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Estrai dati dall’Attività Tickets
Informazioni sull’Attività Estrarre dati dai ticket
Il Estrai dati dall’attività Tickets ti permette di estrarre i dati ticket Qualtrics e di caricarli in un’altra fonte utilizzando un attività caricatore .
Per utilizzare questo attività flusso di lavoro, è necessario creare un flusso di lavoro ETL o flusso di lavoro pianificato, che viene eseguito su una cadenza ricorrente impostata dall’utente.
Attenzione: Non più di 3 attività di esportazione ticket possono essere eseguite contemporaneamente sullo stesso brand.
Configurazione di un’Attività Estrarre dati dai ticket
Seguire le istruzioni riportate di seguito per utilizzare questa attività e selezionare i ticket inclusi nel payload dei dati flusso di lavoro.
- Creare un flusso di lavoro ETL o flusso di lavoro avviato da una pianificazione.
- Fare clic su Origine dati (estrattore ETL).
- Selezionare il Estrai dati dai ticket attività.
- Selezionare l’icona Priorità dei biglietti inclusi. È possibile selezionare più priorità.
- Selezionare il Stato dei ticket da estrarre. È possibile selezionare più stati, incluso personalizzato quelle.
- Scegli quale Gruppi Ticket si intende includere. Solo i ticket appartenenti a questi team saranno inclusi.
- Selezionare il Proprietari dei ticket da includere. Solo ticket attribuiti a questi specifici utenti saranno inclusi.
- Per impostazione predefinita, tutto è disponibile campi dati ticket verrà estratto, incluso dettagli follow-up. Per limitare i campi inclusi, disattivare Estrai tutti i campi.
- Verrà visualizzato un menu a discesa per scegliere quale Campi si intende estrarre.
- Fare clic su Successivo.
- Rivedere i campi inclusi nel flusso di lavoro.
Consiglio Q: Fare clic su Indietro se è necessario modificare la selezione. - Fai clic su Salva.
- Avanti dovrai aggiungere un attività caricatore nel proprio flusso di lavoro per salvare i dati in una destinazione specifica. Le destinazioni comuni includono:
Consiglio Q: Se il set di dati ticket ticket è eccezionalmente grande, il attività potrebbe non riuscire o scadere. Per risolvere questo problema, elaborare l’attività e modificare i filtri e i campi ticket selezionati (fasi da 4 a 9).