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Informazioni sull’impulso al ritorno al lavoro

Supporto Qualtrics Return to Work Pulse è rivolto ai team HR e Operations che supportano i dipendenti di qualsiasi settore o dimensione organizzativa. Questa soluzione guidata supporta i leader che stanno determinando quando e come riaprire in base ai dati della propria forza lavoro.

Questo impulso aiuta le organizzazioni a comprendere e ad affrontare rapidamente le preoccupazioni e le esigenze specifiche di tutti i dipendenti, per creare piani d’azione per il rientro dei team sul posto di lavoro.

Questa soluzione viene fornita con un modello di sondaggio preconfigurato.

Metodologia

Le domande di assessment precostituite riguardano i seguenti argomenti relativi al ritorno al lavoro: Esigenze di sicurezza e salute, requisiti di comunicazione con l’azienda e il manager e disponibilità al reinserimento.

Questa soluzione può essere utilizzata per la pianificazione della riapertura e per preparare l’organizzazione, i team e i manager a una serie di situazioni, tra cui:

1. Dipendenti che rientrano sul posto di lavoro dopo un lungo periodo di lavoro da casa.
2. Dipendenti che rientrano al lavoro dopo un’auto-quarantena prolungata o per problemi di sicurezza personale.
3. Dipendenti che si interfacciano con il pubblico e/o con i clienti diretti e che rientrano in sede.

Utilizzate i dati in tempo reale sull’analisi del sentiment dei dipendenti per pianificare al meglio il ritorno al lavoro della vostra organizzazione e dei vostri dipendenti.

Creare un impulso al ritorno al lavoro

1. Selezionare Catalogo dal menu globale.
   
   Consiglio Q: un progetto può essere creato anche da Progetti o da Homepage.
2. Alla voce Progetti COVID-19, selezionare Impulso di ritorno al lavoro.
   
   Consiglio Q: per trovare questo progetto si può anche usare la ricerca nel catalogo.
3. Fare clic su Inizia.
4. Assegna un nome al progetto.
   
5. Se lo si desidera, metterlo in una cartella.
6. Fare clic su Crea progetto.
7. Indicare il nome dell’azienda.
   
8. Lista delle località geografiche in cui operate. Questo può aiutarvi a capire meglio come varia l’esperienza lavorativa nelle diverse sedi della vostra organizzazione e apparirà come opzione da selezionare per gli intervistati.
   Consiglio Q: questi dati possono essere generali o specifici a piacere (ad esempio, negozi specifici o regioni del mondo).
9. Inserite i vostri reparti/squadre. Questo può aiutarvi a capire meglio come varia l’esperienza lavorativa tra i diversi reparti o team della vostra organizzazione e apparirà come opzione da selezionare per gli intervistati.
   
10. Fare clic su AVANTI.
11. Stabilite se volete essere avvisati quando arrivano le risposte. In caso di risposta affermativa, vi verrà chiesto di specificare la soglia di risposte che desiderate raggiungere prima di ricevere una notifica.
    
12. Dopo aver compilato questi campi, fare clic su Fine per generare il sondaggio.
13. Fare clic su Anteprima sondaggio per testare il sondaggio.
    
    Consiglio Q: La tua Anteprima sondaggio non è stata visualizzata? Assicuratevi che il vostro browser non blocchi i pop-up su Qualtrics.
14. Fare clic su Fine per riprendere l’impostazione guidata.
15. Utilizzate le schede in alto se desiderate modificare i componenti non inclusi nei passaggi del pulsante blu. Ad esempio, è possibile accedere alla scheda Sondaggio per modificare il tema del sondaggio e aggiungere domande demografiche, mentre è possibile accedere alla scheda Distribuzioni per scaricare la cronologia di distribuzione delle e-mail inviate.

Personalizzazione del Sondaggio sul ritorno al lavoro

Se si desidera vedere le domande del sondaggio o modificarle, fare clic sulla scheda Sondaggio. Una volta all’interno del generatore di sondaggi, è possibile aggiungere nuove domande, modificare la formulazione di quelle esistenti, modificare il tema del sondaggio e molto altro ancora.

Se si desidera aggiungere una funzionalità particolare, provare a cercare nel Sito di assistenza o utilizzare il menu a sinistra per selezionare una pagina. In questa sezione verranno illustrati alcuni dei fondamenti della modifica dei sondaggi.

Aggiunta e modifica di domande

È possibile aggiungere tutte le domande che si desidera. Tuttavia, tenete presente che più il sondaggio è breve, più è probabile che i destinatari lo compilino.

