-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Evento Anomalia iQ
Informazioni sugli eventi di anomalie iQ
Gli eventi anomali iQ ti consentono di iniziare un flusso di lavoro quando ci sono picchi o cali imprevisti nel conteggio delle risposte dei tuoi sondaggi e delle distribuzioni. Invece di vedere conteggi di risposte inattese dopo il completamento dello studio, gli eventi di anomalie iQ possono essere utilizzati per notificare in tempo reale al tuo generatore di sondaggi ogni volta che il conteggio delle risposte cambia atipicamente.
Soddisfare le condizioni di un evento iQ Anomaly
Per attivare un evento anomalo iQ, è necessario soddisfare alcune condizioni.
- Solo i progetti di sondaggio possono attivare questo evento. Non sono inclusi altri progetti, come Employee Experience.
- Solo i sondaggi attivi attivano questo evento. In questo modo, non si ricevono notifiche sui sondaggi chiusi che non ricevono risposte, poiché questo comportamento è previsto.
- Solo aumenti e diminuzioni significativi statistici innescheranno l’evento, al contrario delle variazioni ordinarie delle tendenze.
Un’anomalia viene misurata sulla base di 90 giorni di tendenze storiche. Ciò non significa dover attendere 90 giorni per l’avvio di un flusso di lavoro; il flusso di lavoro esaminerà le prestazioni storiche dei tuoi sondaggi nell’arco di 90 giorni.
Qtip: Queste condizioni sono il minimo che deve essere soddisfatto per attivare questo evento. È anche possibile aggiungere ulteriori condizioni durante la configurazione. È possibile apprendere come crearli nella sezione successiva.
Configurazione di un evento iQ Anomaly
- Fare clic sul menu di navigazione nell’angolo in alto a sinistra.
- Selezionare Workflow.
- Fare clic su Crea un workflow.
- Selezionare Avviato alla ricezione di un evento.
- Scegli l’evento anomalia iQ.
- Seleziona evento anomalia iQ.
- Fare clic su Fine.
- È possibile aggiungere condizioni al workflow facendo clic sul segno più ( + ). Le condizioni determinano quando viene eseguito un workflow. Per ulteriori informazioni, consultare il Riepilogo workflow. È possibile creare condizioni in base ai seguenti valori:
- Tipo di anomalia: il tipo di anomalia rilevata, una punta o una goccia.
- Limite inferiore del valore dell’intervallo previsto: il numero minimo di risposte previste per il sondaggio. Questa cifra deve essere inserita come decimale.
- Limite superiore del valore dell’intervallo previsto: il numero massimo di risposte previste. Questa cifra deve essere inserita come decimale.
Consiglio Q: utilizzare i valori dell’intervallo limite inferiore e superiore per indicare ciò che ci si aspetterebbe di vedere. Ciò potrebbe essere utile nella configurazione di notifiche che contrassegnano eventi al di fuori di questo intervallo. Ad esempio, se il conteggio delle risposte previste è compreso nell’intervallo 100-200 e si riceve un conteggio di risposte pari a 50.
- ID sondaggio: ID dell’indagine per cui è stata rilevata l’anomalia.
- Nome sondaggio: nome del sondaggio per il quale è stata rilevata l’anomalia.
- Ora del rilevamento: l’ora in cui è stata rilevata l’anomalia.
- Valore che ha causato l’anomalia: Il valore anomalo.
Esempio: si supponga di voler inviare un’e-mail al tuo team di dati ogni volta che viene rilevata un’anomalia in un sondaggio specifico. Puoi creare una condizione per “ID sondaggio uguale a (il tuo ID sondaggio)”. In questo modo, il tuo team di dati riceverà solo notifiche per anomalie rilevate nel sondaggio.
- È possibile definire i task per il workflow facendo clic sul segno più ( + ). I task sono ciò che si desidera che avvenga come risultato del workflow. Per ulteriori informazioni, consultare Riepilogo dei workflow.