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Raccogliere risposte

Informazioni sulla raccolta risposte

Per impostazione predefinita, devi attivare e distribuire il sondaggio prima che gli intervistati possano prenderlo. Una volta che il tuo sondaggio è pronto per andare, passa alla scheda Distribuzioni per iniziare a raccogliere le risposte.

Questa pagina descrive come avviare, sospendere e riprendere la raccolta risposte per il tuo sondaggio, che cambierà lo stato del tuo progetto, così come gli effetti di tali azioni. Comprende inoltre come modificare un questionario attivo e impostare una data di disponibilità del questionario.

Tipi di progetti coperti in questa pagina

Attenzione: non tutte le funzionalità descritte in questa sezione sono incluse in ogni licenza. Contatta il tuo rappresentante XM per il successo o il tuo Account Executive se sei interessato a ottenere l’accesso a una di queste funzioni.

Questa pagina di supporto copre solo come raccogliere le risposte in alcuni tipi di progetti, tra cui:

I progetti non elencati sopra non si comportano come descritto nella pagina di supporto.

Inizio della raccolta risposte

Consiglio Q: consulta la pagina di panoramica di base sulle distribuzioni per informazioni su ogni metodo che puoi utilizzare per raccogliere le risposte con Qualtrics.

Nel tuo sondaggio, vai alla scheda “Distribuzioni”.
Selezionare il metodo di distribuzione desiderato. Alcuni metodi includono diversi modi per distribuire il sondaggio, quindi assicurati di visitare le pagine collegate per saperne di più. Le opzioni di distribuzione includono:
- E-mail: invia il sondaggio via e-mail ai partecipanti.
- Web: Pubblica il sondaggio su Internet per consentire agli intervistati di partecipare.
- Social: Pubblica il sondaggio sui siti di social media che gli intervistati devono svolgere.
- Cellulare: Invia il sondaggio ai dispositivi mobili degli intervistati.
- Panel online: puoi visualizzare questa opzione solo se hai acquistato un panel. Parla con il tuo Account Executive se vuoi saperne di più sull’acquisto di un panel.
Qtip: I metodi di distribuzione disponibili dipenderanno dalle autorizzazioni e dalla licenza del tuo account. Se desideri utilizzare uno di questi metodi ma non lo hai disponibile, contatta il tuo Amministratore della licenza. Se sei un Amministratore della licenza con domande su cosa è incluso nella tua licenza, contatta il tuo Account Executive.

Consiglio Q: Se hai già effettuato l’accesso alla scheda “Distribuzioni” nel tuo progetto, i metodi di distribuzione saranno sul lato sinistro della pagina.
Segui i passaggi per utilizzare quel metodo per distribuire il sondaggio (ad esempio, comporre un’e-mail o utilizzare il link anonimo).

Una volta distribuito, il sondaggio sarà attivato automaticamente, consentendo agli intervistati di inviare risposte.

Modifica di un sondaggio attivo

Anche se Qualtrics ti consente di modificare un sondaggio una volta distribuito, ti consigliamo di non apportare modifiche una volta iniziata la raccolta risposte, dal momento che ciò potrebbe invalidare i dati raccolti. Se devi modificare un sondaggio che ha già raccolto risposte, consulta la verifica e la modifica di una pagina attiva del sondaggio per scoprire quali modifiche possono essere apportate senza invalidare i dati.

Pausa della raccolta risposte

Attenzione: prima di sospendere la raccolta risposte, controlla le impostazioni di risposta incomplete del sondaggio. Se questa opzione è impostata per eliminare le risposte incomplete, le risposte in corso verranno eliminate alla sospensione della raccolta risposte.

Sospendendo la raccolta risposte “interrompi” il tuo sondaggio in modo che non ammetta altre nuove risposte. Nessuno sarà in grado di avviare il tuo sondaggio mentre è in pausa. Il collegamento anonimo sarà disabilitato, così come qualsiasi altro collegamento al sondaggio che hai distribuito. Ciò garantisce che chiunque non abbia ancora iniziato il sondaggio non sarà in grado di farlo.

Per le risposte in corso (ad esempio, partecipanti che hanno iniziato i sondaggi ma non hanno ancora terminato), puoi scegliere di chiudere le sessioni del sondaggio o lasciare che finiscano.

Puoi sospendere la raccolta risposte dalla pagina Progetti o dalla scheda Distribuzioni.

