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Configurazione dell’app offline
Informazioni sulla configurazione dell’app Sondaggio offline
Sondaggi offline Qualtrics è un’applicazione scaricabile disponibile per iOS e Android che ti consente di amministrare i sondaggi sul tuo dispositivo mobile o tablet senza una connessione internet. Le risposte possono essere raccolte nel campo del tuo dispositivo e poi caricate nuovamente in Qualtrics non appena disponi di una connessione Internet.
Questa app è disponibile per iPad, iPhone e Android tablet e smartphone. Di seguito è riportata un’immagine dell’app che si desidera scaricare:
Iniziare ora
Prima di iniziare, è necessario assicurarsi di disporre dell’autorizzazione per utilizzare l’app. Se non sei sicuro che il tuo account abbia accesso all’app, contatta il tuo Amministratore della licenza per assicurarti che le autorizzazioniUtilizza App mobile offline e Accedi alle API siano abilitate per il tuo account.
Una volta che l’account dispone delle autorizzazioni corrette, è necessario eseguire alcuni passaggi per configurare l’app sul dispositivo:
Dovresti anche essere sicuro che il tuo dispositivo sia compatibile con l’app. A causa della natura sensibile dei dati registrati nell’app, richiediamo che il tuo dispositivo:
- esegue una versione di iOS o Android ancora supportata dal produttore (mobile)
- esegue Windows OS 7.0 o versione successiva (desktop)
- ha installato l’App Store o il Google Play Store
- non è danneggiato tramite jailbreak
L’applicazione offline non è compatibile con Amazon Fire Tablets.
Download dell’app Sondaggi offline di Qualtrics
- Andare all’iTunes App Store se si dispone di un iPad o iPhone, oppure andare al Google Play Store se si dispone di un dispositivo Android.
- Cerca “Sondaggi Qualtrics offline”.
- Scarica l’app Sondaggi Qualtrics.
Puoi anche scaricare l’app Qualtrics Sondaggi offline sul tuo dispositivo utilizzando questi link:
iPad, iPod, & iPhone | Android Tablet & Phones
Inserimento delle tue credenziali Qualtrics
Accesso standard
Se utilizzi l’accesso standard per accedere al tuo account Qualtrics su un desktop (ad esempio accedi direttamente a Qualtrics con un nome utente e una password specifici di Qualtrics), utilizzerai anche l’accesso standard per accedere all’app offline. Per accedere all’app, inserisci il tuo nome utente e la tua password Qualtrics, quindi tocca Accedi.
Accesso SSO
Se la tua organizzazione utilizza il Single Sign-On (SSO) per accedere (ad esempio, quando accedi a Qualtrics, vieni reindirizzato al portale di accesso della tua azienda), devi invece fare clic su Accedi con SSO in basso. Visita la pagina collegata se non sei sicuro che la tua licenza utilizzi SSO.
Dopo aver fatto clic su Accedi con SSO, immetti il tuo ID organizzazione da portare al portale di accesso della tua organizzazione. Consultare la pagina Accesso con l’ID dell’organizzazione per ulteriori dettagli.
Risoluzione dei problemi
Alcuni account hanno difficoltà ad accedere a causa del numero di sondaggi nell’account. Se il tuo account ha più di 100 sondaggi, sei a rischio. Generalmente visualizzerai il messaggio di errore “Errore API: non siamo stati in grado di recuperare i dati dai nostri server. Assicurati di disporre di una buona connessione internet e delle autorizzazioni corrette per l’account”.
Per mitigare questo problema, molte organizzazioni creano account “Utente offline” utilizzati esclusivamente per sondaggi offline. Collaborando i sondaggi a questi account, è possibile utilizzarli facilmente per raccogliere le risposte che filtrano nell’account originale. Per configurare un account utente offline, assicurarsi che disponga delle seguenti autorizzazioni utente:
- Usa applicazione mobile offline
- Progetti di collaborazione
- Ignorare i sondaggi non accessibili
- Accedi ad API
Oltre alle autorizzazioni utente di cui sopra, il proprietario del progetto dovrà anche assegnare all’utente offline le seguenti autorizzazioni di collaborazione:
- Visualizza risultati dei sondaggi
- Scarica i risultati dei sondaggi
Utilizzo dell’identificatore del dispositivo
Il campo Identificatore dispositivo è utile per sapere quali dispositivi hanno registrato quali risposte. Questo campo può essere aggiornato in qualsiasi momento, ma avrà effetto solo sull’identificativo del dispositivo per le risposte future. Questo campo è utile anche se un dispositivo verrà utilizzato da molti amministratori. Ogni amministratore può modificare l’identificatore in base al proprio nome in modo che le risposte possano essere meglio organizzate. Dopo che le risposte sono state caricate, l’identificatore del dispositivo apparirà nella serie di dati solo se aggiungi il campo Dati incorporati DeviceIdentifier al flusso del sondaggio. Di seguito viene illustrato come configurare il campo Identificatore dispositivo.
