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XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Invio di idee per XM DISCOVER e Social Connect
Informazioni sull’invio di idee per i prodotti XM Discover e Social Connect
In qualità di utenti di XM Discover o di QUALTRrics Social Connect, potete pubblicare le vostre idee su come migliorare queste piattaforme e richiedere una funzione particolare tramite il Forum delle idee.
Potete anche votare le idee presentate per promuovere quelle che vorreste fossero realizzate.
Abilitazione del forum delle idee in XM Discover
Prima di poter accedere al Forum delle idee come utente di XM Discover, è necessario abilitarlo per la propria organizzazione. Non è necessario abilitare il Forum delle idee per gli utenti di Social Connect.
- Andare alle Impostazioni account.
- Selezionare la scheda PROPRIETA’ MASTER ACCOUNT .
- Scorrere fino al Forum delle idee.
- Posizionare l’interruttore On/Off corrispondente su On.
Consiglio Q: i feedback forniti dagli utenti quando la funzione è impostata su On vengono conservati se l’amministrazione la disattiva e la riattiva.
Pubblicare una nuova idea
- Per pubblicare un’idea da Qualtrics Social Connect, fare clic sull’icona dell’utente nell’angolo in alto a destra e selezionare Idee.
- Per pubblicare un’idea da XM Discover, fare clic sull’icona dell’utente nell’angolo in alto a destra e selezionare Idee.
- Selezionate la categoria XM Discover Ideas o Social Connect Ideas a seconda del prodotto per cui volete lasciare un feedback.
- Scorrete fino alla casella dei suggerimenti sotto la voce Sarebbe fantastico se… e iniziate a digitare la vostra idea nella casella.
- Man mano che si digita l’idea, il forum fornisce una lista di suggerimenti che corrispondono alle indicazioni fornite. È possibile consultare le idee esistenti per scoprire se la propria idea è già stata pubblicata.
- Se la vostra idea non è già stata pubblicata, fate clic sul pulsante PUBBLICA UNA NUOVA IDEA… per continuare a pubblicarla.
- Nel modulo visualizzato, inserite il titolo o un riassunto della vostra idea nella casella dei suggerimenti.
- Selezionate una categoria che corrisponda alla vostra idea. Se non si trova una categoria adatta, lasciare questo campo vuoto.
- Inserite ulteriori dettagli sulla vostra idea nella casella di testo più grande. Questo passaggio è facoltativo.
- È inoltre possibile aggiungere immagini o altri file utili utilizzando il pulsante Drop o cliccando per caricare i file Questo passaggio è facoltativo.
- Fare clic su POST IDEA. Una volta pubblicata l’idea, il team di prodotto associato la prenderà in considerazione e gli altri utenti potranno votarla.
Votare per un’idea esistente
- Trovate le idee che vi piacciono. È possibile trovare idee per categoria, parole chiave (evidenziate in giallo) o popolarità (in base al numero di voti ricevuti). Potete votare tutte le idee che volete, ma solo una volta per idea.
- Cliccate sul pulsante VOTA avanti all’idea che vi piace.
Consiglio Q: per annullare il voto, fare clic sul pulsante VOTATO!
- Dopo aver votato, è possibile fornire un ulteriore contesto alla propria idea inserendo un commento nella casella Aggiungi un commento…. Questo passaggio è facoltativo.
- Fare clic su Invia commento.
Consiglio Q: una volta che un’idea viene risolta o comunque chiusa, la votazione si interrompe.