-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Attività di Microsoft Teams
Informazioni sull’attività di Microsoft Teams
L’attività Microsoft Teams ti consente di ricevere avvisi nei tuoi canali Teams in base all’attività nel tuo account Qualtrics. Quando viene inviata una risposta a un sondaggio (o si verifica un altro evento in Qualtrics), è possibile attivare un messaggio Microsoft Teams da inviare ai canali di tua scelta. Con questa funzionalità è possibile diffondere più velocemente feedback e informazioni importanti, anziché affidarsi alle notifiche via e-mail.
Configurazione di un’attività di Microsoft Teams
- Passare alla pagina Flussi di lavoro nel progetto o nella pagina Flussi di lavoro indipendenti.
- Fare clic sulla freccia accanto a Crea un workflow.
- Indicare se il workflow viene avviato da un evento o in un momento specifico. Visualizza flussi di lavoro pianificati vs. Workflow basati su eventi per un confronto di ciascuno di essi.
- Determinare la pianificazione (se pianificata) o l’evento (se basato su eventi) che avvia il task.
- Se lo si desidera, fare clic sul segno più ( + ), quindi su Condizioni per configurare le condizioni per il workflow. Le condizioni determinano quando viene attivato il workflow.
- Fare clic sul segno più ( + ), quindi su Attività.
- Selezionare Microsoft Teams.
- Selezionare l’account Microsoft da utilizzare. Potrete utilizzare tutti gli account che avete precedentemente connesso, o eventuali account impostati per l’utilizzo da parte del vostro Amministratore della licenza.
- Per aggiungere un nuovo account, fare clic su Aggiungi account utente. Per ulteriori informazioni, consultare Integrazione con Microsoft Teams.
- Fare clic su Successivo
- Selezionare la propria squadra.
Qtip: se non vedi il tuo team desiderato, devi prima aggiungere l’app Qualtrics al tuo team. È anche possibile fare clic sul collegamento Crea nuovo team per aggiungere rapidamente un nuovo team.
- Scegliere chi si desidera ricevere il messaggio. È possibile inviare il messaggio ai membri di un canale o a un singolo utente in una conversazione privata. Dopo aver effettuato la selezione, utilizzare il menu a discesa per selezionare i destinatari specifici.
- Componi il messaggio che desideri inviare ai tuoi team/canali. Questo messaggio supporta il markup HTML.
Qtip: utilizza il pulsante {a} per generare testo trasferito. È possibile utilizzare il testo trasferito per rilevare informazioni da eventi e attività precedenti nel flusso di lavoro (ad esempio, la risposta a una domanda dell’indagine se il flusso di lavoro viene attivato da un evento di risposta all’indagine).
- Al termine, fare clic su Salva.
Integrazione con Microsoft Teams
Se nessuno nel tuo marchio Qualtrics ha utilizzato un’attività Microsoft Teams in precedenza, dovrai seguire le fasi in questa sezione la prima volta che configuri un’attività:
- Fare clic sul pulsante Aggiungi account utente.
- Creare un nome conto. Questo può essere tutto ciò che ti aiuterà a identificare l’account in un secondo momento.
- Fare clic su Connetti account.
- Accedere al proprio account Microsoft Teams.
Aggiunta dell’app Qualtrics a un team
Prima di poter inviare un messaggio a un Team, devi aggiungere l’app Qualtrics a quel Team. Consultare questa pagina di supporto di Microsoft Teams per ulteriori informazioni.