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Creazione di un progetto (EX)
Informazioni sulla creazione di un progetto
I progetti Employee Experience sono stati tutti progettati per raggiungere alcuni degli obiettivi più comuni nella raccolta del feedback dei dipendenti. Puoi utilizzare questi tipi di progetti per fare qualsiasi cosa, dalle valutazioni inter pares, determinare il coinvolgimento in base al reparto, misurare l’efficacia dei periodi del ciclo di vita chiave come l’uscita e l’onboarding, raccogliere feedback ad hoc, assegnare elementi di azione per affrontare aree di miglioramento e altro ancora.
La maggior parte dei progetti Employee Experience presenta una scheda Partecipanti e le dashboard. Tra tutti i progetti Employee Experience, i partecipanti vengono salvati nella stessa directory collettiva dei dipendenti.
Tipi di progetti Employee Experience
Ci sono diversi tipi di progetti Employee Experience tra cui scegliere.
- Coinvolgimento: responsabilizza ogni dirigente della tua organizzazione con informazioni approfondite sul coinvolgimento della propria forza lavoro, fattori che avranno il maggior impatto sul coinvolgimento dei dipendenti e sugli strumenti di pianificazione delle azioni per promuovere il miglioramento. I partecipanti possono essere organizzati in una gerarchia che rispecchia il loro ruolo nell’azienda. Queste gerarchie possono quindi essere utilizzate nei rapporti dinamici della dashboard per filtrare automaticamente i dati in base alla posizione di un partecipante in quella gerarchia.
- Ciclo di vita: misura costantemente e agisci in base al feedback dei dipendenti lungo l’intero ciclo di vita toccando punti come l’onboarding, l’uscita e la promozione. Consente di automatizzare il processo di caricamento di inviti e partecipanti.
- Ricerca ad hoc dei dipendenti: esegui ricerche improvvisate per valutare rapidamente il feedback dei dipendenti e condividerlo con il tuo team. Chiedi informazioni su offerte di benefit, recenti modifiche dei processi dei dipendenti o altre opportunità di feedback una tantum. Puoi persino aggiungere flussi di lavoro per avvisare i giusti stakeholder del feedback dei dipendenti o configurare dashboard semplici da condividere con il tuo team.
- Progetto 360: esegui valutazioni a 360 gradi con lo sviluppo di moduli flessibili, report in tempo reale e gestione dei processi. Qui è possibile stabilire le relazioni tra i partecipanti che si valutano a vicenda e generare report personalizzati per ogni partecipante.
- Sondaggio d’opinione: raccogli feedback mirato dei dipendenti su base regolare. Gli impulsi possono funzionare su una cadenza di vostra scelta. Non devi nemmeno preoccuparti della fatica del sondaggio con impulsi più frequenti, grazie alla caratteristica unica di campionamento del partecipante al sondaggio.
- Analisi del percorso dei dipendenti: qui è possibile combinare i dati dei dipendenti esistenti provenienti da più progetti in un unico set di dati da analizzare. Con questo set di dati, puoi eseguire analisi nei tuoi programmi EX per capire in che modo i momenti chiave dell’esperienza dei dipendenti si relazionano con il coinvolgimento dei dipendenti, il benessere, il rischio di attrito e altre misurazioni chiave.
Qtip: I progetti Employee Journey Analytics sono abbastanza diversi dagli altri progetti Employee Experience. Soprattutto, non dispongono di sondaggi propri ed esistono per analizzare i dati raccolti in altri progetti. Pertanto, abbiamo aggiunto Analisi interazioni cliente come funzionalità nella tabella sottostante anziché in un progetto. Per ulteriori informazioni, consultare Riepilogo analisi interazioni cliente.Qtip: Anche tu esegui un programma Customer Experience? Sei interessato ad analizzare questi dati insieme a quelli del tuo programma Employee Experience? Dai un’occhiata all’analisi CrossXM.
