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Tab Riepilogo
Informazioni sulla scheda Riepilogo
La scheda Riepilogo è la landing page su cui arrivi quando vai per la prima volta alla tua Directory XM. Contiene grafici e dati sulle tue distribuzioni.
La scheda Riepilogo può essere raggiunta facendo clic su Riepilogo nell’angolo in alto a sinistra. Oltre alla posta elettronica, anche le distribuzioni di SMS e WhatsApp contribuiscono alle statistiche presenti in questa pagina, ad eccezione di Open Email Rate.
Qtip: i numeri vengono aggiornati di notte e potrebbero non riflettersi non appena si apporta una modifica.
Statistiche contatto
- Contatti: il numero di contatti presenti nella directory.
- Ha ricevuto un invito al sondaggio negli ultimi 30 giorni: La percentuale di contatti nella tua directory che hanno ricevuto un invito al sondaggio negli ultimi 30 giorni.
- Inviti inviati in 30 giorni: il numero di inviti inviati negli ultimi 30 giorni.
Impegno (%)
Questo grafico a linee mostra la percentuale di impegno per un periodo di sette mesi. Sono incluse le seguenti tariffe:
- Tasso e-mail aperte: il tasso di apertura delle e-mail, indicato dall’apertura di un’e-mail da parte del destinatario. Questa tariffa non viene presa in considerazione se l’intervistato fa clic sul link del sondaggio. Tasso e-mail aperte include inviti via e-mail, e-mail di promemoria ed e-mail non relative a sondaggi.
- Tasso di risposte: il tasso al quale gli intervistati iniziano il sondaggio rispetto al numero di inviti iniziali al sondaggio. Questa tariffa aumenta quando si fa clic su un collegamento a un sondaggio in un invito e-mail.
- Tasso di opt-out: il tasso di esclusione degli intervistati dalle tue distribuzioni.
- Linee che mostrano quali percentuali di e-mail sono aperte (in grigio), quale percentuale di intervistati ha compilato i propri sondaggi (blu) e quale percentuale di contatti ha effettuato l’opt-out (rosso).
- Evidenziare in un punto del grafico per visualizzarne il valore esatto.
- Le statistiche per questo mese, nello specifico.
Abbandono
Questo grafico a barre mostra i numeri di contatti aggiunti, rimossi ed esclusi dalla directory in un periodo di sette mesi.
- Barre che visualizzano i contatti aggiunti (in verde), i contatti esclusi (rosso) e i contatti rimossi (nero).
- Contatti esclusi: il numero di contatti che hanno effettuato l’opt-out da una lista di invio o da una directory tramite un link di opt-out. Se un contatto effettua l’opt-out sia dalla lista di invio che dalla directory, il conteggio dell’opt-out della scheda riepilogativa aumenterà di due, anche se solo un contatto ha effettuato l’opt-out. Questo numero aumenterà solo. Se si riseleziona un contatto nella directory, questo non si rifletterà nel conteggio riepilogativo.
- Evidenziare sopra una barra del grafico per visualizzarne il valore esatto.
- Le statistiche per questo mese, nello specifico.