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Informazioni sulle Origini dati supportate in Qualtrics Social Connect

Supporto Qualtrics Social Connect supporta i dati provenienti da molti profili sociali diversi. Questa pagina illustra i due diversi metodi disponibili per il monitoraggio dei profili social.

Profili sociali monitorati

È possibile collegare i propri profili o quelli dei concorrenti a un argomento per tenere traccia di tutte le attività su questi profili. È possibile visualizzare i profili sociali disponibili quando si modifica un argomento. I profili sociali disponibili comprendono:

  • Ricerche per parole chiave
  • Pagine e account pubblicitari di Facebook
  • Account Twitter
  • Profili, DM, hashtag e annunci di Instagram
  • WhatsApp
  • E-mail
  • Aziende e brand di LinkedIn
  • Canali YouTube
  • Schede della comunità di Khoros
  • Forum Telligent v10.x
  • Conversazioni Telligent v10.x
  • Messaggi Apple per le aziende
  • WeChat
  • Messaggi di testo
  • Feed RSS
  • Dati cronologici
  • Bot di Telegram
  • Blog di Tumblr
  • Chat in diretta
  • Valutatori di prodotti e location
  • Valutazioni di Google my business
  • Valutazioni su Google Play Store
  • Valutazioni dell’Apple Store
  • Viber
Consiglio Q: Per ulteriori informazioni sui dati disponibili per ciascuna sorgente, consultare la sezione Capacità dei canali. Per visualizzare questa pagina è necessario accedere al proprio account Social Connect.

Parole chiave ricercate

Invece di aggiungere il profilo come profilo monitorato, è possibile inserire i dati in Social Connect utilizzando una ricerca per parola chiave. In questo modo è possibile individuare i contenuti che corrispondono alla parola chiave su vari siti. I dati disponibili per la ricerca di parole chiave dipendono dal tipo di piattaforma sociale.

Reti sociali

In generale, è consigliabile aggiungere i social network come profili monitorati invece di utilizzare una ricerca per parole chiave.

Per Twitter, è possibile impostare una ricerca per parole chiave che tenga traccia di tutte le menzioni pubbliche su Twitter.

Siti di notizie, forum e blog

È inoltre possibile monitorare siti di notizie, forum e blog utilizzando ricerche per parole chiave. Le menzioni provenienti da questi siti non sono tracciate in tempo reale e potrebbero richiedere più tempo prima di essere visualizzate nella casella di posta.

È possibile monitorare sia i siti web locali che quelli internazionali. Tuttavia, non tutti i siti sono disponibili per il tracciamento. Se avete domande sulla disponibilità di una pagina per il tracciamento, contattate il Supporto Qualtrics.

Consiglio Q: è possibile tracciare solo le pagine dinamiche. Le pagine statiche (ad esempio, una pagina di marketing sulla descrizione di un prodotto) non vengono tracciate. Le fonti dinamiche sono spesso riconoscibili per la presenza di un feed RSS.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.