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Risposte registrate

Informazioni sulle risposte registrate

Quando entri nella scheda Data & Analysis, accederai alla pagina Risposte registrate per impostazione predefinita. Le risposte registrate contengono tutte le risposte registrate per il sondaggio (che non sono in corso) e includono tutti i dati che possono essere visualizzati nei rapporti o esportati dalla piattaforma. Da qui è possibile visualizzare e gestire i dati raccolti. In questa pagina di supporto, tratteremo ciò che viene considerato una “risposta registrata”, colonne personalizzate, PDF delle risposte individuali, eliminazione dei dati e altro ancora.

Il numero di risposte registrate viene visualizzato nell’angolo in alto a destra della pagina Risposte registrate.

Qtip: cercare funzioni non coperte in questa pagina di supporto, come il filtraggio, la modifica delle risposte o l’esportazione dei dati? Selezionare il menu a sinistra per un maggiore supporto su Data & Analysis.

Che cosa conta come risposta registrata?

Le risposte registrate includono tutte le risposte al sondaggio completate o incomplete che sono state chiuse. Ciò include:

Risposte che sono state completate al 100% dall’intervistato.
Risposte in cui l’intervistato ha fatto tutto il possibile per arrivare alla fine del sondaggio, anche se ha saltato
Visualizzare in anteprima, testare e importare le risposte.
Risposte caricate dall’app offline.
Risposte al sondaggio incomplete che sono state chiuse manualmente da Risposte in corso pagina.
Risposte al sondaggio incomplete che sono state chiuse automaticamente a causa di risposte al sondaggio incomplete opzione indagine.

Solo le risposte registrate sono utilizzate in Text iQ, Stats iQ, Campi incrociatie entrambi i tipi di report.

Consiglio Q: il fuso orario utilizzato per tutte le date e gli orari registrati nel tuo account Qualtrics è correlato al fuso orario impostato nelle Impostazioni account.

Frequenza di aggiornamento set di dati

A seconda della frequenza di aggiornamento dell’insieme di dati, la sezione Dati restituirà uno specifico stato di aggiornamento dell’insieme di dati. Questo stato consente di comprendere rapidamente la frequenza di aggiornamento della serie di dati con le nuove risposte.

Stati di aggiornamento del set di dati

Sono possibili 3 stati di aggiornamento del set di dati: Attivo, Parzialmente attivo o Inattivo.

Attivo: questo set di dati viene aggiornato di frequente (negli ultimi 15 giorni).
Parzialmente attivo: questo set di dati viene aggiornato occasionalmente (negli ultimi 15-30 giorni).
Inattivo: questo insieme di dati è aggiornato raramente (non è stato aggiornato in più di 30 giorni).

È possibile visualizzare ulteriori informazioni sui record del set di dati passando con il cursore del mouse sullo stato Attivo, Parzialmente attivo o Inattivo nella sezione Dati. Quando si passa con il cursore del mouse sullo stato, viene visualizzata una descrizione comandi con ulteriori dettagli sullo stato di aggiornamento dell’insieme di dati.

Navigazione tra le pagine delle risposte

Puoi raccogliere più risposte di quante possano apparire su 1 pagina. Utilizzare la navigazione tabella nella parte superiore della tabella per visualizzare ulteriori risposte. È possibile fare clic sul numero di pagina e immettere una pagina specifica da visualizzare, nonché selezionare il numero di record da visualizzare in 1 pagina.

Attenzione: non è possibile visualizzare più di 10.000 risposte nella tabella dei dati Qualtrics. Se hai più di 10.000 risposte, filtra per visualizzare risposte specifiche o esporta per visualizzare esternamente l’intera tabella.

Visualizzazione di singole risposte

Passare alla scheda Dati e analisi.
Trovare la risposta che si desidera visualizzare e fare clic sui 3 punti a destra sotto l’icona a forma di ingranaggio.
Selezionare Visualizza risposta.
Visualizzare il riepilogo delle risposte.

