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Informazioni sul collegamento delle schede della comunità di Khoros agli argomenti
Khoros è una piattaforma digitale per l’engagement dei clienti che consente di creare community board da far utilizzare ai clienti. È possibile integrare le bacheche della community con Social Connect, in modo che tutte le nuove discussioni dei clienti vengano aggiunte come menzioni a cui gli agenti possono rispondere.
Collegare Khoros a un argomento
- Andare su Impostazioni account.
- Cliccare sugli argomenti.
- Scegliete l’argomento al quale volete aggiungere i vostri forum Khoros o create un nuovo argomento.
- Selezionate Aggiungi avanti alle schede della comunità Khoros.
- Fare clic su Connetti alle comunità Khoros.
- Inserire le seguenti informazioni:
- URL: L’URL della community board.
- Username: il nome utente del vostro account Khoros.
- Password: la password del vostro account Khoros.
- Fare clic su Connetti.
- Se si hanno più schede o sotto-schede, queste non vengono aggiunte automaticamente. Dopo aver collegato il vostro account Khoros, vi verrà mostrata una lista di tavole disponibili. Fare clic su Aggiungi avanti a una scheda per iniziare a monitorare i nuovi forum in quella scheda.