Per le guide all’aggiunta e alla modifica delle domande, vedere:

• Creare domande
• Domande sulla formattazione
• Formattazione delle scelte di risposta
• Tipi di domande

Eliminazione e ripristino delle domande

Se una domanda è stata cestinata, è possibile ripristinarla. Per ripristinare molte modifiche in una sola volta, vedere anche come ripristinare un sondaggio a una versione precedente.

Logica visualizzazione

Questa soluzione è dotata di una logica di visualizzazione personalizzata. La logica di visualizzazione influisce sulle domande visualizzate dai rispondenti, in base alle risposte fornite in precedenza. Ad esempio, se un dipendente indica di non aver capito cosa ci si aspetta dal mantenimento di un ambiente di lavoro sano e sicuro, possiamo chiedergli di specificare quali istruzioni necessitano di chiarimenti.

Salvataggio e Pubblicazioni

Tutte le modifiche apportate vengono salvate automaticamente, ma non vengono necessariamente trasferite alla versione live del sondaggio. Quando avete terminato tutte le modifiche e siete pronti a generare un collegamento al sondaggio e a condividerlo con i destinatari, ricordatevi di cliccare su Pubblica in alto a destra.

Per ulteriori informazioni su come funziona, vedere Sondaggio e versioni.

Distribuzione dell’Impulso per il ritorno al lavoro

Quando si è pronti a distribuire la soluzione Return to Work Pulse, è molto semplice e veloce:

1. Assicurarsi di aver pubblicato le modifiche al sondaggio.
   
2. Se le modifiche sono state pubblicate o se non ci sono modifiche da pubblicare, andare alla scheda Distribuzione.
   
3. Scegliete Ottieni un singolo link riutilizzabile.
4. Verrà visualizzato il collegamento anonimo. Questo collegamento non raccoglie informazioni di identificazione diverse da quelle richieste esplicitamente nel sondaggio. È possibile copiare questo link e distribuirlo tramite l’e-mail aziendale.
   

Consiglio Q: se si pubblicano le modifiche, il menu che si apre fornisce il collegamento anonimo.

Altri metodi di distribuzione

Si consiglia di utilizzare il metodo del collegamento anonimo descritto sopra, perché è il metodo di distribuzione più semplice e veloce.

Se siete interessati ad altri metodi di distribuzione, come l’invio di e-mail da Qualtrics, consultate la Panoramica di base sulle distribuzioni per una lista di opzioni. Si noti che, a seconda della licenza, non tutte le opzioni possono essere disponibili e alcune possono essere limitate.

Rapporti

Rapporti preconfezionati

I nostri Progetti XM hanno sviluppato un rapporto speciale per ogni versione di questo progetto guidato. Questo rapporto fornisce una panoramica dei risultati ed è pronto per essere condiviso non appena i dati sono stati raccolti.

• Condivisione del rapporto: Potete condividere una copia in PDF di questo rapporto con i vostri colleghi, o anche creare un link che permetta a chiunque di visualizzare il rapporto! Vedere Condivisione del rapporto avanzato.
• Creazione di nuovi RAPPORTI: È possibile fare clic su File e poi su Nuovo per creare un nuovo rapporto da zero, se necessario. Utilizzare il menu a tendina del nome del rapporto per navigare tra i rapporti.
• Personalizzazione dei RAPPORTI: Vedere Panoramica di base dei RAPPORTI avanzati per iniziare a personalizzare i rapporti.

Altri modi per visualizzare i dati

Mentre i Rapporti avanzati includono un rapporto preconfezionato per esperti, questo rapporto si limita a mostrare 250 commenti per una determinata domanda di Immissione di testo (si tratta delle domande di feedback aperte). Per visualizzare una serie completa di risposte, è necessario utilizzare una delle altre opzioni di reporting descritte di seguito.

Dati e analisi consente di modificare i dati, esportare un foglio di calcolo di tutte le risposte, filtrare le risposte e molto altro ancora.

Risultati: i Rapporti forniscono una rapida panoramica dei dati e non richiedono un lavoro ex novo. Hanno grafici e diagrammi diversi da quelli dei Rapporti avanzati e sono generalmente utili per ottenere una rapida valutazione dei dati.

Notifiche di risposta

A seconda di come è stato impostato il progetto guidato, potrebbero essere presenti notifiche integrate. Questi si trovano nella scheda Flussi di lavoro e possono richiedere un’ulteriore configurazione per essere completati.

