Qualtrics Platform
Customer Journey Optimizer
XM Discover
Qualtrics Social Connect

Carica in un’attività set di dati

Qtip: la funzionalità descritta in questa pagina è in anteprima e non è ancora disponibile per tutti gli utenti. Qualtrics può, a sua esclusiva discrezione e senza responsabilità, modificare la tempistica del rollout di qualsiasi funzione del prodotto, modificare la funzionalità per qualsiasi funzione del prodotto in anteprima o in sviluppo, o scegliere di non rilasciare una caratteristica o funzionalità del prodotto per qualsiasi motivo o per nessun motivo.

Informazioni sul caricamento in un’attività set di dati

L’attività Carica in un set di dati consente di prendere i dati importati in precedenza da un task dell’estrattore di dati e di salvarli in un set di dati Qualtrics. È possibile utilizzare questo task per aggiungere nuovi record di dati o aggiornare quelli esistenti.

Qtip: per ulteriori informazioni sull’utilizzo del caricamento e dell’estrazione dei dati, consultare Utilizzo delle attività dei workflow per creare flussi di lavoro ETL.

Utilizzi comuni per questa attività

Il task Carica in un insieme di dati può essere utilizzato per creare insiemi di dati utilizzabili nel task di unione. Questo ti consente di unire il tuo nuovo set di dati con i set di dati esistenti in Qualtrics.

Schemi di insiemi di dati disponibili

Assistenza clienti: questo schema consente di caricare dati da fonti di terze parti in Qualtrics. I seguenti campi sono obbligatori per questo schema:

ID proprietario: l’ID del dipendente titolare del caso.
ExternalSystemId: l’ID dal sistema esterno.
Stato: lo stato del caso, ad esempio Nuovo, Chiuso o Escalation attivata.
CreatedDate: la data in cui il caso è stato creato.
LastModifiedDate: data dell’ultimo aggiornamento del caso.

Consiglio Q: oltre ai campi obbligatori, è possibile aggiungere anche campi personalizzati.

Personalizzato: questa opzione consente di definire il proprio schema di dati. È possibile caricare un file con le proprie mappature facendo clic su Scegli file o aggiungerlo manualmente utilizzando il pulsante Aggiungi campo.

Creazione di un caricamento in un’attività del set di dati

Per utilizzare questa funzionalità, si creerà prima un nuovo workflow pianificato con un’attività estrattore dati. Quindi, si aggiunge l’attività Carica in un set di dati e la si configura con lo schema scelto. Infine, completerai il tuo flusso di lavoro mappando ogni campo nel tuo set di dati.

Creare un workflow ETL.
Selezionare sorgente dati (estrattore ETL). In questa fase si estraggono i dati che è possibile caricare in un’altra destinazione. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di workflow ETL.
Fare clic su Aggiungi una destinazione dati.
Selezionare l’attività Carica in un set di dati.
Immettere un nome per l’insieme di dati.
Selezionare lo schema dell’insieme di dati da utilizzare:
- Assistenza clienti: questo schema consente di caricare dati da fonti di terze parti in Qualtrics. Vedere Schemi set di dati disponibili per i campi disponibili in questo schema.
- Personalizzato: questa opzione consente di definire il proprio schema di dati. Vedere Schemi di insiemi di dati disponibili per ulteriori informazioni sulla creazione dello schema.
Selezionare un’origine dalle attività già configurate in questa azione.
Esempio: se in precedenza si configura un’attività Estrai dati dai file SFTP, selezionare la connessione SFTP dall’elenco a discesa. Se in precedenza si configura un’attività Estrai i dati da Salesforce, selezionare l’oggetto configurato dall’elenco di riepilogo a discesa.
Se sono presenti campi obbligatori, utilizzare i menu Campi sorgente per mappare i campi dall’attività di estrazione dati al set di dati.

Attenzione: i campi richiesti per ogni sorgente variano in base allo schema set di dati selezionato nella fase 6. Vedere Schemi di insiemi di dati disponibili per ulteriori informazioni.

Consiglio Q: è anche possibile mappare i valori dei singoli campi. Per ulteriori informazioni, vedere Mappatura dei valori campo. Questa pagina di supporto è destinata a un’altra attività, ma la funzionalità è la stessa.
Per aggiungere campi oltre a quelli richiesti, fare clic su Aggiungi campo.

Consiglio Q: se si desidera eliminare un campo aggiuntivo aggiunto, fare clic sui 3 puntini, quindi selezionare Elimina riga.
Fai clic su Seleziona campo di origine per scegliere il campo nel set di dati di origine.
Fare clic su Seleziona campo di destinazione per scegliere il campo nell’insieme di dati dei risultati. I campi di destinazione predefiniti visualizzati quando si aggiunge un campo supplementare varieranno in base allo schema del set di dati selezionato.
Per aggiungere un attributo non elencato di default, fare clic su Aggiungi un attributo personalizzato.
Attenzione: questo attributo facoltativo verrà aggiunto a questo set di dati Qualtrics e non sarai in grado di modificarlo o eliminarlo senza contattare il supporto. I nuovi campi non verranno prelevati da Qualtrics per 24 ore dopo la modifica.
Se si sta aggiungendo un attributo personalizzato, digitare un nome attributo nella casella di testo.

Qtip: sono accettati solo caratteri alfanumerici e trattini bassi e non devono iniziare con un trattino basso o un numero.
Se si sta aggiungendo un attributo personalizzato, fare clic su Seleziona tipo di dati e selezionare un tipo di dati per il proprio campo. Per le descrizioni dei tipi di campo disponibili, vedere Tipi di campo.
Attenzione: se si utilizza un campo data, deve essere formattato come timestamp Unix.
Se si sta aggiungendo un attributo personalizzato, fare clic su Salva.
Una volta mappati tutti i valori per ogni campo, fare clic su Salva.

Qtip: tutti i campi obbligatori devono avere un campo di origine mappato prima di poter fare clic su Salva.
Assicurarsi che il workflow sia abilitato.

Qtip: è anche possibile attivare il flusso di lavoro dalla pagina Flussi di lavoro.