Modelli Distribuzione (sondaggio d’opinione)

Informazioni sui modelli Distribuzione

Puoi impostare un modello di messaggio per l’invito al sondaggio d’opinione e il promemoria. Puoi anche creare messaggi nella tua libreria che possono essere utilizzati come modelli di messaggio per il tuo programma di sondaggio d’opinione. Pulse supporta sia la distribuzione di e-mail che di SMS (messaggio di testo). I tuoi modelli di messaggio saranno utilizzati in ciascuno dei tuoi sondaggi d’opinione quando vengono creati.

Per iniziare a creare modelli di messaggio:

1. Passare a Pianificazione e contenuto.
   
2. Aperto Modelli Distribuzione.
3. Fare clic su Creare un modello distribuzione.

Tipi di messaggio compatibili

Se stai usando un messaggio che hai salvato libreria, ecco un lista di tipi di messaggio è possibile utilizzare:

• Oggetto sono compatibili con i messaggi “Oggetto Line” Employee Experience.
• Inviti sono compatibili con i messaggi Employee Experience/Partecipante” di Employee Experience.
• Promemoria sono compatibili con i messaggi “Valutatore valutatore / Partecipante” Employee Experience.
• Inviti SMS sono compatibili con i messaggi “Invito SMS” Employee Experience.
• Promemoria SMS sono compatibili con i messaggi “Promemoria SMS” Employee Experience.

Creazione di un modello di messaggio e-mail

1. Selezionare E-mail.
   
2. Fare clic su Successivo.
3. Scegliere le persone da invitare:
   
   • Tutti i partecipanti ai progetti di sondaggio d’opinione : invia l’e-mail a ogni partecipante aggiunto al programma.
   • Solo i partecipanti che soddisfano i seguenti criteri: Filtro i destinatari per nome, e-mail, cognome, nome, metadata o ruolo. È possibile aggiungere più condizioni.
     Consiglio Q: Le condizioni possono essere unite solo da “qualsiasi”, il che significa che i partecipanti devono solo corrispondere 1 criterio da includere nella distribuzione.
4. Impostare un nome Da. Questo può essere qualsiasi cosa.
   
5. Impostare un‘e-mail Da. Puoi scegliere solo tra domini approvati, ma il nome utente può essere quello che vuoi.
6. Aggiungi un‘e-mail di risposta. Questa è l’e-mail che riceverà messaggi se i partecipanti rispondono all’invito. Questo può essere impostato su qualsiasi indirizzo e-mail si desidera.
   Consiglio Q: puoi anche scegliere gli indirizzi e-mail a CC o BCC nelle risposte.
7. Scrivere una riga dell’oggetto o selezionarne una dalla libreria utilizzando l’icona del libro.
8. Scrivi un messaggio o selezionane uno dalla libreria utilizzando l’icona del libro nell’editor dei messaggi.
   Suggerimento: è possibile includere una domanda del sondaggio d’opinione direttamente all’interno dell’invito facendo clic sull’icona della domanda tramite e-mail inline ( [?] ).
   Consiglio Q: Fare clic sulle opzioni per aggiungere lingue (traduzioni) al messaggio o per inviare un messaggio di prova.
   
   Consiglio Q: Puoi testare la tua e-mail facendo clic su Invia un messaggio di prova nell’editor dei messaggi di posta elettronica. Attenzione a non inoltrare l’e-mail di anteprima a ai partecipanti, poiché contiene il collegamento all’anteprima del sondaggio invece del singolo collegamento. L’anteprima dei collegamenti al sondaggio sarà sempre attiva, indipendentemente dal fatto che il sondaggio sia chiuso o meno. Per ulteriori informazioni su questi tipi di link, visita la pagina Anteprima sondaggio. Tieni presente che il testo trasferito non sarà popolato per le e-mail in anteprima.
9. Fare clic su Successivo.
10. Personalizzare le opzioni di consegna:
    
    • Inviare messaggi contemporaneamente a pianificazione del programma.
    • Pianifica con ritardo dalla pianificazione del programma.
      Consiglio Q: Se si pianifica con un ritardo, è possibile impostare il numero e il periodo specifici. Verrà visualizzata una stima della data di invio del primo invito.
11. Fare clic su Successivo.
12. Rivedere le modifiche. È possibile fare clic su Modifica se si desidera modificare qualcosa.
    
