Filtraggio delle risposte
Informazioni sul filtraggio delle risposte
A volte, vorrai lavorare solo con un particolare sottoinsieme di dati dei tuoi intervistati. Forse vuoi solo dare un’occhiata agli ultimi 3 mesi di dati, oppure sei interessato a esportare solo le risposte date dalle madri single dai 18 ai 35 anni. A prescindere da quanto siano specifiche le esigenze del tuo studio, con Qualtrics, puoi creare filtri per i dati delle risposte e salvarli per un riutilizzo successivo.
Aggiungere filtri
- Nella scheda Dati e analisi, passare alla sezione Dati.
- Navigare a Risposte registrate.
- Fare clic su Aggiungi filtro.
- Assegnare un nome al filtro.
- Scegliere se mostrare le risposte in cui Qualsiasi delle seguenti opzioni è vera o Tutte le seguenti sono vere.
- Selezionare il campo in base al quale si desidera filtrare.
- Selezionare un Operatore.
- Selezionare un Operando.
- Fare clic su Applica filtro.
Qtip: questo pulsante non sarà selezionabile finché non ti assicurerai che tutte le condizioni siano complete. Fare clic sul segno meno ( – ) per rimuovere eventuali condizioni incomplete che non si desidera completare o che sono state aggiunte accidentalmente.
Una volta applicati i filtri, il visualizzatore delle risposte si aggiornerà automaticamente per mostrare le risposte che corrispondono ai criteri. Puoi vedere il numero totale di queste risposte proprio accanto al tuo filtro. Fare clic sulla x accanto al nome del filtro per rimuovere il filtro.
Salvataggio e ricaricamento di filtri
Il salvataggio dei filtri creati consente di accedervi in un secondo momento senza doverli ricreare. Ciò è particolarmente utile per i filtri con più condizioni. Questa sezione illustra la creazione e la gestione di questi filtri salvati.
Salvataggio di nuovi filtri
Modifica filtri
Se si modifica il filtro, sarà necessario salvare queste modifiche.
- Fare clic sul pulsante Azioni accanto al nome del filtro.
- Selezionare un’azione dal menu a discesa. Il salvataggio salverà le modifiche apportate. Salva con nome consente di rinominare il filtro. Elimina rimuoverà questo filtro dai filtri salvati.
- Fare clic su Applica filtro.
Caricamento filtri salvati
Per selezionare un filtro preesistente da utilizzare, fare clic sulla freccia accanto a Aggiungi filtro e selezionare il filtro desiderato.
Suggerimento Q: puoi anche accedere ai filtri salvati selezionando Aggiungi filtro, facendo clic su Utilizza un filtro salvato, quindi selezionando il filtro desiderato.
Gestione dei filtri salvati
È possibile gestire i filtri navigando alla finestra Gestisci filtri. Per accedere a questa finestra, fare clic sulla finestra accanto ad Aggiungi filtro e selezionare Gestisci filtri.
Sono disponibili le seguenti opzioni:
- Visualizza una lista dei filtri salvati.
- Visualizzare le condizioni del filtro per i filtri salvati.
- Eliminare definitivamente un filtro salvato facendo clic sull’icona di eliminazione.
- Filtri di ricerca utilizzando la casella Cerca.
Download del contenuto filtrato
Una volta applicato un filtro in alto, è possibile esportare solo i dati filtrati. Non sono necessarie fasi speciali!
Consultare la pagina di supporto collegata per ulteriori istruzioni sull’esportazione dei dati.
Campi per cui è possibile filtrare
Ci sono 4 tipi principali di informazioni (o “campi”) che puoi filtrare in base a: metadati del sondaggio, campi di contatto, risposte alle domande e dati incorporati.
Metadati del sondaggio
I metadati del sondaggio sono informazioni raccolte automaticamente quando un partecipante partecipa a un sondaggio. I campi dei metadati del sondaggio includono quanto segue:
- Data di inizio: data e ora di inizio del sondaggio.
- Data di fine: data e ora di completamento del sondaggio.
Qtip: questa volta è correlato all’ultima volta che l’intervistato ha interagito con il sondaggio. Si noti che Data di fine e Data registrata potrebbero essere orari diversi se una risposta è stata successivamente chiusa come risposta incompleta.
- Tipo di risposta: il tipo di risposta raccolta (anteprima sondaggio, indirizzo IP, applicazione offline, ecc.).