Attenzione: il testo della domanda visualizzato nel riepilogo delle risposte corrisponde alla versione corrente del sondaggio così come appare nell’editor del sondaggio. Se hai apportato modifiche al tuo sondaggio da quando il partecipante ha inviato la sua risposta, il riepilogo delle risposte verrà aggiornato per includere tali modifiche. Tuttavia, i dati dell’intervistato rimarranno invariati. A causa di questo comportamento, il riepilogo delle risposte potrebbe essere diverso dal previsto se il sondaggio è stato modificato dopo la raccolta dati.
Fai clic su Chiudi per tornare alle risposte registrate.

Questa domanda non è stata visualizzata all’intervistato

Quando visualizzi una risposta individuale, potresti vedere la frase “questa domanda non è stata visualizzata al partecipante” per alcune domande. Esistono diversi scenari che possono causare la visualizzazione di questo messaggio.

Le cause comuni di questo messaggio sono descritte di seguito:

Questa è una risposta incompleta al sondaggio e il partecipante non ha raggiunto la domanda prima della registrazione della risposta.
La domanda non è stata mostrata al partecipante a causa della logica di diramazione o della logica di visualizzazione.
Il partecipante ha visto una versione del sondaggio pubblicata in precedenza senza la domanda.
La domanda era nidificata in un blocco sotto un autenticatore in cui l’intervistato non è riuscito ad autenticarsi.
La randomizzazione delle domande o un elemento randomizzatore del flusso del sondaggio hanno causato la mancata visualizzazione della domanda.

Esportazione di una singola risposta in PDF

Consiglio Q: È possibile esportare solo 1 risposta individuale in PDF alla volta.

Passare alla scheda Dati e analisi.
Trovare la risposta che si desidera visualizzare e fare clic sui 3 punti a destra sotto l’icona a forma di ingranaggio.
Selezionare Esporta in PDF.
Assegnare un nome al file.
Selezionare un orientamento file.
Selezionare le dimensioni della pagina.
Fare clic su Esporta.

Eliminazione di risposte

Attenzione: Risposte possono essere annullate in casi limitati, anche se non è garantito. Contatto Supporto qualtrics per stabilire se le risposte possono essere ripristinate.

È possibile rimuovere facilmente risposte specifiche dalla serie di dati. Puoi eliminare una singola risposta, risposte selezionate o risposte basate su filtri.

Qtip: Scopri tutti i dettagli sulla conformità al GDPR in Qualtrics.

Modalità di eliminazione di una singola risposta

Passare alla scheda Dati e analisi.
Navigare fino alla risposta che si desidera eliminare. Fare clic sui 3 punti all’estrema destra della risposta, sotto l’icona a forma di ingranaggio.
Selezionare Elimina risposta.
Seleziona la casella di spunta per Sono sicuro di voler eliminare le risposte. Se lo desideri, seleziona la casella di spunta Diminuisci tutte le quote per la risposta eliminata.

Consiglio Q: “Diminuisci tutte le quote per le risposte eliminate” significa che le tue quote saranno ridotte di conseguenza quando elimini le risposte. Ad esempio, se una delle risposte che stai per eliminare ha precedentemente aumentato il tuo numero di quote quando la risposta è stata inviata, la tua quota sarà diminuita di uno quando elimini questa risposta e spunti la casella “Diminuisci tutte le quote per le risposte eliminate”. Se il tuo sondaggio non ha alcuna quota in uso, la selezione o deselezione di questa casella non influirà su nulla.
Quando sei pronto, fai clic su Elimina X risposte.

Come selezionare ed eliminare risposte multiple

Passare alla scheda Dati e analisi.
Fare clic sulla casella di controllo delle risposte che si desidera eliminare.
Fare clic sull’icona del cestino.
Seleziona la casella di spunta per Sono sicuro di voler eliminare le risposte. Se lo desideri, seleziona la casella di spunta Diminuisci tutte le quote per la risposta eliminata.

Consiglio Q: “Diminuisci tutte le quote per le risposte eliminate” significa che le tue quote saranno ridotte di conseguenza quando elimini le risposte. Ad esempio, se una delle risposte che stai per eliminare ha precedentemente aumentato il tuo numero di quote quando la risposta è stata inviata, la tua quota sarà diminuita di uno quando elimini questa risposta e spunti la casella “Diminuisci tutte le quote per le risposte eliminate”. Se il tuo sondaggio non ha alcuna quota in uso, la selezione o deselezione di questa casella non influirà su nulla.
Quando sei pronto, fai clic su Elimina X risposte.

