero di telefono/ID mittente: il numero o l’ID che verrà utilizzato come numero ‘DA’ quando si invia un messaggio SMS. Può trattarsi di uno dei seguenti elementi:
    • Un numero specifico, ad es. +35312345678. Includere sempre un segno più ( + ) e il codice paese all’inizio del numero.
    • Un ID mittente alfanumerico, ad es. Qualtrics. Tenere presente che questa configurazione deve essere configurata in Link Mobility per essere supportata.
  • ID piattaforma fornito da Link Mobility: l’ID piattaforma fornito da Link Mobility.
  • ID partner della piattaforma fornito da Link Mobility: l’ID partner della piattaforma fornito da Link Mobility.
    Qtip: se hai bisogno di aiuto per i risultati di questi ID, ti consigliamo di contattare il team di supporto di Link Mobility.
  • Host del punto finale fornito da Link Mobility: host del punto finale fornito da Link Mobility. Includere solo l’ospite base dell’ur. Ad esempio, https://wsx.sp247.net/sms diventa wsx.sp247.net.
  • ID del gate fornito da Link Mobility: l’ID del gate fornito da Link Mobility. Le credenziali per questo GateID devono corrispondere al nome utente e alla password a scopo di autenticazione.

Dopo aver connesso un account Link Mobility, attenersi alla seguente procedura e selezionare Concedere l’accesso a tutti gli utenti.

Qtip: è necessario consentire l’accesso a tutti gli utenti nelle fasi descritte qui. Se si desidera limitare l’accesso a determinati utenti nella propria licenza, provare a modificare le autorizzazioni utente o gruppo. Il permesso “Use SMS Distributions” controlla chi può distribuire tramite SMS.

Questa sezione descrive i passaggi da seguire per collegare il tuo account Sinch a Qualtrics.

Qtip: Sinch offre una copertura globale, nonché una copertura numerica locale per gli utenti Qualtrics in Giappone.
Qtip: l‘Amministratore della licenza deve completare questi passaggi.

COSTITUZIONE DELL’ESTENSIONE DELLA QUALTRICS

Chiedi a un amministratore della licenza di completare le fasi richieste in Qualtrics.

COSTITUIRE IL TUO ACCOUNT DI PROVA

Per abilitare il reporting dello stato, passare alla sezione webhook dell’app API di conversazione e selezionare ‘Add Webhook’.

  • Il tipo di destinazione deve essere HTTP.
  • L’URL di destinazione deve essere nel formato “https://<DatacenterID>.qualtrics.com/distribution-providers/v1/receive/distribution/status/sinch/<OrganizationID>“
  • Il token segreto dovrebbe essere un segreto da generare e utilizzare sia per il reporting di stato che per l’SMS bidirezionale. Prendi nota di questo poiché dovrai utilizzarlo quando configuri la tua estensione in Qualtrics.
  • I trigger devono essere EVENT_DELIVERY e MESSAGE_DELIVERY
Immagine dei campi Sinch segreti del client, elencati di seguitoPer abilitare gli sms a 2 vie, vai alla sezione webhook della tua app API di conversazione e seleziona “Aggiungi Webhook”

  • Il tipo di destinazione deve essere HTTP.
  • L’URL di destinazione deve essere nel formato “https://<DatacenterID>.qualtrics.com/distribution-providers/v1/receive/distribution/message/sinch/<OrganizationID>”
  • Il token segreto dovrebbe essere un segreto da generare e utilizzare sia per il reporting di stato che per l’SMS bidirezionale. Prendi nota di questo poiché dovrai utilizzarlo quando configuri la tua estensione in Qualtrics.
  • I trigger devono essere MESSAGE_INBOUND

Immagine dei campi Sinch segreti del client, elencati di seguito

CONNESSIONE DELL’ACCOUNT DI PROVA A QUALTRICS

Modulo per connettere Dallaccount a QualtricsQuesti sono i campi che il tuo Amministratore della licenza dovrà compilare per collegare un account Sinch.

