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Modello di articolo
Informazioni sulla gestione dei servizi
“Manage my services” è una pagina del Customer Success Hub in cui è possibile vedere cosa è incluso nel proprio Pacchetto di successo o aggiornare il proprio Pacchetto di successo.
Manager del pacchetto attuale
Trovate il vostro attuale pacchetto di successo dove è evidenziato testo, quindi fate clic su Contattaci per contattare Qualtrics in merito al vostro attuale pacchetto di successo.
CONSIGLIO Q: se la vostra licenza comprende più linee di prodotto e avete acquistato i pacchetti di successo per queste linee, potreste vedere un menu a tendina in alto a destra che vi permette di passare da un pacchetto di successo all’altro.
Dopo aver fatto clic su “Contatto”, si accede a un modulo in cui sono disponibili le seguenti opzioni:
- Aggiornate il vostro pacchetto di servizi.
- Inviate domande sui servizi di consulenza aggiuntivi, come i servizi di ingegneria o i servizi di ricerca.
- Acquistare servizi per un’altra linea di prodotti.
- Aggiornate o aggiungete gli utenti che possono accedere al vostro pacchetto di servizi.
- Inviate domande su ciò che è incluso nel vostro pacchetto di servizi.
- Altre domande o richieste che non corrispondono alle precedenti opzioni elencate.
Aggiornamento del pacchetto di successo
Sotto la lista dei Pacchetti di successo, vengono visualizzate le funzioni incluse in ciascuno di essi, in modo da poter fare un confronto tra tutti i pacchetti. Una volta trovato il pacchetto che vi interessa, fate clic su Aggiorna.
Verrà visualizzato un modulo in cui vi verrà chiesto di confermare la vostra selezione. Una volta confermata, il vostro XM Success Manager sarà informato della vostra decisione e vi contatterà via e-mail per discuterne.