Se necessario, è possibile valutare o modificare:

• Chi riceve la notifica
• Le condizioni per l’invio della condizione
• Il messaggio incluso nella notifica

Visualizzazione dei RAPPORTI

Visualizza rapporti: Facendo clic su Visualizza rapporto nell’e-mail o sulla notifica nel prodotto, si accede alla sezione Rapporti della scheda Rapporti del progetto, dove si dovrebbe vedere il rapporto precostituito.

Cancellazione dalle notifiche

Se non si desidera più ricevere le notifiche, è possibile fare clic su annullamento dell’iscrizione in fondo all’e-mail.

Abbonamento agli aggiornamenti

La maggior parte degli utenti sarà iscritta automaticamente. Tuttavia, se vi siete disiscritti e volete ricominciare a riceverli, potete procedere come segue:

1. Andate al vostro account di Qualtrics.
2. Nell’angolo superiore destro, fare clic sull’icona delle notifiche.
   
3. Fare clic sull’ingranaggio delle impostazioni.
4. Selezionare Flussi di lavoro per sottoscrivere le notifiche impostate tramite la scheda Flussi di lavoro.
   
5. Potrebbe essere necessario selezionare prima Notifiche se, in un momento o nell’altro, ci si è cancellati da tutte le notifiche dell’account.

Condizioni di utilizzo: Soluzioni COVID-19

Date di scadenza

I seguenti termini si applicano solo ai clienti che si iscrivono dalle pagine di destinazione “Here to Help” o “Return to Work” o tramite i sondaggi di QUALTRICS. Prima della scadenza del 30 novembre 2021, questi clienti dovranno esportare i loro dati o passare a un prodotto a pagamento.

L’accessibilità alle seguenti soluzioni è soggetta a scadenza il 30 novembre 2021. Gli utenti saranno informati in anticipo dell’interruzione dell’accessibilità. Questo è applicabile all’impulso per il ritorno al lavoro, all’impulso per il lavoro a distanza e in sede, alla sanità pubblica: COVID-19 Pre-Screen & Routing, Istruzione superiore: Impulso di apprendimento a distanza, Istruzione K-12: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Brand Trust Pulse, Supply Continuity Pulse e Healthcare Workforce Pulse.

Limiti di risposte e di e-mail

• I nuovi clienti che risiedono in India e si iscrivono dalle pagine di destinazione “Here to Help” o “Return to Work” con una e-mail di lavoro avranno il proprio brand in dotazione fino a 500k risposte totali. Questo è applicabile all’impulso per il ritorno al lavoro, all’impulso per il lavoro a distanza e in sede, alla sanità pubblica: COVID-19 Pre-Screen & Routing, Istruzione superiore: Impulso di apprendimento a distanza, Istruzione K-12: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Brand Trust Pulse, Supply Continuity Pulse e Healthcare Workforce Pulse.
• I clienti che sottoscrivono l’accessibilità alle soluzioni COVID-19 come descritto sopra saranno limitati a 1.000 e-mail a settimana per utente.

I nuovi clienti che si iscrivono dalla pagina “Qui per aiutare” o “Ritorno al lavoro” con una e-mail personale riceveranno un account gratuito con un massimo di 500 risposte per ogni sondaggio Return to Work Pulse o Remote + Onsite Work Pulse. Questo vale anche per i nuovi clienti che si iscrivono tramite i sondaggi di Qualtrics. Le soluzioni COVID-19 complete saranno disponibili solo per i nuovi clienti che si registrano con un’e-mail di lavoro sulle pagine “Qui per aiutare” o “Ritorno al lavoro” come indicato sopra.

Altre soluzioni XM gratuite COVID-19

Le seguenti soluzioni XM di COVID-19 sono gratuite per i clienti con licenze esistenti e per i clienti con sede in India. Fate clic sul nome della soluzione per ottenere un supporto più guidato:

• Mini-sondaggio (Pulse) sul lavoro a distanza + in sede
• Salute pubblica: Pre-screening e indirizzamento di COVID-19
• COVID-19: mini-sondaggio (Pulse) sulla fiducia dei clienti
• Istruzione superiore: mini-sondaggio (Pulse) sull’apprendimento a distanza
• Istruzione K-12: mini-sondaggio (Pulse) sull’apprendimento a distanza
• COVID-19: script per call center dinamico
• Mini-sondaggio (Pulse) per il personale sanitario
• Mini-sondaggio (Pulse) per educatori a distanza
• Mini-sondaggio (Pulse) sulla continuità di fornitura
• COVID-19: mini-sondaggio (Pulse) sulla fiducia nel brand
• Rientro in ufficio Pulse

FAQ