  • Nome: immettere qualsiasi nome che consentirà di identificare in seguito a cosa serve questa connessione/a cosa serve.
  • ID client OAuth: può essere creato nel dashboard dopo l’accesso a Sinch. Verrà creata una coppia di ID client e Chiave segreta, l’ID client deve essere inserito qui e la chiave segreta di seguito.Sinch Dashboard chiavi di accesso
  • Chiave segreta client OAuth: la chiave segreta della coppia ID client/chiave segreta creata sopra.
  • Sinch Account DataCenter (EU o US): la regione in cui si trova l’app API Conversation. Questo può essere trovato sul cruscotto dopo aver effettuato l’accesso a Sinch.
  • ID progetto Sinch Account: il tuo ID progetto account Sinch. È possibile trovarlo nel dashboard dopo aver eseguito l’accesso a Sinch.
  • Numero di telefono o ID mittente: il numero o l’ID che verrà utilizzato come numero ‘DA’ quando si invia un messaggio SMS. Può trattarsi di uno dei seguenti elementi:
    • Un numero specifico, ad esempio 35312345678. Includere sempre il codice paese all’inizio.
    • Un ID mittente alfanumerico, ad es. Qualtrics.
  • Sinch Conversational App ID: l’ID dell’app Conversation API. È possibile trovarlo nel dashboard dopo aver eseguito l’accesso a Sinch.Riepilogo API di Sinch Conversation
  • Token segreto Webhook: questo è il segreto creato durante la configurazione dei webook per la creazione di report di stato e messaggi bidirezionali.

Dopo aver connesso un account Sinch, seguire questi passaggi e selezionare Concedere l’accesso a tutti gli utenti.

Qtip: è necessario consentire l’accesso a tutti gli utenti nelle fasi descritte qui. Se si desidera limitare l’accesso a determinati utenti nella propria licenza, provare a modificare le autorizzazioni utente o gruppo. Il permesso “Use SMS Distributions” controlla chi può distribuire tramite SMS.
Consiglio Q: Se si intende utilizzare SMS a 2 vie, sarà necessario utilizzare un numero specifico e non un ID mittente alfanumerico.

Infobip

Questa sezione descrive i passaggi da seguire per collegare il tuo account Infobip a Qualtrics.

Qtip: l‘Amministratore della licenza deve completare questi passaggi.

Passi in Qualtrics

Questi sono i campi che il tuo Amministratore della licenza dovrà compilare per connettere un account Infobip.
aggiunta di un account infobip

  • Nome: inserisci qualsiasi nome che ti aiuterà a identificare in seguito a cosa serve o a cosa serve questa connessione.
  • Chiave API pubblica: la tua chiave API Infobip. Per generare una chiave, accedere al proprio portale Infobip e fare clic su Nuova chiave API. Se si dispone già di una chiave API, copiare la chiave esistente invece di generarne una nuova.
    trovare la chiave API in infobip
  • Password Webhook: fornire il nome utente e la password Infobip nei campi password e nome utente Webhook. Al termine di questa configurazione, contattare il supporto Infobip e chiedere di impostare l’autenticazione di base per il webhook. Sarà necessario fornire loro un nome utente e una password da utilizzare. Non utilizzare caratteri speciali nel nome utente.
  • Nome utente Webhook: vedi password webhook sopra.
  • URL di base fornito da Infobip: il tuo URL di base Infobip. Per trovare l’URL, accedere al proprio portale Infobip e copiare l’URL di base API. Quando incolla il tuo URL in Qualtrics, rimuovi la parte https:// dell’URL.
    trovare lurl di base API in infobip
  • Numero di telefono o ID mittente: il numero o l’ID che sarà il numero “DA” all’invio di SMS. Per trovare il tuo numero di telefono / ID mittente, accedi al tuo portale Infobip. Quando si aggiunge il numero o l’ID, non aggiungere prefissi (+ o 00). Può trattarsi di uno dei seguenti elementi:
    • Un numero specifico, ad esempio 13531234567. Deve trattarsi di un numero acquistato nel tuo account Infobip. Includere sempre il codice paese all’inizio del numero.
    • Un ID mittente univoco, alfanumerico o numerico, ad es. QUALTRICS o 868686.
      Consiglio Q: Se si intende utilizzare SMS a 2 vie, sarà necessario utilizzare un numero specifico e non un ID alfanumerico.