- Accedere all’app offline.
- Toccare Impostazioni.
- Immettere il valore desiderato nel campo Identificatore dispositivo.
Download sondaggi
- Nell’app Sondaggi offline, utilizza la casella di ricerca per trovare il sondaggio che desideri scaricare.
- Tocca il sondaggio che desideri scaricare.
- Toccare Scarica sondaggio.
Qtip: i sondaggi sono complessi! Con oltre 100 tipi di domande e innumerevoli variazioni della logica, non tutti i sondaggi sono compatibili nel formato offline. Se tenti di scaricare un sondaggio incompatibile, riceverai un errore che ti permette di sapere quali caratteristiche del sondaggio sono incompatibili.
Poiché l’app viene sempre migliorata, si consiglia di ricontrollare spesso e scaricare l’ultimo aggiornamento. Una volta abilitata l’app Sondaggi offline di Qualtrics per la tua licenza, avrai accesso anche al Consulente compatibilità mobile, che ti segnalerà qualsiasi domanda nell’editor del sondaggio che non sia compatibile. Per ulteriori informazioni sulle funzioni incompatibili con l‘app offline, vedere Funzionalità incompatibili dell’app offline. - Per aggiornare il tuo sondaggio se apporti modifiche online, fai semplicemente clic su Aggiorna in alto a sinistra della finestra di riepilogo del sondaggio (nota che devi essere connesso a Internet per aggiornare all’ultima versione del tuo sondaggio).
Puoi visualizzare i tuoi sondaggi scaricati sopra il resto dei tuoi sondaggi nella sezione Scaricato nella schermata iniziale.
Impostazioni app
Il menu Impostazioni contiene opzioni per la gestione e la protezione dell’account, ad esempio l’aggiunta di un pin, la riautenticazione nell’account e l’eliminazione di tutti i dati dall’app.
- Impostazioni avanzate: contiene le seguenti impostazioni:
- Caricamento automatico delle risposte: le risposte saranno caricate automaticamente in Qualtrics quando il dispositivo si connette a Internet.
- Usa collegamento: consente agli utenti di salvare i seguenti attributi nel proprio set di dati come dati integrati: name, given_name, family_name, preferred_username, email. Quando questa opzione è abilitata, gli utenti SSO possono anche salvare i propri attributi SSO come dati integrati. Assicurati di aggiungere un elemento dati incorporato al flusso del sondaggio per salvare queste informazioni nella tua serie di dati!
Qtip: potresti dover contattare il tuo team IT per chiedergli quali sono gli attributi SSO della tua organizzazione
- Scadenza risposta: chiude le risposte dopo il periodo di tempo definito nelle opzioni di risposta al sondaggio incomplete.
- Aggiornamento automatico dei questionari: i sondaggi verranno aggiornati automaticamente quando il dispositivo è connesso a Internet.
- Imposta PIN: questa opzione consente di specificare un numero PIN a 4 cifre per l’utilizzo dell’app. L’app chiederà questo pin dopo 10 minuti di inattività in background.
- Elimina tutti i dati: questa opzione consente di eliminare tutti i dati archiviati nell’app. Ciò include tutti i sondaggi scaricati e le risposte memorizzate sul dispositivo. Inoltre, si verrà disconnessi dall’app, che si chiuderà. Tutte le risposte che non sono state caricate saranno eliminate. Questa azione è permanente e non può essere annullata.
- Autentica di nuovo: questa opzione consente di accedere alla schermata di accesso dell’app offline per l’immissione delle credenziali del proprio account.
- Disconnetti: questa opzione ti disconnette dall’app.