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Evento Jira
Informazioni sugli eventi Jira
Gli eventi Jira ti permettono di iniziare un flusso di lavoro in Qualtrics basato sulle modifiche ai problemi Jira. Ad esempio, potreste costruire un evento Jira che distribuisca un sondaggio ogni volta che un problema Jira viene chiuso.
Qtip: L’integrazione Jira funziona solo con le implementazioni basate su cloud di Jira e non funziona con le distribuzioni on-premise.
Consiglio Q: Se hai domande su campi e funzionalità specifiche di Jira, visita la community Atlassian.
Connessione delle credenziali Jira a Qualtrics
Prima di consentire agli utenti del brand di utilizzare l’evento Jira, è possibile specificare un account Jira che può essere utilizzato a livello di brand. Per ulteriori informazioni, consulta Connessione delle credenziali Jira a Qualtrics.
Configurazione di un evento Jira
Attenzione: per configurare un evento Jira sarà necessario lavorare con il tuo amministratore Jira per configurare un webhook che colleghi Qualtrics a Jira. Qualsiasi modifica apportata all’evento richiederà all’amministratore Jira di aggiornare il webhook con le stesse modifiche.
- Passare a Flussi di lavoro scheda di un sondaggio o globale Flussi di lavoro pagina.
- Fare clic sulla freccia accanto a Crea un workflow.
- Fare clic su Avviato alla ricezione di un evento.
- Selezionare l’evento Jira.
- Seleziona l’account a cui desideri connetterti.
- Fai clic su Aggiungi un account utente se hai un account Jira che desideri collegare non presente nell’elenco. Tieni presente che qualsiasi account che aggiungi qui sarà accessibile solo a te; al contrario, le app aggiunte dagli amministratori del brand alla pagina Estensioni possono essere utilizzate dall’intero brand.
- Fare clic su Successivo.
- Selezionare l’istanza da cui si desidera creare un workflow.
- Selezionare il progetto rilevante all’interno di quell’istanza.
- Selezionare il tipo di problema da monitorare per le modifiche.
- Selezionare l’evento di interesse per il tracciamento.
- Aggiungere filtri facoltativi facendo clic sui 3 punti in Condizioni di filtro per restringere le modifiche che devono attivare il flusso di lavoro.
Consiglio Q: si consiglia di utilizzare filtri per restringere i parametri dell’evento ed evitare di attivare workflow non necessari.Consiglio Q: queste condizioni vengono valutate prima dell’attivazione dell’evento. Per informazioni generali sulla formattazione della logica delle condizioni, vedere Creazione di condizioni. Tenere presente che è ancora possibile aggiungere condizioni in un secondo momento nel workflow per determinare quando il task viene attivato. - Copiare l’URL Webhook e la query JQL e inviarli all’amministratore Jira.
FASI DI CONFIGURAZIONE AMMINISTRATORE JIRA
Affinché l’evento venga attivato, l’amministratore Jira deve attenersi alla seguente procedura. Nel frattempo, puoi salvare e uscire dal tuo flusso di lavoro poiché non sono richieste ulteriori azioni in Qualtrics.
- Navigare a https://<ATLASSIAN_INSTANCE> .atlassian.net/plugins/servlet/webhooks
Consiglio Q: Sostituisci<ATLASSIAN_INSTANCE> con il nome della tua istanza atlassiana.
- Fai clic su Crea un WebHook.
Consiglio Q: Ciò che vedi negli screenshot può differire dal tuo account Jira dal momento che la modalità scura è abilitata. - Assegnare un nome al webhook e assicurarsi che lo stato sia Abilitato.
- Incollare l’URL Webhook copiato dai passaggi precedenti nella sezione URL.
- Incollare la query JQL dalle fasi precedenti nella casella di testo nella sezione degli eventi relativi al problema.
- Utilizza le caselle di controllo nella sezione degli eventi relativi al problema per selezionare il tipo di evento che attiverà il flusso di lavoro in Qualtrics.
Consiglio Q: controlla solo la voce che è stata selezionata nel menu a discesa dei trigger dell’evento Jira nell’evento Jira Qualtrics. Eventuali eventi al di fuori di questi potrebbero non mappare i campi corretti. - Fare clic su Crea.
- Salva l’evento JIRA in Qualtrics.