Come eliminare tutte le risposte in una sola volta

In questa sezione, andiamo avanti come eliminare tutte le risposte del sondaggio in una sola volta.

Passare alla scheda Dati e analisi.
Fai clic sulla casella di controllo in alto per selezionare tutte le risposte nella pagina.
Fare clic sul testo blu per selezionare tutte le risposte per l’indagine.
Fare clic sull’icona del cestino.
Seleziona la casella di spunta per Sono sicuro di voler eliminare le risposte. Se lo si desidera, selezionare la casella di spunta Diminuisci tutte le quote per le risposte eliminate.

Consiglio Q: “Diminuisci tutte le quote per le risposte eliminate” significa che le tue quote saranno ridotte di conseguenza quando elimini le risposte. Ad esempio, se una delle risposte che stai per eliminare ha precedentemente aumentato il tuo numero di quote quando la risposta è stata inviata, la tua quota sarà diminuita di uno quando elimini questa risposta e spunti la casella “Diminuisci tutte le quote per le risposte eliminate”. Se il tuo sondaggio non ha alcuna quota in uso, la selezione o deselezione di questa casella non influirà su nulla.
Quando sei pronto, fai clic su Elimina x risposte.

Modalità di filtro ed eliminazione delle risposte

Talvolta potrebbe essere necessario eliminare contemporaneamente molti dati che non corrispondono necessariamente a un tipo di risposta. Questa sezione descrive come utilizzare i filtri per eliminare molte risposte contemporaneamente.

Passare alla scheda Dati e analisi.
Fare clic su Aggiungi filtro.
Crea un nuovo filtro o scegli tra i filtri salvati.
Inserire i criteri di filtro e selezionare tutte le risposte. Per assistenza nella creazione di un filtro, vedere Filtraggio delle risposte.
Per impostazione predefinita, facendo clic sulla casella di spunta Seleziona tutto verranno selezionate tutte le risposte rilevanti in quella pagina del visualizzatore di risposte.
Fare clic sull’icona del cestino.
Seleziona la casella di spunta per Sono sicuro di voler eliminare le risposte. Se lo desideri, seleziona la casella di spunta Diminuisci tutte le quote per la risposta eliminata.

Consiglio Q: “Diminuisci tutte le quote per le risposte eliminate” significa che le tue quote saranno ridotte di conseguenza quando elimini le risposte. Ad esempio, se una delle risposte che stai per eliminare ha precedentemente aumentato il tuo numero di quote quando la risposta è stata inviata, la tua quota sarà diminuita di uno quando elimini questa risposta e spunti la casella “Diminuisci tutte le quote per le risposte eliminate”. Se il tuo sondaggio non ha alcuna quota in uso, la selezione o deselezione di questa casella non influirà su nulla.
Quando sei pronto, fai clic su Elimina x risposte.

Scelta delle colonne

Per impostazione predefinita, le colonne della pagina Risposte registrate visualizzano la Data registrata per ogni risposta, oltre ad alcune domande del sondaggio. Tuttavia, è possibile modificare le colonne di dati da visualizzare. Le opzioni della colonna includono i dati raccolti nel questionario, come le risposte alle domande, i metadati del questionario, Dati incorporati campi, e campi personalizzati.

È possibile visualizzare solo fino a 100 colonne alla volta.

Qtip: quando si scaricano i dati, è possibile personalizzare le colonne esportate e/o l’ordine delle colonne esportate utilizzando i passaggi descritti di seguito. Quindi, quando si scaricano i dati, deselezionare Scarica tutti i campi nelle opzioni di esportazione. Se questa opzione non è selezionata, vengono esportate solo le colonne attualmente visualizzate nella scheda Dati e analisi.