Qtip: Un tipo di risposta di “Indirizzo IP” significa che la risposta è stata raccolta tramite un collegamento anonimo, collegamento personale o collegamento individuale. Per vedere in che modo un intervistato ha effettuato l’accesso a un sondaggio, filtrare in base al campo di contatto Canale di distribuzione.
- Indirizzo IP: l’indirizzo IP raccolto dal browser dell’intervistato.
- Durata: il numero di secondi necessari all’intervistato per completare il sondaggio.
- Concluso: lo stato del sondaggio del partecipante (vero = completato, falso = incompleto).
- Data registrata: la data e l’ora in cui il sondaggio è stato registrato nel set di dati.
Campi contatto
Le informazioni del campo Contatto saranno disponibili solo se hai caricato un elenco di contatti e il tuo intervistato ha utilizzato un link individuale. Qui sono disponibili i seguenti campi:
- Cognome del destinatario: il cognome del contatto aggiunto nel campo Cognome durante la creazione dell’elenco dei contatti.
- Nome del destinatario: nome del contatto aggiunto al campo FirstName durante la creazione dell’elenco dei contatti.
- E-mail del destinatario: l’indirizzo e-mail del contatto aggiunto al campo E-mail durante la creazione dell’elenco dei contatti.
- Riferimento esterno: informazioni aggiuntive sul contatto aggiunte al campo ExternalDataReference durante la creazione dell’elenco di contatti.
- Canale di distribuzione: il metodo Qualtrics utilizzato per distribuire il sondaggio.
Risposte alle domande
Ci sono molti tipi diversi di domande in Qualtrics, e diversi tipi di domande hanno diverse opzioni di filtro. Alcuni tipi di domande hanno una sola opzione di filtro (ad esempio, solo 1 modo per rappresentare i dati), ma per altri tipi di domanda avrai opzioni aggiuntive. Le opzioni possibili sono le seguenti:
- Immissione di testo: per le domande con immissione di testo con più campi del modulo, è possibile scegliere quale campo visualizzare.
- Scelte: per le domande con più affermazioni o componenti (come una tabella matrice), è possibile scegliere in base a quale istruzione filtrare.
- NPS®: per le domande NPS®, puoi visualizzare i gruppi NPS® (Detrattore, Passivo e Promotore, tutti calcolati per te) oppure puoi visualizzare i valori numerici effettivi (0-10) che la domanda mostra agli intervistati.
Dati incorporati
Dati incorporati è qualsiasi informazione aggiuntiva registrata oltre alle risposte alle domande. Questi includono:
- Campi dati incorporati impostati in flusso del sondaggio
- Campi manuali
- Formule
- Campi raggruppati
- Argomenti Text iQ
- Analisi del sentiment Text iQ
Elementi di base delle condizioni di costruzione
La creazione di una condizione di filtro consiste nel definire quando i dati di un intervistato devono essere inclusi nel rapporto.
Le condizioni hanno 3 parti: il campo, l’operatore e l’operando.
Esempio: Forse sei interessato solo a guardare i feedback dei clienti che non sono stati estremamente soddisfatti. Il tuo campo filtro sarebbe la tua domanda di soddisfazione, il tuo operatore sarebbe “Diverso da” e il tuo operando sarebbe “estremamente soddisfatto”.
Campo
Il primo menu a tendina di una condizione determina il campo filtro (metadati del sondaggio, domande o dati incorporati). A seconda del tipo di campo selezionato, le restanti opzioni di selezione dell’elenco di riepilogo a discesa varieranno.
Operatore
Il secondo menu a discesa è l’operatore. Gli operatori determinano il modo in cui il campo si riferisce al segmento finale della condizione. Gli operatori disponibili dipendono dal campo appena impostato.
Esempio: per le domande a immissione di testo, gli operatori possono essere “Is”, “Non è,” “Contiene” e “Non contiene”. Una potenziale condizione potrebbe essere “Mostra solo le risposte in cui l’e-mail del destinatario contiene @qualtrics.com.”
“E-mail del destinatario” è il campo e “contiene” è l’operatore.
Operando
Il menu a discesa finale è l’operando del filtro. Un operando è il valore che si desidera isolare. Supponiamo che desideri filtrare in base all’età dell’intervistato. Il campo è età, quindi i valori sarebbero 25, 32, 47, ecc.
Quando il campo è una domanda o un input di dati che ha valori di potenziale discreti (ad esempio, una scelta multipla con un numero limitato di valori possibili), l’operando sarà un elenco a discesa effettivo che elenca tutte le opzioni possibili. In questi casi, è possibile selezionare 1 operando o più.