Differenze tra i tipi di progetto
I progetti Employee Experience hanno accesso a funzioni simili. Tuttavia, non due sono esattamente uguali. Questa tabella illustra le principali differenze tra ciascuno dei progetti.
| Coinvolgimento | Ciclo di vita | Ricerca dipendente ad hoc | 360 | Sondaggio d’opinione | |
| Scheda Flussi di lavoro | Sì | Sì | Sì | Sì | No |
| Scheda Partecipanti | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Automazione dei partecipanti | No | Sì | No | No | Sì |
| Gerarchie organizzative | Sì | No | No | No | No |
| Restrizioni dati | Sì | Sì | No | Sì | Sì |
| Automazioni messaggi | No | Sì | No | No | Sì |
| Dashboard | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Pianificazione azioni | Sì | Sì | Sì | No | No |
| Modelli di report | Sì | Sì | No | No | No |
| Relazioni, report sui soggetti, dipendenti che si valutano a vicenda | No | No | No | Sì | No |
| Elenco dipendenti | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Libreria | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Amministrazione | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Stats iQ | Sì | No | Sì | No | No |
| Analisi dati in evidenza | Sì | No | No | No | No |
| Controllo accesso ai record del dipendente | Sì | Sì | Sì | No | Sì |
| I dati possono essere utilizzati in Analisi interazioni cliente | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Creare un progetto Employee Experience da zero
Per informazioni sulla creazione di un progetto da zero, consultare Creazione di un nuovo progetto di indagine. Durante la ricerca di un tipo di progetto nel catalogo, filtrare per EmployeeXM per trovare i tipi di progetto Employee Experience. I tipi di progetto Employee Experience sono: Coinvolgimento, Ciclo di vita, Ricerca ad hoc dei dipendenti e 360.
Creazione da una copia
Attenzione: quando si copia un progetto, si copiano più delle sole domande del sondaggio. Copiare inoltre elementi del flusso del sondaggio, opzioni del sondaggio, impostazioni dell’aspetto, messaggi e dashboard. Ad esempio, se un sondaggio ha una data di scadenza e quel progetto viene copiato, anche il nuovo sondaggio creato come copia avrà la stessa data di scadenza. Tuttavia, quando si copia un progetto, non verrà copiato nulla nelle schede Partecipanti o Dati. Anche le traduzioni nel rapporto del soggetto non vengono aggiornate nella copia.
Quando copi un progetto con dashboard, tali dashboard vengono trasferite. Tuttavia, la sorgente dati primaria per il dashboard copiato verrà aggiornata in modo che sia il progetto copiato. Inoltre, gli stessi campi della dashboard vengono copiati, anche se sono state apportate modifiche nel progetto copiato.
- Passare a Progetti.
- Fare clic sull’elenco a discesa accanto al progetto da copiare.
- Selezionare Copia progetto.
- Assegnare un nome al nuovo progetto.
- Fare clic su Copia progetto.
Creazione da un file
Puoi esportare un file QSF che contiene una copia del tuo progetto Employee Experience e caricarlo in un altro account Qualtrics. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione da un file.
Creazione da una libreria
Mentre puoi salvare blocchi e domande dai tuoi progetti Employee Experience nella tua libreria, non puoi salvare interi sondaggi. Ciò significa che non puoi creare nuovi progetti Employee Experience dai sondaggi salvati nella tua libreria.
Per maggiori informazioni su come utilizzare la libreria con i progetti Employee Experience, consulta Libreria (EX).
Modelli per Employee Experience
Qualtrics dispone di sondaggi predefiniti per offrire utenti Employee Experience, con contenuti del sondaggio ottimizzati, inviti e modelli di dashboard sviluppati sulla base delle best practice di settore.
Quando crei un progetto, seleziona EmployeeXM e scorri fino in fondo per vedere i progetti disponibili. Ogni modello verrà etichettato come tale.
- EX25: Una soluzione XM che misura i fattori trainanti del coinvolgimento dei dipendenti e consente ai manager di ogni livello di agire e promuovere miglioramenti. Questo modello è ideale per programmi annuali o semestrali di coinvolgimento dei dipendenti con elementi del sondaggio di coinvolgimento basati su ricerche e convalidati e dashboard preconfigurate di Qualtrics.
- Feedback di uscita: Modello Employee Lifecycle che misura i fattori che determinano l’attrito dei dipendenti, evidenziando al contempo il sentiment generale del brand da parte dei dipendenti dimissionari. Questo modello, che comprende un sondaggio e una dashboard preconfigurati insieme a messaggi, è ideale per la misurazione del feedback di uscita dei dipendenti.
- Feedback di onboarding: Modello Employee Lifecycle per Onboarding dipendente. Aiuta i responsabili delle Risorse Umane a misurare e migliorare l’esperienza di onboarding e il coinvolgimento dei nuovi dipendenti. Il modello fornisce una guida sulle metriche chiave da misurare come parte dei programmi di onboarding, insieme al sondaggio sulle best practice e al contenuto della dashboard di Qualtrics.