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Messaggi della directory


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Informazioni sui messaggi della directory

Gli Amministratori della licenza possono modificare i messaggi visualizzati quando un contatto annulla l’iscrizione a (o si iscrive) a una lista di invio o all’intera directory. L’intera licenza può avere gli stessi messaggi personalizzati.

Qtip: è necessario avere accesso alla scheda Impostazioni directory per modificare i messaggi della directory. Ciò richiede che l’autorizzazione per la gestione della directory sia abilitata per il proprio account oppure, se la licenza dispone di ruoli, che gli venga assegnato un ruolo di amministratore. Parla con il tuo amministratore della licenza se ti interessa avere accesso alle impostazioni della directory per il tuo brand.
Qtip: Le impostazioni dei messaggi della directory descritte in questa pagina di supporto sono disponibili solo nella directory XM.

Creazione di messaggi di abbonamento

Prima di poter impostare i messaggi di sottoscrizione personalizzati per il proprio brand, sarà necessario accedere alla libreria e crearli.

Ripetere i passaggi in questa sezione per ogni messaggio che si desidera creare. Ad esempio, se si desidera avere un messaggio separato per l’iscrizione alla directory, l’opt-in in una lista di invio, l’opt-out dalla directory e l’esclusione da una lista di invio, ripeterete questi passaggi 4 volte.

  1. Vai alla Libreria.
    Scelta della libreria dalla navigazione di livello superiore in alto a sinistra di ogni pagina del sito Web
  2. Fare clic su Nuova risorsa.
    aggiunta di una nuova risorsa messaggio
  3. Selezionare Messaggio.
  4. Impostare Tipo di messaggio su Messaggi di sottoscrizione.
    Finestra del messaggio con menu di testo trasferito espanso dalleditor rich text
  5. Assegna un nome al tuo messaggio in modo che possa essere trovato più tardi.
  6. Utilizzare il pulsante Testo trasferito ({A} ) per aggiungere collegamenti di abbonamento speciali al messaggio. Di seguito sono riportate le opzioni disponibili:
    • Iscriviti alla lista: quando il destinatario fa clic su questo collegamento, si ricongiungerà alla lista di invio.
    • Iscriviti alla directory: quando il destinatario fa clic su questo collegamento, esegue nuovamente l’opt-in nella directory.
    • Annulla iscrizione alla lista: quando il destinatario fa clic su questo collegamento, esegue l’opt-out dalla lista di invio, ma sarà comunque iscritto alla directory.
    • Annulla l’iscrizione alla directory: quando il destinatario fa clic su questo collegamento, si disattiva dalla directory, e quindi non riceve distribuzioni inviate a nessuna lista di invio di cui è membro.
  7. Digitare il testo del collegamento (ad esempio, “Fai clic qui per iscriversi nuovamente alla lista di invio”) e fare clic su Inserisci per inserirlo nel messaggio.
  8. Finite di scrivere il vostro messaggio.
    Messaggio scritto, creare messaggio in verde in basso a destra

    Consiglio Q: È possibile utilizzare editor per contenuti avanzati per personalizzare ulteriormente il messaggio, ad esempio aggiungendo il marchio per la società, un logo o altro.
  9. Fare clic su Crea messaggio.

Impostazione dei messaggi di sottoscrizione

Una volta creati i messaggi di abbonamento nella libreria, è il momento di renderli pubblici. È possibile avere messaggi preparati per tutte le opzioni della pagina o solo alcune.

Qtip: se hai più directory, puoi utilizzare gli stessi messaggi di abbonamento o nuovissimi. È necessario impostarli separatamente.
  1. Passare alla directory facendo clic su Directory.
    facendo clic sul menu di navigazione nellangolo in alto a destra, quindi su Directory
  2. Fare clic su Impostazioni directory.
    Apertura dei messaggi della directory
  3. Selezionare Directory Messaggi.
  4. Utilizzando l’elenco di riepilogo a discesa, selezionare il messaggio visualizzato quando il destinatario annulla l’abbonamento a un elenco.
    Opzioni del messaggio di abbonamento con pulsante blu di salvataggio in basso
  5. Selezionare il messaggio visualizzato quando il destinatario annulla la sottoscrizione all’intera directory.
  6. Selezionare il messaggio visualizzato quando il destinatario sottoscrive un elenco.
  7. Selezionare il messaggio visualizzato quando il destinatario effettua nuovamente la sottoscrizione all’intera directory.
  8. Al termine, fare clic su Salva modifiche.

Workflow destinatario

Qtip: questa sezione visualizza i messaggi di sottoscrizione predefiniti forniti da Qualtrics. Non è necessario utilizzare esattamente lo stesso formato quando si creano messaggi di sottoscrizione personalizzati, ma si spera che questo possa fornire un punto di partenza se hai bisogno di idee.

Quando invii un invito a un sondaggio a qualcuno, deve sempre includere un collegamento di opt-out. Questi in genere appaiono come un link che dice “Fai clic qui per annullare l’iscrizione”, come mostrato di seguito.

Annulla sottoscrizione del link in une-mail

Dopo aver fatto clic sul collegamento, viene visualizzata una pagina di conferma. I destinatari possono scegliere di annullare la sottoscrizione o chiudere la finestra se hanno fatto clic sul link per errore.

Immagine che mostra la videata di opt-out eseguita correttamente

Se il destinatario seleziona Fai clic qui per annullare l’iscrizione a tutte le liste di invio, verrà reindirizzato al messaggio Annulla iscrizione alla directory. Questo messaggio contiene un collegamento per iscriversi nuovamente alla directory (tutte le liste di invio).

messaggio di annullamento dellabbonamento eseguito correttamente

Se il destinatario fa clic sul collegamento, visualizza il messaggio Abbonarsi alla directory. Questo contiene solo un link per annullare nuovamente la sottoscrizione alla directory.

Messaggio come descritto

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.