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Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Presentazione di idee XM Discover & Social Connect
Informazioni sull’invio di idee sui prodotti XM Discover e Social Connect
In qualità di utente XM Discover o Qualtrics Social Connect, puoi pubblicare le tue idee su come migliorare queste piattaforme e richiedere una particolare funzione tramite il Forum delle idee.
Puoi anche votare per le idee presentate per promuovere quelle che vorresti siano implementate.
Abilitare il forum delle idee in XM Discover
Prima di poter accedere al Forum delle idee come utente XM Discover, devi abilitarlo per la tua organizzazione. Non è necessario attivare il forum delle idee per gli utenti di Social Connect.
- Vai a Impostazioni account.
- Selezionare il tab MASTER ACCOUNT PROPERTIES.
- Scorrere fino al Forum delle idee.
- Impostare il corrispondente switch On/Off su On.
Consiglio Q: il feedback fornito dagli utenti quando il pulsante di commutazione è impostato su Attivato viene mantenuto se l’amministratore disattiva e riattiva questa funzionalità.
Pubblicazione di una nuova idea
- Per pubblicare un’idea da Qualtrics Social Connect, fai clic sull’icona dell’utente nell’angolo in alto a destra e seleziona Idee.
- Per pubblicare un’idea di XM Discover, fai clic sull’icona dell’utente nell’angolo in alto a destra e seleziona Idee.
- Seleziona la categoria XM Discover Ideas o Social Connect Ideas a seconda del prodotto per cui vuoi lasciare un feedback.
- Scorrere verso il basso fino alla casella dei suggerimenti sotto Sarebbe fantastico se… e iniziare a digitare la tua idea nella casella.
- Mentre digiti la tua idea, il forum fornisce un elenco di suggerimenti che corrispondono al tuo input. Puoi esaminare le idee esistenti per scoprire se la tua idea è già stata pubblicata.
- Se la tua idea non è ancora stata pubblicata, clicca sul pulsante POST A NEW IDEA… per continuare a pubblicare la tua idea.
- Nel modulo visualizzato, inserire il titolo o un riepilogo dell’idea nella casella del suggerimento.
- Seleziona una categoria che corrisponde alla tua idea. Se non si trova una categoria adatta, lasciare vuoto questo campo.
- Immettere ulteriori dettagli sull’idea nella casella di testo più grande. Questa fase è facoltativa.
- È anche possibile aggiungere immagini utili o altri file utilizzando il pulsante Rilascia o facendo clic per caricare i file Questo passaggio è facoltativo.
- Fare clic su POST IDEA. Una volta pubblicata la tua idea, il team di prodotto associato la considererà e gli altri utenti saranno in grado di votarla.
Voto per un’idea esistente
- Trova le idee che ti piacciono. Puoi trovare idee per categoria, parole chiave (evidenziate in giallo) o popolarità (in base al numero di voti ricevuti). Puoi votare per tutte le idee che vuoi, ma solo una volta per idea.
- Fai clic sul pulsante VOTA accanto all’idea che ti piace.
Consiglio Q: Per annullare il tuo voto, fai clic su VOTED! pulsante.
- Dopo aver votato, puoi fornire un contesto aggiuntivo per la tua idea inserendo un commento nella casella Aggiungi un commento…. Questa fase è facoltativa.
- Fare clic su Pubblica commento.
Qtip: Una volta che un’idea è risolta o altrimenti chiusa, il voto si ferma.