Attenzione: se il tuo sondaggio è eccezionalmente grande, solo i Campi di contatto e i Metadati del sondaggio saranno disponibili quando scegli le colonne. Ciò può accadere nei sondaggi con più di 6.500 campi di base, quali domande a scelta multipla, o in 2.000 campi più grandi come testo libero. Per accedere ai dati, è necessario ridurre le dimensioni o il set di dati del sondaggio a meno di 6.500 campi. Se hai domande su come ridurre le dimensioni del tuo sondaggio specifico o come prevenirlo in futuro, contatta il Supporto Qualtrics.

Come scegliere le colonne

Passare alla scheda Dati e analisi e fare clic su Scelta colonna.
Selezionare le informazioni sulla risposta da visualizzare come colonne. Fare clic su Seleziona tutto per selezionare tutti i campi del sondaggio.

È anche possibile passare con il cursore del mouse sull’intestazione di una colonna e fare clic sul segno più blu (+) per aggiungere colonne o sul segno meno rosso (–) per rimuovere una colonna.

È possibile riselezionare una colonna per rimuoverla. Le colonne attualmente visualizzate nella pagina verranno annotate con segni di spunta.

Opzioni colonna

È possibile accedere a ulteriori opzioni per una colonna facendo clic sull’intestazione della colonna.

Da qui è possibile eseguire le seguenti azioni:

Ordina: ordina le risposte nel visualizzatore di risposte in base ai valori nella colonna (A-Z, Smallest-Largest, ecc.).
Nascondi colonna: nascondi la colonna al visualizzatore di risposte.
Visualizza come valori numerici: visualizza ricodifica valori per ogni risposta piuttosto che per il testo della scelta.
Sposta colonna a sinistra/destra: sposta la colonna sopra una colonna a sinistra o una a destra.
Sposta colonna in: consente di spostare la colonna in un punto specifico della tabella di dati.

Salva layout

Dopo aver selezionato le colonne da visualizzare, è possibile riscontrare diverse combinazioni di colonne che si desidera riutilizzare in seguito. Ad esempio, poiché è possibile esportare solo le colonne selezionate (deselezionando Scarica tutti i campi), potrebbero esistere accordi a cui ci si basa quando si esportano i dati.

Fortunatamente, è possibile salvare diverse disposizioni di colonne utilizzando la funzionalità Salva layout.

Qtip: questa funzionalità salva solo la disposizione delle colonne di dati. I filtri non verranno salvati; vedere Salvataggio e ricaricamento dei filtri per queste istruzioni.

Salvataggio di un nuovo layout

Passare alla scheda Dati e analisi.
Nella sezione Dati, navigare a Risposte registrate.
Disporre le colonne dei dati in base alle istruzioni indicate nella pagina di supporto Scelta delle colonne.
Fare clic su Azioni.
Selezionare Salva layout.
Selezionare Salva come nuovo.
Digitare un Nome layout nella casella di testo.
Fare clic su Salvare.

Caricamento e modifica di un layout

Passare alla scheda Dati e analisi.
Nella sezione Dati, navigare a Risposte registrate.
Fare clic su Strumenti.
Selezionare Salva layout.
Selezionare il layout da caricare.
Apportare le modifiche alle colonne secondo le istruzioni indicate nella pagina di supporto Scegliere le colonne.
Fare clic su Strumenti.
Selezionare Salva layout.
Selezionare Salva modifiche al layout “[Name]” per salvare le modifiche.

Gestisci layout

Dopo aver creato i layout, è possibile rinominarli o eliminarli.

Passare alla scheda Dati e analisi.
Nella sezione Dati, navigare a Risposte registrate.
Fare clic su Strumenti.
Selezionare Salva layout.
Selezionare Gestisci layouts.
Selezionare Rinomina per modificare il nome di un layout.
Digitare il nuovo nome nel campo.
Selezionare Fine per salvare il nuovo nome.
Per eliminare definitivamente un layout, fare clic su Elimina.
Al termine delle modifiche, fare clic su Chiudi.

Risposte oscurate

Talvolta si possono notare asterischi che nascondono parte di una risposta. Ciò significa che il tuo Amministratore della licenza ha configurato una Politica sui dati sensibili, che contrassegnerà e redatterà i dati sensibili in un sondaggio per proteggere l’intervistato. Per maggiori informazioni consulta la sezione Raccolta dati sensibili della pagina di supporto Richieste di dati sensibili.