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Gestione delle caselle di posta


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Informazioni sulla gestione delle caselle di posta in QSC

Le caselle di posta in Social Connect vengono utilizzate per raggruppare più argomenti in un’unica vista. Ciò consente di intervenire sulle menzioni di argomenti diversi in un’unica posizione centrale.

Creazione di una casella di posta

  1. Navigare fino alla Posta in arrivo.
    Posta in arrivo aperta, menu a discesa accanto al nome della casella di posta principale a sinistra, pulsante per aggiungere
  2. Fare clic sulla freccia a discesa accanto alla casella di posta attualmente selezionata.
  3. Fare clic su Aggiungi accanto a Caselle di posta.
  4. Immettere un nome per la casella di posta.
    Nuova finestra per denominare una casella di posta e aggiungere argomenti
  5. Fare clic su Aggiungi argomento per aggiungere un argomento alla casella di posta. È possibile aggiungere fino a 20 argomenti.
  6. Fare clic su Aggiungi.
  7. Selezionare l’impostazione Rispondi con, che controlla quali profili social sono stati selezionati quando si risponde a menzioni da questa casella di posta. Le opzioni includono:
    Impostazioni di risposta e cartella

    • Predefinito: verrà utilizzato il profilo menzionato. Se questo profilo non è disponibile, verrà utilizzato l’ultimo account utilizzato per quel servizio.
    • Personalizzato: consente di scegliere quale profilo utilizzare per ogni servizio. Se si seleziona questa opzione, verrà visualizzata una tabella per la selezione dei profili.
  8. Adattare le cartelle da includere nella casella di posta. Per ulteriori informazioni, consultare Cartelle Posta in arrivo.
  9. Fai clic su Salva.

Modifica di una casella di posta

Puoi modificare qualsiasi aspetto della tua casella di posta in qualsiasi momento.

  1. Fare clic sulla freccia a discesa accanto alla casella di posta attualmente selezionata.
    Casella di riepilogo a discesa che mostra le caselle di posta a sinistra, ingranaggi accanto a ogni casella di posta
  2. Fare clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto alla casella di posta che si desidera modificare.
  3. Apportare eventuali modifiche alle impostazioni della casella di posta.

Eliminazione di una casella di posta

È possibile eliminare una casella di posta se non è più necessaria. L’eliminazione di una casella di posta non influisce su argomenti, menzioni o dati.

  1. Fare clic sulla freccia a discesa accanto alla casella di posta attualmente selezionata.
    Elenco a discesa che mostra le caselle di posta a sinistra, ingranaggi accanto a ogni cassetta postale. Poi un pulsante in rosso per eliminare la casella di posta
  2. Fare clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto alla casella di posta che si desidera eliminare.
  3. Fare clic su Elimina casella di posta.
  4. Nella finestra che si apre, fare clic su .
    Nuova finestra per confermare leliminazione

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.