Modifica delle risposte

Informazioni sulla modifica delle risposte

Potrebbe essere utile rimuovere informazioni riservate, errori di ortografia o informazioni sensibili dalla risposta di immissione di testo di un intervistato. Forse un intervistato ti ha detto di aver risposto ad alcune domande in modo errato prima di inviare la risposta. La modifica delle risposte consente di rivedere le risposte al sondaggio all’interno della scheda Dati & Analisi. Qualtrics mantiene anche i dati originali in modo da poter ripristinare le risposte originali in qualsiasi momento.

Le modifiche apportate con la modifica delle risposte saranno rispecchiate nelle dashboard dei risultati, nei risultati, nei rapporti avanzati e nelle dashboard CX. È anche possibile esportare i dati grezzi con le modifiche alle risposte utilizzando il formato predefinito (Tabella dati).

Modifica di singole risposte

Questo flusso di lavoro descrive come modificare una singola risposta. È anche possibile apportare modifiche a più risposte prima di rivedere e pubblicare le modifiche.

1. Fai clic sul campo che vorresti modificare.
2. Modificare la risposta. Per le domande a scelta multipla, è disponibile un elenco a discesa da cui effettuare la selezione. Per le domande a immissione di testo, è possibile digitare direttamente le risposte.
   
3. Fare clic fuori dal campo per terminare le modifiche.
   Qtip: quando si apportano modifiche, è possibile immettere solo dati che corrispondono al tipo di dati del campo. Ad esempio, se è stata creata una domanda a immissione di testo con Convalida numerica, sarà possibile digitare solo una risposta numerica.
4. Fare clic su Rivedi e Pubblica per rivedere le modifiche apportate. Qui hai la possibilità di eliminare singole modifiche, annullarle tutte o pubblicare le modifiche.
   Attenzione: le modifiche alle risposte non verranno salvate automaticamente. È necessario pubblicare le modifiche affinché si riflettano nell’insieme di dati.
5. Una volta riviste le modifiche, fare clic su Pubblica modifiche per salvarle.
   
   Qtip: la visualizzazione delle modifiche nella tabella dei dati potrebbe richiedere un paio di minuti. Durante l’elaborazione, verranno visualizzate come richieste in sospeso.

Modifica di domande a più risposte

Alcune domande consentono agli intervistati di selezionare più risposte. Per iniziare a modificare questi campi, fare clic sulla risposta. È quindi possibile utilizzare le caselle di controllo per modificare e rimuovere le scelte di risposta.

Per rimuovere una risposta, deselezionare la scelta della risposta che si desidera rimuovere. Per aggiungere un’altra risposta, selezionare la casella di spunta accanto alla scelta della risposta che si desidera aggiungere.

Modifica di più risposte

Questa opzione consente di modificare lo stesso campo per più risposte alla volta.

1. Seleziona le risposte che desideri modificare utilizzando le caselle di controllo a sinistra di ogni risposta. È possibile selezionare tutti i campi facendo clic sulla casella di spunta nella parte superiore della colonna.
   
   Consiglio Q: l’aggiunta di filtri al tuo Data & la scheda Analisi può aiutarti a restringere le risposte che desideri selezionare per la modifica. Per istruzioni sulla creazione dei filtri, consulta la pagina “Filtro delle risposte”.
2. Fare clic sull’icona di modifica.
3. Dove è riportata la dicitura Nome campo, selezionare un campo da modificare.
   
4. Dove viene indicato Valore, selezionare o digitare il nuovo valore.
   Qtip: se vedi un “sostituisci valori esistenti?” in questo caso si sta modificando un campo personalizzato.
5. Fare clic su Aggiorna per salvare le modifiche.

Ripristino dei dati originali

Ripristino dei dati per una singola risposta

Un triangolo grigio apparirà nell’angolo in alto a sinistra di qualsiasi risposta che hai modificato. Facendo clic su questo triangolo verrà indicato quando i dati sono stati modificati e da chi.

Facendo clic sul campo si ha anche la possibilità di ripristinare i dati.

1. Individuare la cella di dati che si desidera ripristinare allo stato originale.
2. In alto a sinistra della cella, fare clic sul triangolo grigio.
3. Selezionare Ripristina originale per ripristinare la risposta originale.

Ripristino dei dati per risposte multiple

È anche possibile ripristinare contemporaneamente i dati per più risposte modificate.

1. Seleziona le risposte che vorresti ripristinare utilizzando le caselle di controllo a sinistra di ogni risposta. È possibile selezionare tutti i campi facendo clic sulla casella di spunta nella parte superiore della colonna.
   
   Consiglio Q: l’aggiunta di filtri al tuo Data & la scheda Analisi può aiutarti a restringere le risposte che desideri selezionare per la modifica. Vedere Applicazione di filtri alle risposte per istruzioni sulla creazione di filtri.
2. Fare clic sull’icona di ripristino.
3. Selezionare il campo da annullare.
   
4. Fare clic su Ripristina.

Campi che non possono essere elaborati

Quasi tutti i tipi e i campi di domande sono modificabili tramite lo strumento di modifica delle risposte, tra cui domande a immissione di testo, domande a scelta multipla, domande con dispositivo di scorrimento e campi di dati incorporati. Tuttavia, i seguenti tipi di dati non sono modificabili:

• Metadati del sondaggio, quali ID delle risposte, data di inizio e altri campi dei record Qualtrics automaticamente per il sondaggio
  Qtip: l’unica eccezione è la lingua utente, che può essere modificata.
• Il campo Contatto canale di distribuzione
• Visualizzazione dei dati di ordine di scelte, domande o elementi randomizzati
• Domande su heatmap
• Scegliere, raggruppare e classificare le domande
• Domande di caricamento file
• Domande di firma
• Tempistica delle domande
• Domande metainformazioni
• Per le domande Net Promoter® Score, i gruppi non possono essere modificati, ma è possibile modificare il valore numerico, che assegnerà il Gruppo di conseguenza.
• Punteggi e categorie di punteggio
• Il risultato di formule e campi creati tramite bucket non può essere modificato direttamente. Tuttavia, se si elaborano le domande da cui deriva la variabile personalizzata, anche il risultato della variabile personalizzata cambierà. Notare che quando l’altezza viene modificata nell’esempio seguente, l’IMC cambia per adattarsi ai nuovi dati.

Progetti in cui è possibile elaborare le risposte

Data & Analysis è disponibile in molti tipi diversi di progetti. È possibile modificare le risposte all’interno di Data & Analysis nei seguenti tipi di progetti:

• Progetti di sondaggio
• Soluzioni XM
• Progetti dati importati
• Progetti 360
  Consiglio Q: Per ulteriori dettagli, consulta Gestione dei dati delle risposte (360).
• Analisi congiunta
• MaxDiff
  Consiglio Q: non è possibile modificare dati specifici di Conjointo o MaxDiffs. Solo contenuti aggiuntivi dell’indagine.

Mentre la funzionalità è tecnicamente disponibile in altri tipi di Progetti Employee Experience, funziona in modo leggermente diverso. Per ulteriori dettagli, vedere Modifica delle risposte (EX).

FAQ