Quando contatti il supporto Infobip dovrai fornire loro gli URL del webhook. Per abilitare il reporting dello stato, l’URL webhook sarà nel formato:

  • https://<DatacenterID> .qualtrics.com/distribution-providers/v1/receiver/Distribution/status/infobip-sms/<OrganizationID>

Per abilitare l’SMS bidirezionale, l’URL webhook sarà nel formato:

  • https://<DatacenterID> .qualtrics.com/distribution-providers/v1/receiver/Distribution/message/infobip-sms/<OrganizationID>

Dopo aver connesso un account InfoBip, attenersi alla seguente procedura e selezionare Concedere l’accesso a tutti gli utenti.

Qtip: è necessario consentire l’accesso a tutti gli utenti nelle fasi descritte qui. Se si desidera limitare l’accesso a determinati utenti nella propria licenza, provare a modificare le autorizzazioni utente o gruppo. Il permesso “Use SMS Distributions” controlla chi può distribuire tramite SMS.

MessageMedia

Questa sezione descrive i passaggi da eseguire per collegare il tuo account MessageMedia a Qualtrics.

Configurazione del tuo account MessageMedia

Per ottenere credenziali importanti che ti permetteranno di connetterti Qualtrics, devi prima creare una nuova chiave nel tuo account MessageMedia.

Attenersi alla procedura seguente per creare la chiave in Autenticazione standard.

Salvare la chiave API e la chiave segreta. La chiave fungerà da nome utente e il segreto fungerà da password quando ti connetti a Qualtrics.

Impostazione dell’estensione Qualtrics

Chiedi a un amministratore della licenza di completare le fasi richieste in Qualtrics.

Questi sono i campi che l’Amministratore della licenza dovrà compilare per connettere un account MessageMedia.

Immagine della finestra in cui si inseriscono le informazioni di connessione di messagemedia

  • Nome: immettere qualsiasi nome che ti aiuterà a identificare in seguito a cosa serve questa connessione o a cosa serve.
  • Nome utente: la tua chiave API MessageMedia.
  • Password: Il tuo MessageMedia API Secret.
  • Numero di telefono, Mittente alfanumerico: il numero o l’ID che verrà utilizzato come numero “FROM” quando si invia un messaggio SMS. Può trattarsi di uno dei seguenti elementi:
    • Un numero specifico, ad esempio 35312345678.
    • Un ID mittente alfanumerico, ad es. Qualtrics.
      Qtip: Se vuoi utilizzare SMS bidirezionali (SMS interattivi), dovrai utilizzare un numero specifico e non un ID mittente alfanumerico.
  • Enterprise Webhook – Chiave pubblica: la chiave pubblica utilizzata per verificare i callback e gli SMS a 2 vie. Per ottenere questa chiave, contatta il tuo rappresentante MessageMedia.

Dopo aver connesso un account MessageMedia, attenersi alla seguente procedura e selezionare Concedere l’accesso a tutti gli utenti.

Qtip: è necessario consentire l’accesso a tutti gli utenti nelle fasi descritte qui. Se si desidera limitare l’accesso a determinati utenti nella propria licenza, provare a modificare le autorizzazioni utente o gruppo. Il permesso “Use SMS Distributions” controlla chi può distribuire tramite SMS.

 

Vonage

Questa sezione descrive i passaggi da eseguire per collegare il tuo account Vonage a Qualtrics.

Qtip: l‘Amministratore della licenza deve completare questi passaggi.

Passi in Qualtrics

Questi sono i campi che l’amministratore della licenza dovrà compilare per collegare un account Vonage.la configurazione per un account vonage

  • Nome: inserisci qualsiasi nome che ti aiuterà a identificare in seguito a cosa serve o a cosa serve questa connessione.
  • SID account: ID account Vonage.
  • Token di autenticazione: token di autenticazione Vonage utilizzato per l’accesso API. Puoi trovarlo sulla tua dashboard dopo aver effettuato l’accesso a Vonage.
  • Numero di telefono, ID mittente o ID Vonage MessageService: il numero o l’ID che verrà utilizzato come numero “FROM” quando si invia un messaggio SMS. Può trattarsi di una delle seguenti opzioni:
    • Un numero specifico, ad esempio 35312345678. Includere sempre il codice paese all’inizio, ma non includere altri prefissi (+ o 00).
    • Un ID mittente alfanumerico, ad es. Qualtrics.
      Qtip: se intendi utilizzare un SMS bidirezionale, dovrai utilizzare un numero specifico e non un ID mittente alfanumerico.
  • Signature Secret: il segreto che viene utilizzato per generare la firma webhook.

