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Creazione di un progetto di feedback della prima linea


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Informazioni su

Qtip: i progetti Frontline Feedback sono un acquisto aggiuntivo. Contattare il proprio Account Executive per ulteriori informazioni su questo prodotto.

Il feedback della prima linea viene utilizzato per raccogliere, organizzare e assegnare la priorità ai suggerimenti degli utenti nella tua licenza Qualtrics. Ogni richiesta di feedback contiene un insieme di attributi con informazioni importanti sulla richiesta. Gli utenti possono interagire con la richiesta di feedback commentando, votando e categorizzando le richieste di feedback. È possibile assegnare priorità alle richieste mediante funzioni di ordinamento, filtraggio e ricerca, nonché visualizzare il feedback in modo aggregato mediante l’utilizzo di dashboard.

un progetto di feedback in prima linea con diverse richieste di feedback

La categoria Idee prodotto comunità Qualtrics non utilizza un progetto di feedback della prima linea per raccogliere idee di prodotto. Tuttavia, i responsabili dei prodotti prendono le idee inviate nella Community di Qualtrics per partecipare a un progetto interno di feedback della prima linea. Utilizzano questo progetto per assegnare feedback ai team di prodotto e tracciare l’avanzamento dello sviluppo delle funzionalità.

Creazione di un progetto di feedback della prima linea

  1. Fai clic sulla navigazione globale in alto a sinistra, accanto al logo XM.
    Immagine dellicona dellhamburger di navigazione globale espansa accanto al logo xm per mostrare lopzione Catalogo
  2. Selezionare Catalogo.
  3. Selezionare Customer XM.
    selezionare customerxm, feedback in prima linea, quindi iniziare
  4. Selezionare il tipo di progetto Feedback della prima linea.
  5. Fare clic su Inizia.
  6. Assegna un nome al progetto.
    assegnando un nome al progetto e facendo clic su Crea progetto
  7. Fare clic su Crea progetto.
  8. Immettere il Nome visualizzato. Questo nome verrà visualizzato quando si creano nuove richieste di feedback e si commentano le richieste esistenti.
    immettere il nome del feedback della prima linea

    Consiglio Q: una volta impostato il nome visualizzato, non sarà possibile modificarlo.
  9. Fare clic su Invia.

Dopo aver creato il progetto Frontline Feedback, vorrai personalizzarlo per adattarlo agli obiettivi aziendali della tua organizzazione. Per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili, consultare la pagina Personalizzazione di un progetto feedback della prima linea.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.