13. Per aggiungere un promemoria, fare clic su Aggiungi promemoria.
14. Configura il tuo messaggio di promemoria.
    
15. Fare clic su Successivo.
16. Scegliere dopo quanto tempo dall’invito iniziale si desidera inviare il promemoria.
    
17. Fare clic su Successivo.
18. È possibile aggiungere più promemoria o apportare modifiche ai messaggi in base alle esigenze. Al termine, selezionare Salva.
    

Creazione di un modello di messaggio di testo (SMS)

È possibile inviare inviti al sondaggio d’opinione tramite messaggio di testo (SMS). I partecipanti riceveranno un link e lo apriranno su un browser sui loro dispositivi mobili.

I progetti Pulse sono compatibili solo con SMS 1-way, chiamati anche testi invito al sondaggio. Non è possibile utilizzare SMS interattivi bidirezionali.

1. Seleziona Messaggio di testo (SMS).
   
2. Fare clic su Successivo.
3. Scegliere a chi si desidera inviare il messaggio di testo:
   
   • Tutti i partecipanti al progetto pulse: Ogni partecipante incluso nel programma Pulse.
   • Solo i partecipanti che soddisfano i seguenti criteri nei progetti di sondaggio d’opinione : un insieme limitato di partecipanti in base ai criteri impostati. Per ulteriori informazioni, vedere Limitare chi riceve messaggi di testo.
     Consiglio Q: Questo collegamento di supporto ti porta alla pagina di un altro prodotto. Mentre il filtraggio dei partecipanti funziona esattamente allo stesso modo in Pulse, tieni presente che altre sezioni potrebbero non riflettere lo stesso comportamento sms.
4. Fare clic su Successivo.
5. Iniziare a creare il messaggio di testo. Se hai un messaggio di libreria predefinito, puoi caricarlo utilizzando l’elenco a discesa sopra l’editor di messaggi.
   
   Qtip: i messaggi della libreria consentono di aggiungere traduzioni per distribuzioni multilingue.
6. Modifica il messaggio digitando nella casella.
7. Utilizzare gli strumenti nella parte superiore dell’editor messaggi per creare il messaggio. Questi strumenti sono:
   • Freccia indietro: annulla la modifica precedente.
   • Freccia avanti: consente di annullare l’operazione precedente.
   • Clipboard: inserisce il collegamento al sondaggio. Per impostazione predefinita, il tuo collegamento al sondaggio sarà già presente nel messaggio.
   • {a}: inserisce testo trasferito. È possibile trasferire le informazioni personali del partecipante e tutti i metadati di cui dispone nel progetto.
8. Per testare il messaggio prima di inviarlo ufficialmente, fare clic su Anteprima messaggio.
   Consiglio Q: per inviare il test, selezionare il prefisso internazionale e inserire il numero di telefono prima di fare clic su Invia.
   
9. Fare clic su Successivo.
10. Scegliere quando si desidera inviare il messaggio:
    
    • Inviare messaggi contemporaneamente alla pianificazione del programma: i messaggi SMS saranno inviati man mano che nuovi sondaggi sono attivati nel progetto pulse. Per vedere la pianificazione del tuo programma, consulta Pianificazione programma.
    • Pianifica con ritardo dalla pianificazione del programma: invia gli inviti SMS per un determinato periodo di tempo dopo il ogni sondaggio del programma è pianificata per essere avviata. È possibile impostare un numero specifico di ore o giorni. Sotto, vedrai una stima di quando verrà inviato il avanti invito, completo di zona orario.
11. Fare clic su Successivo.
12. Rivedere la distribuzione per assicurarsi che sia corretta.
    
13. Se è necessario modificare le impostazioni, fare clic su Modifica per passare a tali impostazioni.
14. Per aggiungere un messaggio SMS promemoria, fare clic su Aggiungi promemoria.
15. Personalizza il messaggio promemoria.
16. Fare clic su Successivo.
17. Scegliere il periodo di tempo dopo l’invio dell’invito per l’invio del promemoria.
    
18. Fare clic su Successivo.
19. Rivedere le modifiche e, se necessario, apportare modifiche.
    
20. Al termine, fai clic su Salva.

Gestione dei modelli Distribuzione

Puoi modificare o eliminare il tuo invito o promemoria in qualsiasi momento. Fare clic sui 3 puntini avanti a una distribuzione per visualizzare queste opzioni.

FAQ