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Informazioni sulla creazione di flussi di lavoro ETL

La piattaforma Flussi di lavoro di QUALICS contiene una serie di attività che aiutano a importare dati da destinazioni di terze parti in Qualtrics o a esportare dati da Qualtrics a destinazioni di terze parti. Queste attività seguono il framework Extract, Transform, Load (ETL). Utilizzando le attività ETL, è possibile creare flussi di lavoro automatizzati e pianificati per portare i dati da origini terze a Qualtrics e per esportare i dati da Qualtrics a destinazioni terze.

Per creare un Flusso di lavoro ETL, è necessario creare 1 o più attività di estrazione e 1 o più attività di caricamento. Il limite complessivo delle attività in un flusso di lavoro è limitato.

Impostazione generale per le attività dell’estrattore e del caricatore

1. Dalla pagina Flussi di lavoro indipendente o dalla scheda Flussi di lavoro di un progetto, fare clic su Crea un flusso di lavoro.
2. Selezionare Estrarre, trasformare e caricare i dati (ETL).
3. I flussi di lavoro ETL vengono solitamente eseguiti secondo una pianificazione ricorrente. Scegliete un orario per il vostro flusso di lavoro. Per ulteriori informazioni sull’impostazione della pianificazione di un flusso di lavoro, vedere Flussi di lavoro pianificati.
   
4. Fai clic su Salva.
5. Fare clic su Origine dati (estrattore ETL) per scegliere l’attività di estrazione da utilizzare. Per un elenco di attività utilizzabili, vedere Attività dell’estrattore disponibili. È possibile aggiungere più estrattori in un flusso di lavoro.
6. Se si desidera trasformare i dati prima di caricarli, fare clic su Trasformazione dati. Questo passaggio è facoltativo. Per maggiori dettagli, vedere Attività di trasformazione di base.
7. Fare clic su Aggiungi una destinazione dati per scegliere un’attività di caricamento da utilizzare. Per un elenco di attività utilizzabili, vedere Attività del caricatore disponibili. È possibile aggiungere più caricatori in un flusso di lavoro.
8. Questo passaggio è facoltativo, ma utile per avvisare l’utente se qualcosa non va nel flusso di lavoro. Andate su Impostazioni per impostare le notifiche del flusso di lavoro e ricevere una notifica in caso di fallimento del flusso di lavoro.
9. Non dimenticate di attivare il flusso di lavoro.

Consiglio Q: dopo aver impostato il flusso di lavoro, fare clic su Esegui immediatamente per testare il flusso di lavoro ETL e assicurarsi che funzioni.

Dati di ricarica

Quando c’è stata una modifica della configurazione tra attività ETL che dipendono l’una dall’altra, appare un pulsante per ricaricare tutti i dati con la nuova configurazione. Fare clic su Ricarica i dati se si desidera rielaborare i vecchi dati.

Attività dell’estrattore disponibili

Ecco alcune delle attività dell’estrattore attualmente disponibili:

• Estrarre i dati dall’attività di Qualtrics File Service: Prendere i dati memorizzati nel Servizio file di Qualtrics e salvarli in un altro punto della piattaforma, ad esempio nella Directory Xm.
• Attività di estrazione dei dati da file SFTP: Estrarre i dati dal server SFTP e importarli in Qualtrics.
• Estrarre i dati dall’attività di Salesforce: Estrarre i dati dall’istanza di Salesforce e importarli in Qualtrics.
• Estrarre i dati dall’attività di Google Drive: Estrarre i dati dal proprio account Google Drive e importarli in Qualtrics.
• Attività di importazione dei dati di un rapporto di Salesforce: Estrarre i dati da un rapporto di Salesforce per importarli in Qualtrics.
• Estrarre le risposte da un’attività di sondaggio: Estrarre i dati dai sondaggi di Qualtrics e caricarli altrove, ad esempio su un SFTP.
• Estrarre i dipendenti dall’attività di Workday: Estrarre i dati dei dipendenti da Workday per importarli nella directory EX di QUALTRrics.
• Attività di estrazione dei dati dal progetto di dati: Estrarre i dati dal progetto da dati importati di QUALTRICS e caricarli altrove, ad esempio in un database esterno.
• Estrarre i dati dei dipendenti dall’attività SuccessFactors: Estrarre i dati dei dipendenti dall’istanza SuccessFactors e importarli in Qualtrics.
• Estrarre i dati di reclutamento dall’attività SuccessFactors: Estrarre i dati di reclutamento da SuccessFactors per importarli in Qualtrics.
• Estrarre i dati dall’attività Snowflake: Estrarre i dati memorizzati in Snowflake per importarli in Qualtrics.
• Estrarre i dati dall’attività Amazon S3: Estrarre i dati memorizzati su Amazon S3 per importarli in Qualtrics.
• Estrarre i rapporti sulla cronologia sessioni dall’attività dei flussi di lavoro: Estrarre i rapporti sulle esecuzioni passate dei flussi di lavoro per importarli altrove, ad esempio in un SFTP.
• Estrarre i dati dalla creazione ticket: Estrarre i dati dei ticket di Qualtrics per importarli in un’altra origine, ad esempio un SFTP.

