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Opzioni lista di invio

Informazioni sulle opzioni lista di invio

Quando sei all’interno di una lista di invio o di un campione, c’è un pulsante Opzioni lista nell’angolo in alto a destra. Questo pulsante consente di gestire la lista in molti modi, tra cui aggiungendo campioni, esportando la lista, rinominandola ed eliminandola.

Consiglio Q: questa pagina si riferisce alle opzioni della lista di invio in XM Directory e XM Directory Lite.

Esporta contatti lista

È possibile esportare la lista di invio in un formato file a scelta.

Qtip: non importa quali contatti sono selezionati. Tutti i contatti saranno inclusi nell’esportazione.

Fare clic su Opzioni elenco.
Fare clic su Esporta contatti lista.
Seleziona un Formato file.
Scegliere se esportare le statistiche dei contatti. Si tratta di informazioni sulla frequenza di contatto, il tasso di risposta, ecc.
Scegli se esportare i dati incorporati. Sì esporta tutti i dati incorporati, No ne esporta nessuno e Specifica dati incorporati ti consente di scegliere i campi da esportare.
Fare clic su Esporta contatti.

Esporta contatti campione

È possibile esportare tutti i contatti di un campione utilizzando lo stesso flusso di lavoro dopo essere passati a Opzioni elenco e aver selezionato Esporta contatti campione.

Specifica dati incorporati

Per specificare i dati incorporati, è sufficiente selezionare i campi dal menu a destra. I campi selezionati vengono visualizzati nella parte inferiore del menu.

Per rimuovere i campi, fare clic sulla X accanto ai relativi nomi.

Visualizza esempi lista

Selezionando Visualizza campioni della lista si accede alla scheda Campioni, in cui è possibile visualizzare una lista dei campioni creati per questa lista di invio. È anche possibile utilizzare i tre punti a destra di ogni campione per modificarli, copiarli, esportarli o eliminarli.

Gestisci trigger di messaggio

I trigger di messaggio inviano un’e-mail quando un contatto viene aggiunto a una lista di invio selezionata. Questa e-mail può essere indirizzata a qualsiasi indirizzo di posta elettronica si desideri o al contatto stesso.

Per maggiori dettagli, consulta la pagina di supporto Trigger di messaggi.

Crea campione da lista

Crea campione da lista condurrà alla videata di creazione dei campioni.

Gestisci dati lista privata

Selezionando Gestisci dati lista privata verranno visualizzati tutti i campi dati privati esistenti nella lista di invio. È possibile cercare campi, visualizzare il numero di contatti con un valore per quel campo ed eliminare campi.

Rinomina lista

Dopo aver selezionato Rinomina elenco, digitare il nuovo nome nel campo. Quindi fare clic su Rinomina elenco.

Elimina lista

È possibile eliminare una lista di invio o un campione selezionando Elimina lista/Elimina campione in Opzioni lista.

È disponibile anche sotto la freccia della casella di riepilogo a discesa accanto a un elenco nella scheda Segmenti & elenchi.

Una volta eliminate, queste liste sono irrecuperabili. I contatti esisteranno ancora nella directory e in qualsiasi altra lista a cui sono stati aggiunti.

Qualsiasi distribuzione inviata con questo elenco non avrà più collegamenti nella cronologia e qualsiasi collegamento non cliccato sarà disabilitato; tuttavia, eventuali collegamenti aperti con risposte in corso continueranno a funzionare e potranno inviare una risposta completa di informazioni di contatto.

Le risposte al sondaggio completate rimarranno nella cronologia del contatto. Nessun dato delle risposte verrà eliminato dal sondaggio.

I risultati dell’eliminazione di un campione sono gli stessi di una lista di invio.

Attenzione: eliminando una mailing list si eliminano tutti i relativi campioni.

Attenzione: dopo aver eliminato un contatto all’interno della lista di invio, il contatto nel campione corrispondente non verrà eliminato immediatamente, ma sarà eliminato alla fine del giorno ora locale.

Opzioni lista campione

Esporta contatti campione: esporta il tuo campione. Questa lista funziona solo esportando la tua lista di invio.
Modifica campione: modifica il nome, la dimensione del campione e i criteri di campionamento. Una volta fatto clic su Salva e ricrea, il campione verrà prelevato di nuovo in base alle condizioni.
Copia campione: crea una copia del campione.
Elimina campione: elimina il campione.

Unisci contatti duplicati

Attenzione: questa sezione descrive le funzionalità specifiche disponibili per le licenze con XM Directory Lite. (Per i dettagli, vedere le FAQ). Se sei un utente della directory XM, consulta invece Unire i contatti duplicati nella directory XM.

A volte è possibile aggiungere accidentalmente lo stesso indirizzo e-mail a una lista di invio più volte. È facile unire questi duplicati utilizzando l’opzione Unisci contatti duplicati.

Con questa funzionalità, è possibile consolidare i duplicati solo in base agli indirizzi e-mail. Non è possibile identificare duplicati utilizzando altri campi. (ad es. cognome, numero identificativo).

Apri la tua lista di invio.
Fare clic su Opzioni elenco.
Selezionare Unisci contatti duplicati.
Qualtrics cercherà i contatti nell’elenco che hanno lo stesso indirizzo e-mail. Una volta trovati i duplicati, fare clic su Unisci duplicati.
Verrà visualizzata una lista di campi con valori diversi. Utilizzare l’elenco a discesa per selezionare il valore da mantenere.

Qtip: è possibile mantenere un solo valore per campo. L’opzione che non si sceglie verrà cancellata.
Al termine, fare clic su Unisci duplicati.
È possibile consolidare eventuali altri abbinamenti trovati. Al termine, fare clic su Fine.