Quando il campo è una domanda o un input di dati che ha un numero illimitato di valori potenziali (ad esempio, qualsiasi tipo di domanda a immissione di testo), l’operando sarà una casella di immissione di testo.
Nuove condizioni e set di condizioni
È possibile aggiungere nuove condizioni facendo clic sui 3 puntini a destra di qualsiasi condizione e selezionando Inserisci condizione di seguito. Verrà inserita una nuova condizione proprio sotto di essa.
Per eliminare le condizioni, fare clic sui 3 puntini a destra della condizione e selezionare Elimina.
Sets di condizioni
È possibile indicare quali condizioni sono nello stesso insieme osservando il livello di indentazione delle condizioni. Le condizioni all’interno dello stesso insieme sono tutte rientrate nello stesso importo e si trovano sotto la stessa testata All/Any.
È possibile creare nuovi insiemi di condizioni facendo clic sui 3 punti orizzontali accanto a qualsiasi condizione, quindi su Inserisci insieme di condizioni qui sotto. In questo modo verrà aggiunto e nidificato un nuovo insieme nella parte inferiore dell’insieme in cui si è attualmente.
È possibile de-nidificare un insieme di condizioni facendo clic sui 3 punti a destra dell’intestazione dell’insieme e facendo clic su Elimina. In questo modo il set viene cancellato.
Tutti/e vs. Qualsiasi
Ogni volta che si dispone di più di 1 condizione, è necessario decidere come le condizioni sono collegate tra loro. Tutte le condizioni devono essere soddisfatte (ad esempio, una risposta deve provenire da un determinato mese e deve essere incluso uno specifico manager)? O solo 1 delle condizioni deve essere vera (ad esempio, i dati possono essere inclusi nel rapporto se sono stati raccolti nel Nordest o nel Sud-est)?
Le condizioni collegate da e la congiunzione sono chiamate Tutti gli insiemi di condizioni (ad esempio, “mostra solo i dati in cui TUTTE queste condizioni sono vere”). Le condizioni collegate da una o congiunzione sono chiamate Qualsiasi insieme di condizioni (ad es., “mostra solo i dati in cui QUALSIASI di queste condizioni è vera”).
Per impostazione predefinita, la finestra di filtro collega le condizioni in un insieme Qualsiasi. È possibile modificare questa impostazione facendo clic sull’elenco di riepilogo a discesa e selezionando Tutto.
Logica di annidamento
Gli insiemi di condizioni di annidamento consentono di creare criteri più avanzati per filtrare i dati in base a.
Nell’esempio precedente, l’insieme più esterno è Qualsiasi. Le persone sono una cosa o un’altra. Nidificati all’interno di quell’insieme sono 2 Tutti gli insiemi:
- Persone di sesso maschile e 25-34
- Persone che sono femmine e 35-44.
Questo rapporto includerà solo le risposte di persone di sesso maschile e di età compresa tra i 25 e i 34 anni o di sesso femminile e di età compresa tra i 35 e i 44 anni.
Quando si annidano insiemi di condizioni, è importante considerare se le condizioni più esterne sono collegate da Qualsiasi o Tutti prima di iniziare ad aggiungere condizioni e annidamento.
Regole di annidamento di base
- Facendo clic su Inserisci insieme di condizioni di seguito verrà nidificato un nuovo insieme sotto l’insieme su cui si sta lavorando.
- Facendo clic su Inserisci condizione di seguito verrà aggiunta una nuova condizione allo stesso livello.
- Fare clic sui 3 puntini accanto a una condizione e selezionare Elimina per eliminarla.
- Per nidificare Qualsiasi/Tutte le intestazioni direttamente l’una sopra l’altra, come negli esempi precedenti, eliminare la condizione appena sotto l’intestazione.
- Non è possibile aggiungere posizioni a un livello superiore. Non è possibile riordinare le posizioni.
Filtro delle risposte in diversi tipi di progetto
È possibile filtrare i dati delle risposte in molti tipi diversi di progetti. Le fasi e le opzioni descritte in questa pagina si applicano ai seguenti tipi di progetto:
Esistono alcuni altri tipi di progetti in cui è possibile filtrare i dati delle risposte. Tuttavia, ci sono importanti differenze da tenere a mente:
- Per i progetti 360, vedere Gestione dei dati delle risposte (360).
- Per tutti gli altri progetti Employee Experience, consulta Gestione dei dati delle risposte (EX).