Attività del caricatore disponibili

Ecco alcune delle attività del caricatore disponibili in questo momento:

• Caricare i dati dell’account B2B nella Directory XM: Salvare i dati importati nella propria Directory XM.
• Aggiungere contatti e transazioni all’attività XMD: Salvare i dati e le transazioni importati nella Directory XM.
• Caricare gli utenti nell’attività della directory EX: Salvare i dati degli impiegati importati nella directory o nel progetto EX.
• Caricare gli utenti nell’attività CX directory: Salvare i dati degli utenti CX importati.
• Caricare i dati in un’attività del progetto dati: Salva i dati importati da un’attività di estrazione dati in un progetto da dati importati.
• Attività di caricamento in un set di dati: Salva i dati importati in un set di dati da utilizzare con un’attività di fusione.
• Caricare i dati nell’attività SFTP: Salvare i dati importati in un server SFTP.
• Caricare i dati nell’attività Amazon S3: Salva i dati importati in un bucket Amazon S3.
• Caricare le risposte nell’attività di sondaggio: Salvare i dati importati in un set di dati del sondaggio di Qualtrics.
• Caricare l’attività su SDS: Salvare i dati importati in un’origine dati supplementare di Qualtrics.

Attività di trasformazione dei dati disponibili

Per trasformare i dati elaborati nei flussi di lavoro ETL sono disponibili le seguenti attività:

• Attività di trasformazione di base: Cambiare il formato di stringhe e date, calcolare la differenza tra date, eseguire operazioni matematiche su campi numerici e altro ancora.
• Attività di fusione: Unire più set di dati in un unico set di dati.

Risoluzione dei problemi delle attività di estrazione e caricamento dei dati

Flussi di lavoro incompleti

Le attività di estrazione e caricamento dei dati devono essere utilizzate insieme. Se manca un elemento della loro configurazione, l’editor dei flussi di lavoro vi avviserà.

Esempio: In questo esempio, manca l’attività di caricamento dei dati. L’editor dei flussi di lavoro ci avverte che la nostra “attività di importazione è attualmente mancante di una destinazione”

Esempio: In questo esempio, manca l’attività di estrazione dei dati. L’editor delle attività ci avverte che “è necessario aggiungere almeno un’attività di origine dati”

Flussi di lavoro che falliscono

Se le attività non funzionano o non si attivano correttamente, il primo punto da cui guardare è Flussi di lavoro e rapporti; cronologia. Contiene informazioni su ogni volta che il flusso di lavoro è stato avviato e sui risultati di tale flusso.

Nella cronologia di FUSSO DI LAVORO, ogni parte del flusso di lavoro avrà la sua voce, rendendo più facile individuare dove le cose sono andate male.

Esempio: Nell’esempio seguente, si utilizza un’attività di estrazione dei dati dai file SFTP e un’attività di caricamento dei dati degli account B2B nella Directory XM. Si può notare che l’attività dell’estrattore è fallita, ma quella del caricatore è riuscita. Ciò significa che l’attività di estrazione è mal configurata, ma l’attività di caricamento è a posto.

Dopo aver identificato il problema, è possibile fare clic su Visualizza in Dettagli per visualizzare ulteriori informazioni che aiutano a diagnosticare come risolvere il problema. In questo modo si recupera il payload JSON dell’attività. Scorrere fino alla sezione Output dell’attività per individuare eventuali errori.

Esempio: In questo esempio, si nota che l’attività è fallita perché la connessione aveva parametri non validi per un’attività di estrazione di dati da file SFTP.

Dopo aver modificato il flusso di lavoro e aver risolto il problema, è possibile tornare a Rapporti e cronologia e fare clic su Riprova per eseguire nuovamente il flusso di lavoro.

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