Dopo aver connesso un account Vonage, seguire questi passaggi e selezionare Concedere l’accesso a tutti gli utenti.

Qtip: è necessario consentire l’accesso a tutti gli utenti nelle fasi descritte qui. Se si desidera limitare l’accesso a determinati utenti nella propria licenza, provare a modificare le autorizzazioni utente o gruppo. Il permesso “Use SMS Distributions” controlla chi può distribuire tramite SMS.

MessageBird

Questa sezione descrive i passaggi da eseguire per collegare il tuo account MessageBird a Qualtrics.

Qtip: l‘Amministratore della licenza deve completare questi passaggi.

Passi in Messagebird

Un amministratore MessageBird dovrà eseguire i seguenti passaggi prima di connettere l’account MessageBird.

  1. Accedi a Messagebird.
  2. Passare alla scheda Sviluppatori.La scheda degli sviluppatori in messagebird
  3. Fare clic su Impostazioni API.
  4. Immettere l‘URL dei rapporti di stato. L’URL deve avere il seguente formato: https://DatacenterID.qualtrics.com/distribution-provider/v1/recepimento/distribuzione/stato/twilio-sms/ID organizzazione.
    Suggerimento: per trovare il tuo datacenter e gli ID dell’organizzazione, consulta Trovare gli ID Qualtrics.

Se si prevede di utilizzare SMS bidirezionali, è necessario completare i seguenti passaggi aggiuntivi:

  1. Passare alla scheda Flow Builder.
    facendo clic su Crea nuovo flusso nel Generatore flussi
  2. Fare clic su Crea nuovo flusso.
  3. Selezionare Schemi.
    scelta dei modelli
  4. Selezionare Chiamare punto finale HTTP con modello SMS.
    il punto finale HTTP di chiamata con lopzione SMS
  5. Per il Metodo, selezionare POST.selezionando POST e aggiungendo lURL
  6. Per l’URL, inserire l’URL nel seguente formato. https://DatacenterID>.qualtrics.com/distribution-provider/v1/receiver/Distribution/message/twilio-sms/OrganizationID.
    Suggerimento: per trovare il tuo datacenter e gli ID dell’organizzazione, consulta Trovare gli ID Qualtrics.
  7. Fai clic su Salva.
  8. Pubblicare il flusso.
    facendo clic su Pubblica

Passi in Qualtrics

Questi sono i campi che l’Amministratore della licenza dovrà compilare per connettere un account MessageBird.configurazione di un account messagebird

  • Nome: immettere qualsiasi nome che ti aiuterà a identificare in seguito a cosa serve questa connessione o a cosa serve.
  • Chiave di firma: chiave di firma MessageBird utilizzata per la verifica dei messaggi in entrata. Puoi trovarlo nella sezione Sviluppatore del tuo account MessageBird.
  • Token di accesso: token di accesso MessageBird utilizzato per l’accesso API. Puoi trovarlo sulla tua dashboard dopo aver effettuato l’accesso a MessageBird.
  • Numero di telefono o ID mittente: il numero o l’ID che verrà utilizzato come numero ‘DA’ quando si invia un messaggio SMS. Può trattarsi di una delle seguenti opzioni:
      • Un numero specifico, ad esempio 35312345678. Includere sempre il codice paese all’inizio, ma non includere altri prefissi (+ o 00).
      • Un ID mittente alfanumerico, ad es. QUALTRICS.
    Qtip: se intendi utilizzare un SMS bidirezionale, dovrai utilizzare un numero specifico e non un ID mittente alfanumerico.

Dopo aver connesso un account MessageBird, attenersi alla seguente procedura e selezionare Concedere l’accesso a tutti gli utenti.

Qtip: è necessario consentire l’accesso a tutti gli utenti nelle fasi descritte qui. Se si desidera limitare l’accesso a determinati utenti nella propria licenza, provare a modificare le autorizzazioni utente o gruppo. Il permesso “Use SMS Distributions” controlla chi può distribuire tramite SMS.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.