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Informazioni sugli eventi di Jira
Gli eventi di Jira consentono di avviare un flusso di lavoro in Qualtrics in base alle modifiche apportate ai problemi di Jira. Ad esempio, è possibile creare un evento Jira che distribuisca un sondaggio ogni volta che un problema Jira viene chiuso.
Consiglio Q: l’integrazione con Jira funziona solo con le implementazioni di Jira basate sul cloud e non funziona con le implementazioni on-premise.
Consiglio Q: se avete domande su campi e funzionalità specifiche di Jira, visitate la comunità Atlassian.
Connessione delle credenziali di Jira a QUALTRrics
Prima di consentire agli utenti del brand di utilizzare l’evento Jira, è possibile specificare un account Jira che può essere utilizzato in tutto il brand. Per ulteriori informazioni, vedere Connessione delle credenziali di Jira a Qualtrics.
Impostazione di un evento di Jira
Attenzione: Per configurare un evento Jira è necessario collaborare con l’amministrazione di Jira per configurare un webhook che colleghi QUALTRrics a Jira. Qualsiasi modifica apportata all’evento richiederà all’amministratore di Jira di aggiornare il webhook con le stesse modifiche.
- Passare alla sezione Flussi di lavoro scheda di un sondaggio o la scheda globale Flussi di lavoro pagina.
- Fare clic sulla freccia avanti a Crea un flusso di lavoro.
- Fare clic su Avviato quando si riceve un evento.
- Selezionare l’evento Jira.
- Selezionate l’account a cui volete collegarvi.
- Fare clic su Aggiungi un account utente se si desidera collegare un account Jira non presente nella lista. Si noti che gli account aggiunti qui saranno accessibili solo a voi; al contrario, le app aggiunte dagli amministratori del brand nella pagina Estensioni possono essere utilizzate da tutto il brand.
- Fare clic su Successivo.
- Selezionare l’istanza da cui si desidera creare un flusso di lavoro.
- Selezionare il progetto pertinente all’interno dell’istanza.
- Selezionare il tipo di problema che deve essere monitorato per le modifiche.
- Selezionare l’evento che si desidera monitorare.
- Aggiungete i filtri opzionali facendo clic sui 3 punti in Condizioni di filtro per restringere le modifiche da attivare nel flusso di lavoro.
CONSIGLIO Q: Si consiglia di utilizzare i filtri per restringere i parametri degli eventi ed evitare di innescare flussi di lavoro non necessari.Consiglio Q: queste condizioni vengono valutate prima del trigger dell’evento. Per informazioni generali sulla formattazione della logica delle condizioni, vedere Creazione di condizioni. Si noti che è possibile aggiungere condizioni in un secondo momento nel flusso di lavoro per determinare quando l’attività viene attivata. - Copiare l’URL del webhook e la query JQL e inviarli all’amministratore di Jira.
PASSI DI CONFIGURAZIONE DELL’AMMINISTRATORE DI JIRA
L’amministratore di Jira deve completare i seguenti passaggi affinché l’evento si attivi. Nel frattempo, è possibile salvare e uscire dal flusso di lavoro, poiché non sono necessarie ulteriori azioni in Qualtrics.
- Accedere a https://<ATLASSIAN_INSTANCE>.atlassian.net/plugins/servlet/webhooks
Consiglio Q: sostituire <ATLASSIAN_INSTANCE> con il nome dell’istanza atlassian.
- Fare clic su Crea un WebHook.
Consiglio Q: ciò che vedete nelle schermate potrebbe essere diverso dal vostro account Jira, poiché la modalità scura è abilitata. - Assegnare un nome al webhook e assicurarsi che lo stato sia Abilitato.
- Incollare l’URL del Webhook copiato dai passaggi precedenti nella sezione URL.
- Incollare la query JQL dei passi precedenti nella casella di testo della sezione eventi correlati al problema.
- Utilizzate le caselle di controllo nella sezione Eventi correlati al problema per selezionare il tipo di evento che attiverà il flusso di lavoro in Qualtrics.
Consiglio Q: controllare solo la voce selezionata nel menu a discesa del trigger dell’evento Jira di Qualtrics. Eventuali eventi al di fuori di questi potrebbero non mappare i campi corretti. - Fare clic su Crea.
- Salvare l’evento JIRA in QUALTRICS.