Funzionalità qualità della risposta

Informazioni sulla funzionalità Qualità della risposta

La qualità della risposta è molto simile a ExpertReview, ma invece di valutare la qualità del sondaggio, la qualità della risposta ti dice la qualità dei dati che hai raccolto. Può anche aiutare a filtrare questi dati, rendendo più semplice la pulizia dei dati al termine della ricerca.

Attivazione del rilevamento della qualità della risposta

Qualità delle risposte controllerà il tasso di completamento del sondaggio e la velocità degli intervistati senza abilitare ulteriori impostazioni. Tuttavia, al fine di rilevare bot, duplicati o dati sensibili, la Qualità delle risposte deve essere abbinata ad altre funzioni Qualtrics.

Rilevamento frodi

Per rilevare risposte duplicate o bot, è necessario avere accesso a Fraud Detection. In qualsiasi momento durante la raccolta dati, è possibile attivare le opzioni di sondaggio appropriate:

• Per rilevare se il partecipante ha partecipato più volte al sondaggio, puoi abilitare una delle seguenti Opzioni sondaggio:
  • Impedisci invii multipli: contrassegna le risposte.
  • ID rilevanza.
• Al fine di rilevare se il rispondente è probabilmente un bot, abilitare il rilevamento dei bot.

Dati sensibili

Per rilevare se le risposte del sondaggio contengono o meno dati sensibili, il tuo Amministratore della licenza deve aver impostato una Politica sui dati sensibili. Le Politiche sui dati sensibili sono standard specifici del brand che determinano quando una domanda del sondaggio viola i diritti alla privacy degli intervistati. I dati sensibili possono includere qualsiasi cosa, dai numeri di previdenza sociale ai numeri di telefono; i parametri sono determinati dagli amministratori della tua organizzazione, non da Qualtrics.

Visualizzazione qualità delle risposte

La qualità della risposta può essere visualizzata andando su Data & Analysis e selezionando Response Quality. La percentuale che vedi sarà la percentuale di risposte di alta qualità raccolte. Il colore corrisponderà non solo alla percentuale di risposte contrassegnate, ma anche alla gravità dei problemi contrassegnati.

Una volta all’interno, i problemi vengono ordinati dal più al meno grave, con i controlli che gli intervistati hanno superato la visualizzazione in fondo all’elenco. È possibile utilizzare il menu a sinistra per visualizzare gli elementi in base al livello di gravità.

Ogni problema viene fornito con una descrizione, il numero di risposte contrassegnate con questo problema e un link a una pagina di supporto che spiega ulteriormente il problema.

Filtraggio di risposte di scarsa qualità

È possibile filtrare tutte le risposte raccolte che sono state contrassegnate, in modo da visualizzare solo i risultati da dati di alta qualità. Per iniziare, selezionare Filtra risposte di scarsa qualità.

Ora che hai utilizzato questo filtro, verrà salvato, in modo da poterlo usare in un secondo momento o applicarlo ai Risultati e ai Rapporti Avanzati. Questo filtro può essere gestito come altri filtri di risposta salvati.

1. Selezionare Aggiungi filtro.
   
2. Fare clic su Utilizza un filtro salvato.
   
3. Seleziona il filtro “ExpertReview: Quality Responses”.
4. Fare clic su Applica filtro.

Filtraggio delle risposte per criticità

Puoi facilmente filtrare in modo da visualizzare solo le risposte che sono state contrassegnate per i problemi selezionati. Ciò significa che è possibile visualizzare le risposte contrassegnate e determinare cosa si desidera fare con esse.

1. Selezionare i problemi che si desidera isolare.
   
2. Fare clic su Visualizza risposte.
3. Ora vedrai le risposte contrassegnate per il problema selezionato.
   
4. Se decidi di rimuovere queste risposte, puoi fare clic sulla casella di spunta Seleziona tutto, quindi sull’icona del cestino.
   
   Attenzione: ricordare che una volta eliminate, le risposte non possono essere recuperate. In alternativa, puoi filtrare le risposte marcate e riutilizzare i filtri in base alle esigenze.

Tipi di progetti con la funzionalità di qualità della risposta

La qualità della risposta è disponibile in circa ogni tipo di progetto con una scheda Dati, purché sia inclusa nella tua licenza. I progetti supportati includono:

• Progetti di sondaggio
• Coinvolgimento
• Ciclo di vita
• Ricerca dipendente ad hoc
• Sondaggio d’opinione
  Qtip: La qualità della risposta è disponibile per i sondaggi d’opinione individuali, ma non per l’intero programma collettivamente.
• 360
  Attenzione: 360 non è compatibile con il rilevamento delle frodi. Le funzionalità di qualità della risposta correlate al rilevamento delle frodi non sono disponibili per 360.
• Analisi congiunta
• MaxDiff