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Informazioni sulla scheda Riepilogo
La scheda Riepilogo è la pagina di arrivo quando si accede per la prima volta alla propria Directory XM. Contiene grafici e dati sulle distribuzioni.
La scheda Riepilogo è raggiungibile facendo clic su Riepilogo nell’angolo superiore sinistro. Oltre alle e-mail, le distribuzioni via SMS e WhatsApp contribuiscono alle statistiche di questa pagina, ad eccezione del tasso di apertura delle e-mail.
Consiglio Q: i numeri vengono aggiornati di notte e potrebbero non essere visualizzati non appena si effettua una modifica.
Statistiche di contatto
- Contatti: Numero di contatti nella directory.
- Invito al sondaggio ricevuto negli ultimi 30 giorni: Percentuale di contatti nella directory che hanno ricevuto un invito al sondaggio negli ultimi 30 giorni.
- Inviti inviati in 30 giorni: Il numero di inviti inviati negli ultimi 30 giorni.
Engage (%)
Questo grafico a linee mostra la percentuale di engagement per un periodo di sette mesi. Sono incluse le seguenti tariffe:
- Tasso di apertura delle e-mail: Il tasso di apertura delle e-mail, che indica se un’e-mail viene aperta dal destinatario. Questo tasso non tiene conto del fatto che il rispondente clicchi sul collegamento al sondaggio. Il tasso di apertura delle e-mail include gli inviti al sondaggio, le e-mail di promemoria e le e-mail non relative al sondaggio.
- Tasso di risposta: Il tasso di risposta dei rispondenti al sondaggio rispetto al numero di inviti iniziali al sondaggio. Questo tasso aumenta quando si clicca su un collegamento al sondaggio tramite e-mail.
- Tasso di Opt-out: Il tasso di opt-out degli intervistati per le vostre distribuzioni.
- Linee che mostrano le percentuali di apertura dei messaggi di posta elettronica (grigio), la percentuale di partecipanti che ha compilato il sondaggio (blu) e la percentuale di contatti che ha opt-out (rosso).
- Evidenzia testo su un punto del grafico per vederne il valore esatto.
- Le statistiche di questo mese, nello specifico.
Abbandono
Questo grafico a barre mostra il numero di contatti aggiunti, rimossi e opt-in all’interno della directory in un periodo di sette mesi.
- Barre che mostrano i contatti aggiunti (verde), i contatti opt-in (rosso) e i contatti rimossi (nero).
- Contatti Opt-out: il numero di contatti che hanno optato per l’esclusione da una lista di invio o da una directory tramite un link di opt-out. Se un contatto rinuncia sia alla lista di invio che alla directory, il conteggio degli opt-out della scheda di riepilogo aumenterà di due unità, anche se solo un contatto ha rinunciato. Questo numero si incrementa soltanto. Se si opta per il rientro di un contatto nella directory, ciò non si rifletterà nel conteggio del riepilogo.
- Evidenzia testo su una barra del grafico per vederne il valore esatto.
- Le statistiche di questo mese, nello specifico.