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Informazioni sul COLLEGAMENTO PERSONALE

Per i casi in cui è necessario utilizzare un sistema di posta elettronica di terze parti per distribuire gli inviti al sondaggio, ma anche tenere traccia di quale risposta appartiene a quale destinatario, Qualtrics può generare una lista di link unici o “personali” al sondaggio. Questi collegamenti sono legati a destinatari specifici del sondaggio, e i nomi e qualsiasi altro elemento caricato sono stati inseriti nel sito dati incorporati saranno inclusi nei risultati insieme alle risposte.

Quando si generano i COLLEGAMENTI PERSONALI, Qualtrics fornisce un foglio di calcolo che contiene una riga per ogni destinatario, con il nome e il collegamento al sondaggio personale. La maggior parte dei sistemi di mailing è in grado di accettare un foglio di calcolo di questo tipo e di includere il collegamento al sondaggio di ciascun destinatario nella sua e-mail.

In questa pagina viene illustrato come generare un elenco di collegamenti personali da utilizzare in un sistema di posta elettronica di terze parti.

Generazione di collegamenti personali

1. Passare alla scheda Distribuzione.
   
2. Selezionare la sezione Collegamenti personali.
3. Selezionare Genera collegamenti.

   Consiglio Q: Se non avete ancora attivato il vostro sondaggio, potreste vedere qualcosa di diverso quando visitate la scheda Distribuisci sondaggio. In questa diversa visualizzazione, è possibile fare clic sull’opzione Genera un link rintracciabile per ogni contatto.

4. Fare clic su Seleziona contatti.
5. Selezionare la libreria in cui è salvato l’elenco di contatti.
   
6. Selezionare la voce elenco dei contatti o segmento per il quale si desidera generare i link.
   Consiglio Q: se si utilizza Marketo per gestire gli elenchi di contatti, è possibile scegliere tra questi elenchi di Marketo. Visita la nostra pagina su Marketo Estensioni per ulteriori informazioni.
7. Scegliete di inviare a tutto l’elenco di contatti, a un singolo contatto o a un numero ridotto di contatti campione dell’elenco di contatti.
8. Impostare una data di scadenza del link (per impostazione predefinita, i link sono validi per 60 giorni).
   
9. Fare clic su Genera collegamenti.

A questo punto, un foglio di calcolo verrà scaricato sul vostro computer. Questo foglio di calcolo includerà i nomi dei contatti, i loro indirizzi e-mail e i loro collegamenti personali. Sarà possibile scaricare nuovamente questa lista in un secondo momento facendo clic sull’icona dell’ingranaggio all’estrema destra della lista e selezionando Lista da scaricare.

Gestione dei collegamenti personali

Ogni volta che si generano nuovi collegamenti personali, viene visualizzata una riga nella sezione dei collegamenti personali che segnala la distribuzione e fornisce vari dettagli e metriche.

Ecco le colonne di informazioni che si possono vedere per ogni link:

• Contatti: Il nome dell’elenco di contatti, del campione o dell’individuo per cui sono stati generati i collegamenti.
• Data di creazione: Giorno e ora in cui sono stati generati i link.
• Scadenza dei link: Giorno e ora in cui scadranno tutti i link della distribuzione.
  Consiglio Q: la scadenza del collegamento determina il tempo a disposizione dei partecipanti per iniziare il sondaggio. Una volta iniziato il sondaggio, il risposte incomplete al sondaggio nella sezione Opzioni sondaggio ha effetto.
• Dimensione della lista: Dimensione attuale dell’elenco di contatti o del segmento per cui sono stati generati i link.
• Sondaggi avviati: Il numero di sondaggi avviati dai collegamenti generati.
• Sondaggi completati: Il numero di sondaggi completati dai collegamenti generati.
• Ingranaggio: Facendo clic sull’icona dell’ingranaggio, si ha la possibilità di scaricare nuovamente i link o di eliminarli. L’eliminazione dei collegamenti li interrompe, in modo che non possano più essere utilizzati per raccogliere risposte al sondaggio.
  Consiglio Q: se si scaricano nuovamente i collegamenti personali, si vedranno gli stati aggiornati dei rispondenti. Questi stati comprendono Sondaggio iniziato e Sondaggio terminato. Se il rispondente non ha ancora iniziato il sondaggio, il suo stato sarà Non inviato l’e-mail.

Tipi di progetti sostenuti

I collegamenti personali sono disponibili solo per alcuni tipi di progetti, tra cui:

• Progetti di sondaggio
• Soluzioni XM
• Progetti di analisi congiunta e MaxDiff

Se la licenza include DIRECTORY XM, i collegamenti personali possono essere generati direttamente dalla directory. Per maggiori dettagli, vedere Esportazione di link unici nella Directory XM.

I progetti non elencati sopra non sono compatibili con questo metodo di distribuzione. Sebbene funzioni simili possano esistere in altri progetti, questa pagina di supporto non le copre.

FAQ