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Informazioni su Manager in blocco

È possibile gestire le proprie menzioni nella sezione Posta in arrivo. Questa pagina spiega come modificare ed eliminare molte menzioni contemporaneamente.

Selezione di più menzioni

Per selezionare più menzioni, tenere premuto il tasto CMD (Mac) o CTRL (PC) sulla tastiera e fare clic sulle menzioni. Le menzioni selezionate saranno evidenziate in blu. A destra delle menzioni apparirà un panel che consentirà di modificarle o eliminarle.

È inoltre possibile gestire più menzioni filtrando la posta in arrivo. Dopo aver aggiunto un filtro, fare clic sulla freccia verso il basso avanti alla barra dei filtri e selezionare Modifica tutto. Viene visualizzata una finestra che consente di modificare o eliminare le menzioni filtrate. Per ulteriori informazioni su ciascuna di queste azioni, consultare le sezioni seguenti.

Modifica delle menzioni in blocco

È possibile modificare più menzioni contemporaneamente per applicare le stesse modifiche a tutte.

Quando si modificano le menzioni, è possibile:

• Cambiare il loro stato.
• Adattare il loro linguaggio.
• Adattare il proprio Paese.
• Aggiungere o rimuovere le etichette.
• Regolare l’analisi del sentiment.
• Assegnare o disassegnare le menzioni.

1. Selezionare le menzioni che si desidera modificare.
2. Applicare le modifiche nel panel a destra. È possibile modificare quanto segue:
   • Stato: Modificare lo stato in Risolto o Non risolto. È possibile selezionare Non cambiare per mantenere lo stato invariato.
   • Lingua: Selezionare la lingua in cui sono state inserite le menzioni.
   • Paese: Regolare il paese assegnato per le menzioni.
   • Aggiungere tag: Fare clic sul segno più ( + ) e scegliere un tag da aggiungere alle menzioni.
   • Rimuovere i tag: Fare clic sul segno più ( + ) e scegliere un tag da rimuovere dalle menzioni.
   • Analisi del sentiment: Regola l’analisi del sentiment per le menzioni.
   • Assegna: Fare clic sul segno più ( + ) e scegliere il team o l’utente da aggiungere come assegnatario delle menzioni.
   • Disassegnare: Fare clic sul segno più ( + ) e scegliere il team o l’utente da rimuovere come assegnatario dalle menzioni.
3. Fai clic su Salva.

Eliminazione di menzioni in blocco

È possibile eliminare le menzioni in blocco. Le menzioni eliminate non possono essere recuperate.

1. Selezionare le menzioni che si desidera eliminare.
2. Fare clic su Elimina X elementi selezionati.
3. Valutare le menzioni che verranno eliminate. Se è necessario modificare le menzioni selezionate, fare clic su Annulla.
4. Fare clic su Elimina.