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Qualtrics Social Connect
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Informazioni sul monitoraggio del volume dell’account
Esiste un limite alla quantità di menzioni che è possibile monitorare ogni mese, rappresentato dal volume dell’account. Il volume dell’account dipende dalla licenza di Qualtrics Social Connect.
Questa pagina spiegherà come monitorare il volume mensile del vostro account e come effettuare un menù a tendina sulle menzioni per vedere da dove proviene il maggior volume di menzioni.
Consiglio Q: Contattate il vostro Account Executive di Qualtrics se avete domande sul limite di volume del vostro account o se avete domande sulla modifica del volume del vostro account.
Visualizzazione del volume dell’account
- Fare clic sull’icona dell’utente nell’angolo in alto a destra e selezionare Impostazioni account.
- Andare alla scheda Preferenze.
- Scorrere fino all’opzione Volume per visualizzare il volume mensile.
Il volume consumato del vostro account aumenterà a ogni nuova menzione. Quando si esamina il volume del proprio account, tenere presente quanto segue:
- L’eliminazione di una menzione non riduce il volume consumato dell’account.
- Il ripristino di una menzione eliminata non aumenta il volume consumato dell’account.
- L’eliminazione di un argomento influisce sul volume dell’account. Tutte le menzioni nell’argomento eliminato saranno cancellate e non potranno essere recuperate. Il vostro volume per quel mese sarà ridotto.
Esempio: Ho consumato 20.000 menzioni in totale per questo mese. 5.000 menzioni provengono dall’Argomento A e 15.000 dall’Argomento B. Se elimino l’Argomento A, il mio volume mensile consumato scenderà a 15.000 menzioni.
Fonti di volume
È possibile visualizzare quali argomenti e profili generano il maggior volume per il proprio account.
- Passare alla scheda Approfondimenti e selezionare un rapporto.
- Utilizzare il menu Rapporti per aggiungere tutti gli argomenti dell’account al rapporto.
- Fare clic su Confronta.
- Per l’opzione Confronta i dati per, selezionare Argomenti.
- Applica il filtro.
- Dopo aver applicato il filtro, il grafico Totale menzioni mostrerà il numero di menzioni create, suddivise per argomento.
- Per vedere quali sono i profili che generano il maggior numero di menzioni, confrontare invece per profilo.
