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Ampliamento Zapier


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Qtip: se sei interessato ad acquistare questa estensione, consulta XM Marketplace!

Informazioni sull’estensione Zapier

Come molti sviluppatori, Qualtrics dispone di un’app per realizzare “zaps” in Zapier. Zapier è un potente software che permette di connettersi a migliaia di altre app, tra cui fogli di Google, Facebook, Quickbook, MailChimp e altro ancora. Pensa a Zapier come a un uomo di mezzo tra Qualtrics e tutto l’incredibile software con cui Zapier può entrare in contatto.

Esempio: si importa un nuovo contatto in Amazon S3. Configuri uno zap in modo che, quando questo accade, anche il contatto venga importato automaticamente in Qualtrics. Ti assicuri che i contatti siano caricati in una lista che distribuisce regolarmente sondaggi di feedback, assicurandoti che i tuoi clienti siano sempre nel circuito, anche tra piattaforme.
Qtip: poiché questa app si trova all’interno di Zapier, non della stessa Qualtrics, questa pagina contiene collegamenti ai documenti di supporto di Zapier. Per ulteriore assistenza con le funzioni che si verificano su Zapier, contattare il team di supporto di Zapier. Se hai bisogno di aiuto con funzioni specifiche di Qualtrics, come la creazione del sondaggio, cerca il nostro sito di supporto o contatta il team di supporto Qualtrics.

Collegare Zapier e Qualtrics

Se hai acquistato l’accesso all’estensione Zapier, puoi connetterti a Qualtrics tramite l’app Qualtrics in Zapier.

  1. Nel tuo account Zapier, aggiungi l’app Qualtrics.
  2. Costruisci una zap.
  3. Aggiungi un trigger o un’azione Qualtrics al tuo zap.
    Zapier è aperto. Pulsante Continua blu in basso a destra
  4. Fai clic su Continua.
  5. Fai clic su Connetti un account per accedere al tuo account Qualtrics.
    Connessione grigia a un pulsante dell’account al centro
  6. Inserisci il tuo ID utente.
    Campi in zapier per la connessione a un account
  7. Inserisci il tuo ID organizzazione.
  8. Immettere il Token API.
    Attenzione: se hai già un token API nel tuo account Qualtrics, stai attento a non generarne uno nuovo!
  9. Aggiungere il proprio ID pool.
    Campi finali e pulsante pesca per completare la forma in basso

    Qtip: non puoi collegare il tuo account Qualtrics a Zapier a meno che non disponga della directory XM o dei nuovi contatti. Si saprà se si dispone di una di queste funzionalità perché sarà possibile recuperare l’ ID pool dall’URL. Se non riesci ad aggiungere il tuo account a Zapier, contatta l‘amministratore della licenza per assicurarti di disporre delle autorizzazioni appropriate per l’account della directory XM e del ruolo di directory XM.
  10. Quando si è pronti per la sincronizzazione, fare clic su Sì, Continua.

Tipi di trigger

Attualmente esiste un evento Qualtrics che può fungere da trigger in Zapier: l’invio di una risposta al sondaggio.

Se sei curioso di costruire un sondaggio, dai un’occhiata a queste pagine di supporto:

Tipi di azioni

Zapier può attualmente completare tre tipi di azioni tramite l’app Qualtrics:

Fai clic sul nome di un’azione sopra per imparare come funziona la funzione in Qualtrics, indipendentemente da Zapier.

Connessione tramite Webhook

Un altro modo per connettere Qualtrics e Zapier è impostare una connessione webhook. Ci sono alcuni motivi per cui potresti voler provare questo metodo, tra cui:

  • Si desidera personalizzare i dati inviati a Zapier.
  • Si dispone di un numero elevato di flussi di lavoro per lo stesso sondaggio.
Qtip: i webhook Zapier sono particolarmente consigliati se si riscontrano errori di timeout nei flussi di lavoro del progetto.

Per provare a connettersi con i webhook, attenersi alla seguente procedura.

  1. Accedi a Zapier.
    Pagina iniziale Zapier, crea un pulsante zap in arancione in alto a sinistra
  2. Crea una nuova mappa attivata da un webhook.
    Immagine di zap creato a Zapier

    Qtip: Per saperne di più, consultare la documentazione di Zapier sui webhook trigger.
  3. Selezionare Catch Hook come evento.
    Window dice che scegli app ed evento e nei webhook by zapier è un elenco a discesa di eventi
  4. Continuare fino a raggiungere l’URL del webhook.
  5. Copiare l’URL del webhook.
    Immagine di URL con accanto un pulsante di copia
  6. In un’altra scheda, apri Qualtrics.
    Home page di Qualtrics
  7. Creare un workflowbasato su eventi.
    Pagina Workflow, che evidenzia lopzione basata su eventi

    Consiglio Q: si consiglia di utilizzare un evento di risposta al sondaggio. Ciò significa che lo zap verrà attivato ogni volta che una risposta viene inviata a un sondaggio scelto.
  8. Aggiungere un‘attivitàdi servizio Web.
    Un flusso di lavoro che inizia con un evento di risposta all’indagine, quindi si fa clic sul segno più per visualizzare il pulsante Aggiungi attività
  9. Selezionare Servizio Web non autenticato.
    Nuova finestra durante la configurazione del servizio Web
  10. Impostare la richiesta su POST.
    Tipo di richiesta e URL in unattività del servizio Web
  11. Aggiungere l’URL del webhook.
  12. Nella sezione Corpo è possibile specificare i campi da inviare a Zapier. La chiave è il nome del campo che verrà passato a Zapier. In valore, è possibile immettere un valore o utilizzare il pulsante di testo trasferito ({a} ) per impostare il valore uguale alle risposte al sondaggio o ai dati incorporati forniti dal partecipante al sondaggio.
    Sezione Corpo della configurazione del servizio Web

    Esempio: vuoi superare l’età di un intervistato. Impostare la chiave su “Età”. In
    Domanda 1 del sondaggio chiedi l’età del partecipante, quindi imposti il valore sul testo trasferito per la domanda 1.
  13. Fare clic su Aggiungi coppia chiave-valore per aggiungere altri campi.
  14. Salvare il flusso di lavoro Qualtrics.
  15. Completa la configurazione delle azioni del tuo zap in Zapier.
    Fase di azione di creazione di una mappa

Se hai bisogno di ulteriore assistenza per la funzionalità Zapier, contatta il team di supporto di Zapier. Se hai bisogno di aiuto con funzioni specifiche di Qualtrics, come la creazione del sondaggio, cerca il nostro sito di supporto o contatta il team di supporto Qualtrics.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.