Funzionalità della qualità delle risposte

Informazioni sulla funzionalità della qualità delle risposte

Response Quality è molto simile a ExpertReview, ma invece di valutare la qualità del sondaggio, Response Quality indica la qualità dei dati raccolti. Può anche aiutare a filtrare questi dati, rendendo più facile la pulizia dei dati alla fine della ricerca.

Abilitazione del rilevamento della qualità delle risposte

Qualità delle risposte controllerà il tasso di risposta del sondaggio e la velocità dei rispondenti senza attivare alcuna impostazione aggiuntiva. Tuttavia, per rilevare bot, duplicati o dati sensibili, Response Quality deve essere abbinato ad altre funzioni di Qualtrics.

Rilevamento delle frodi

Per rilevare risposte duplicate o bot, è necessario avere accesso a Fraud Detection. In qualsiasi momento della raccolta dei dati, è possibile attivare le Opzioni SONDAGGIO appropriate:

• Per rilevare se il rispondente ha partecipato al sondaggio più di una volta, è possibile attivare 1 delle seguenti Opzioni sondaggio:
  • Evita invii multipli: Contrassegnare le risposte.
  • ID rilevante.
• Per rilevare se il rispondente è probabilmente un bot, attivare il rilevamento dei bot.

Dati sensibili

Per rilevare se le risposte al sondaggio contengono o meno dati sensibili, il BRAND ADMINISTRATOR deve aver impostato una Politica sui dati sensibili. Le POLITICA SUI DATI SENSIBILI sono standard specifici per i brand che determinano quando una domanda di sondaggio viola i diritti alla privacy dei rispondenti. I dati sensibili possono includere qualsiasi cosa, dai numeri di previdenza sociale ai numeri di telefono; i parametri sono determinati dagli amministratori dell’organizzazione, non da Qualtrics.

Visualizzazione della qualità delle risposte

La qualità delle risposte può essere visualizzata andando su DATI E ANALISI; Analisi e selezionando Qualità delle risposte. La percentuale che vedete sarà la percentuale di risposte di alta qualità che avete raccolto. Il colore corrisponderà non solo alla percentuale di risposte segnalate, ma anche alla gravità dei problemi segnalati.

Una volta entrati, i problemi sono ordinati dal più grave al meno grave, con i controlli che i vostri intervistati hanno superato che appaiono in fondo alla lista. È possibile utilizzare il menu a sinistra per visualizzare le voci in base alla gravità.

Ogni problema è corredato da una descrizione, dal numero di risposte segnalate per questo problema e da un link a una pagina di supporto che spiega il problema in modo più approfondito.

Filtro delle risposte di scarsa qualità

È possibile filtrare tutte le risposte raccolte che sono state contrassegnate, in modo da visualizzare solo i risultati di dati di alta qualità. Per iniziare, selezionare Filtro risposte di scarsa qualità.

Dopo aver utilizzato il filtro, questo viene salvato e può essere utilizzato in seguito o applicato ai Risultati e ai Rapporti avanzati. Questo filtro può essere gestito come gli altri filtri di risposta salvati.

1. Selezionare Aggiungi filtro.
   
2. Fare clic su Usa un filtro salvato.
   
3. Selezionare il filtro “ExpertReview: Risposte di qualità”.
4. Fare clic su Applica filtro.

Filtrare le risposte per problema

È possibile filtrare facilmente in modo da vedere solo le risposte che sono state segnalate per problemi selezionati. In questo modo è possibile esaminare le risposte segnalate e stabilire cosa si desidera fare con esse.

1. Selezionate il problema o i problemi che vi interessa isolare.
   
2. Fare clic su Visualizza risposte.
3. Ora vengono visualizzate le risposte segnalate per il problema selezionato.
   
4. Se si decide di rimuovere le risposte, è possibile fare clic sulla casella di controllo Seleziona tutto e poi sull’icona del cestino.
   
   Attenzione: Ricordate che le risposte, una volta eliminate, non possono essere recuperate. In alternativa, è possibile filtrare le risposte contrassegnate e riutilizzare i filtri secondo le necessità.

Tipi di progetti con la funzione Qualità delle risposte

La Qualità delle risposte è disponibile in quasi tutti i tipi di progetti con una scheda Dati, purché sia inclusa nella licenza. I progetti sostenuti includono:

• Progetti di sondaggio
• Coinvolgimento
• Ciclo di vita
• Ricerca dipendente ad hoc
• Sondaggio d’opinione
  Consiglio Q: La qualità delle risposte è disponibile per i singoli sondaggi, ma non per l’intero programma nel suo complesso.
• 360
  Attenzione: 360 non è compatibile con Fraud Detection. Le funzioni di Qualità delle risposte relative alla Funzione di rilevamento delle frodi non sono disponibili per 360.
• Analisi congiunta
• MaxDiff