Sospensione della raccolta risposte dalla pagina Progetti

Spostati sulla pagina “Progetti”.
Fare clic sui 3 puntini accanto al progetto che si desidera chiudere.
Selezionare Chiudi.
Scegli cosa accade alle risposte in corso quando la raccolta risposte è in pausa:
- Fermarli e registrarli in base alle impostazioni di completamento delle risposte parziali del sondaggio: Questa opzione chiuderà e registrerà tutte le risposte in corso. Considera che se le tue impostazioni delle risposte al sondaggio incomplete sono impostate per eliminare le risposte incomplete, allora le tue risposte saranno eliminate!
- Consenti loro di terminare: questa opzione consente al partecipante di terminare le risposte in corso. Gli intervistati non saranno in grado di avviare nuove risposte al sondaggio; potranno solo terminare quelle esistenti. Tieni presente che anche se scegli di consentire la conclusione delle sessioni attive del sondaggio, gli intervistati devono completare la loro risposta prima del periodo specificato nelle opzioni del sondaggio.
Fai clic su Sospendi raccolta risposte.

Sospensione della raccolta risposte dalla scheda Distribuzioni

Vai alla scheda “Distribuzioni” del tuo sondaggio.
Fai clic su Sospendi raccolta risposte.
Scegli cosa accade alle risposte in corso quando la raccolta risposte è in pausa:
- Fermarli e registrarli in base alle impostazioni di completamento delle risposte parziali del sondaggio: Questa opzione chiuderà e registrerà tutte le risposte in corso. Considera che se le opzioni del sondaggio sono impostate per eliminare le risposte incomplete, allora le tue risposte saranno eliminate!
- Consenti loro di terminare: questa opzione consente al partecipante di terminare le risposte in corso. Gli intervistati non saranno in grado di avviare nuove risposte al sondaggio; potranno solo terminare quelle esistenti. Tieni presente che anche se scegli di consentire la conclusione delle sessioni attive del sondaggio, gli intervistati devono completare la loro risposta prima del periodo specificato nelle opzioni del sondaggio.
Fai clic su Sospendi raccolta risposte.

Ripresa della raccolta risposte

Quando sei pronto per iniziare a raccogliere nuovi dati, puoi riprendere la raccolta risposte. Questo riattiverà tutti i singoli collegamenti al sondaggio che hai distribuito (a condizione che il partecipante non abbia ancora completato la sua risposta), oltre a permetterti di utilizzare qualsiasi altro metodo di distribuzione disponibile.

Consiglio Q: i collegamenti al sondaggio rimarranno sempre gli stessi, indipendentemente dal numero di volte in cui il sondaggio viene sospeso e ripreso. Non è necessario ricrearli e distribuirli di nuovo.

Puoi riprendere la raccolta risposte dalla pagina Progetti o dalla scheda Distribuzioni.

Ripresa della raccolta risposte dalla pagina Progetti

Spostati sulla pagina “Progetti”.
Fai clic sui 3 puntini accanto all’indagine per cui desideri riprendere la raccolta risposte.
Selezionare Attiva.

Ripresa della raccolta risposte dalla scheda Distribuzioni

Spostati sulla scheda “Distribuzioni” nel tuo sondaggio.
Fare clic su Riprendi raccolta risposte.

Impostazione di una data di disponibilità del sondaggio

Oltre alla chiusura manuale del questionario, è possibile impostare una data di disponibilità del questionario. La data di disponibilità del sondaggio determina quando i partecipanti possono iniziare il sondaggio. Una volta superata la data, gli intervistati non possono più iniziare una nuova risposta; tuttavia, potranno comunque terminare una risposta che hanno già iniziato come stabilito dalle opzioni del sondaggio.

Per impostare una data di disponibilità, seguire i passaggi illustrati nella pagina di disponibilità del questionario.

Qtip: se sei interessato a impostare una data di disponibilità per i link del tuo sondaggio per limitare il momento in cui gli intervistati possono iniziare il tuo sondaggio, consulta la distribuzione e la disponibilità al sondaggio.

Stati del progetto

I progetti possono avere tre stati distinti: Nuovo, Attivo e Chiuso. Per trovare lo stato del progetto, consultare il progetto in Progetti pagina.

Novità: i progetti sono “Nuovo” quando vengono creati di recente e non sono ancora stati “Attivo” o “Chiuso”. Non è possibile ripristinare lo stato di un progetto su “Nuovo” dopo che è stato modificato.
Attivo: i progetti sono “Attivi” quando sono aperti alla raccolta delle risposte. I progetti possono essere attivati in alcuni modi:
- Selezionando Attiva nel menu delle azioni del progetto. Puoi attivare il tuo progetto solo se il suo stato è “Nuovo” o “Chiuso”.
- Distribuzione del sondaggio tramite qualsiasi metodo di distribuzione.
- Pubblicazione del sondaggio per la prima volta.
- Se il tuo sondaggio è attualmente “Chiuso”, puoi riattivarlo facendo clic su Riprendi raccolta risposte nella scheda “Distribuzioni”.
Chiuso: i progetti vengono “Chiusi” quando non accettano più risposte. I progetti possono essere chiusi in diversi modi:
- Selezionando Chiudi nel menu delle azioni del progetto. Puoi chiudere il sondaggio solo se il suo stato è “Attivo”.
- Selezionando Sospendi raccolta risposte nella scheda Distribuzioni.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.