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Informazioni sulla sottoscrizione di Feedback
Consiglio Q: i progetti Feedback sono un acquisto aggiuntivo. Per ulteriori informazioni su questo prodotto, contattare l’Account Executive.
La scheda OPINIONI consente di gestire le notifiche e-mail che si ricevono per i feedback inviati nel progetto Frontline Feedback.
È possibile gestire le notifiche utilizzando le seguenti impostazioni:
- E-mail: Abilitando questa opzione, riceverete notifiche via e-mail per le richieste di feedback a cui siete iscritti
- Feedback: Abilitando questa opzione ci si iscrive automaticamente a tutte le richieste di feedback create.
- Tag: Applica per essere avvisato quando i tag vengono applicati e rimossi dalle richieste di feedback. Fare clic sul pulsante Iscriviti avanti ai tag per i quali si desidera ricevere le notifiche.
- Collezioni: Iscrivetevi per essere avvisati quando le richieste di feedback vengono aggiunte e rimosse dalle raccolte. Fare clic sul pulsante Iscriviti avanti alle collezioni per le quali si desidera ricevere le notifiche.
Azioni che Triggerano le notifiche
Le seguenti azioni causano l’invio di notifiche quando ci si iscrive a richieste di feedback, tag e raccolte:
- Un cliente viene aggiunto a una richiesta di feedback.
- Lo stato viene modificato su una richiesta di feedback.
- Il titolo di una richiesta di feedback viene modificato.
- La descrizione di una richiesta di feedback viene modificata.
- Un cliente viene rimosso da una richiesta di feedback.
- Una richiesta di feedback viene commentata.
- Vengono aggiunti nuovi feedback a un tag a cui l’utente è iscritto.
- Il feedback viene rimosso da un tag a cui l’utente è iscritto.
Oltre alle azioni di cui sopra, sarete informati quando sarete assegnati o non assegnati a una richiesta.
Consiglio Q: L’assegnatore (colui che assegna o disassegna gli utenti a una richiesta) non riceverà un’e-mail di notifica se assegna altri o se stesso a una richiesta. Se si assegna o si disassegna un utente a una richiesta, il destinatario riceverà un’e-mail di notifica, ma l’utente non riceverà un’e-mail di notifica, in quanto è l’assegnatario.