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Tab Riepilogo


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Informazioni sulla scheda Riepilogo

La scheda Riepilogo è la landing page su cui arrivi quando vai per la prima volta alla tua Directory XM. Contiene grafici e dati sulle tue distribuzioni.

La scheda Riepilogo può essere raggiunta facendo clic su Riepilogo nell’angolo in alto a sinistra. Oltre alla posta elettronica, anche le distribuzioni di SMS e WhatsApp contribuiscono alle statistiche presenti in questa pagina, ad eccezione di Open Email Rate.

Qtip: i numeri vengono aggiornati di notte e potrebbero non riflettersi non appena si apporta una modifica.

Statistiche contatto

Statistiche elencate nella parte superiore della scheda di riepilogo, sopra i grafici

  • Contatti: il numero di contatti presenti nella directory.
  • Ha ricevuto un invito al sondaggio negli ultimi 30 giorni: La percentuale di contatti nella tua directory che hanno ricevuto un invito al sondaggio negli ultimi 30 giorni.
  • Inviti inviati in 30 giorni: il numero di inviti inviati negli ultimi 30 giorni.

Impegno (%)

Questo grafico a linee mostra la percentuale di impegno per un periodo di sette mesi. Sono incluse le seguenti tariffe:

  • Tasso e-mail aperte: il tasso di apertura delle e-mail, indicato dall’apertura di un’e-mail da parte del destinatario. Questa tariffa non viene presa in considerazione se l’intervistato fa clic sul link del sondaggio. Tasso e-mail aperte include inviti via e-mail, e-mail di promemoria ed e-mail non relative a sondaggi.
  • Tasso di risposte: il tasso al quale gli intervistati iniziano il sondaggio rispetto al numero di inviti iniziali al sondaggio. Questa tariffa aumenta quando si fa clic su un collegamento a un sondaggio in un invito e-mail.
  • Tasso di opt-out: il tasso di esclusione degli intervistati dalle tue distribuzioni.

Un grafico a linee con etichetta Interazione

  1. Linee che mostrano quali percentuali di e-mail sono aperte (in grigio), quale percentuale di intervistati ha compilato i propri sondaggi (blu) e quale percentuale di contatti ha effettuato l’opt-out (rosso).
  2. Evidenziare in un punto del grafico per visualizzarne il valore esatto.
  3. Le statistiche per questo mese, nello specifico.

Abbandono

Questo grafico a barre mostra i numeri di contatti aggiunti, rimossi ed esclusi dalla directory in un periodo di sette mesi.

Un grafico a barre con etichetta Abbandono

  1. Barre che visualizzano i contatti aggiunti (in verde), i contatti esclusi (rosso) e i contatti rimossi (nero).
    • Contatti esclusi: il numero di contatti che hanno effettuato l’opt-out da una lista di invio o da una directory tramite un link di opt-out. Se un contatto effettua l’opt-out sia dalla lista di invio che dalla directory, il conteggio dell’opt-out della scheda riepilogativa aumenterà di due, anche se solo un contatto ha effettuato l’opt-out. Questo numero aumenterà solo. Se si riseleziona un contatto nella directory, questo non si rifletterà nel conteggio riepilogativo.
  2. Evidenziare sopra una barra del grafico per visualizzarne il valore esatto.
  3. Le statistiche per questo mese, nello specifico.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.