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Utilizzo di Manager Assist


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Consiglio Q: questa pagina descrive come utilizzare il Manager Assist come utente standard. Per informazioni sulla configurazione del Manager Assist come Brand Administrator, consultare Configurazione di Manager Assist.

Informazioni sul Manager Assist

home page di assistenza manager

L’app Manager Assist è una landing page separata in cui i manager possono visualizzare e agire in base alle analisi dell’esperienza dei dipendenti. All’interno del Manager Assist puoi visualizzare tutte le dashboard e gli strumenti dell’esperienza dei dipendenti, come la pianificazione delle azioni e le bacheche delle idee.

L’assistenza manager può essere configurata e attivata solo dagli utenti per cui è abilitata l’autorizzazione Gestisci Assist manager. Gli amministratori della licenza hanno abilitato questo per impostazione predefinita. Una volta attivata, tutti gli utenti con l’autorizzazione Usa Manager Assist hanno accesso a questa app. Per ulteriori informazioni, vedere Autorizzazioni.

Accesso a Manager Assist

Per la maggior parte degli utenti, accedere a Manager Assist sarà facile quanto accedere al tuo account Qualtrics.

Se sei un manager o un amministratore di progetto, potresti avere accesso non solo al portale dei partecipanti, ma alla piattaforma Qualtrics (dove crei progetti, come i sondaggi 360) o al Portale dei partecipanti 360. In tal caso, è possibile accedere a queste applicazioni in un paio di punti diversi.

Qtip: La piattaforma Qualtrics e il portale dei partecipanti 360 non sono disponibili per tutti gli utenti. A seconda delle autorizzazioni utente e degli elementi inclusi nella licenza, è possibile accedere solo a 1 di queste applicazioni o a nessuna di esse.

Durante il logon

Se hai accesso solo a Manager Assist, sarai portato direttamente lì al momento dell’accesso.

Esempio: Se sei un manager informato che una dashboard Employee Engagement è disponibile per la visualizzazione, verrai indirizzata direttamente all’assistenza manager quando fai clic sull’invito alla dashboard.

Se hai accesso a Manager Assist, alla piattaforma Qualtrics o al portale dei partecipanti 360, visualizzerai questa schermata al primo accesso.

videata di selezione dellapp durante il logon

Qtip: vedrai anche questo menu di selezione quando selezioni un progetto che può essere aperto in più app, come una dashboard 360.

Selezionare Manager Assist per navigare a Manager Assist.

Dopo il login

Una volta effettuato l’accesso, è comunque possibile navigare tra le applicazioni in qualsiasi momento. Fare clic sul pulsante in alto a destra per visualizzare le opzioni. Selezionare Manager Assist per passare a Manager Assist.

Passaggio app a Access Manager Help

Pagine

Manager Assist ha 4 tipi di pagina che possono essere visualizzati. Il numero di pagine che vedrai dipende da come il tuo amministratore della licenza ha configurato il Manager Assist. Utilizzare il pannello di navigazione a sinistra per passare da una pagina all’altra.

Home

La home page è sempre attivata e verrà visualizzata per tutti gli utenti. In questa pagina è possibile visualizzare un riepilogo delle pagine disponibili in Assistente manager. Facendo clic su un pulsante si accederà direttamente a quella pagina.

home page di assistenza manager

Visualizza risultati

La pagina Visualizza risultati è sempre abilitata e verrà visualizzata da tutti gli utenti. In questa pagina è possibile cercare e visualizzare tutti i dashboard Employee Experience a cui si ha accesso.

Fare clic su Vai al quadrante per aprire e visualizzare un dashboard specifico.

Visualizza risultati assistenza manager

Qtip: i dashboard in Manager Assist sono di sola lettura e non possono essere elaborati.
Attenzione: la navigazione della dashboard all’interno del Manager Assist non è la stessa di un progetto dashboard. Le pagine del dashboard verranno visualizzate in un elenco a discesa anziché in una lista. Anche i filtri della dashboard non vengono visualizzati di default; per visualizzare i filtri, fare clic su Mostra filtri.
Qtip: Contrassegna i tuoi cruscotti per renderli più facili da trovare. Fare clic sulla stella a destra di un quadrante per aggiungerlo o rimuoverlo dal contenuto contrassegnato.
Evidenzia licona a forma di stella accanto a ogni dashboard su cui è possibile fare clic

Fai brainstorming per raccogliere idee

La pagina Brainstorming idee verrà visualizzata solo se attivata dall’amministratore che ha configurato Manager Assist per la tua organizzazione. In questa pagina puoi accedere a tutte le tue bacheche idee. Fare clic su Vai alla bacheca delle idee per aprire e visualizzare una bacheca delle idee specifica. Per istruzioni sulla modifica delle lavagne idee, vedere Configurazione di una bacheca delle idee.

Pagina idee brainstorming in assistenza manager

Consiglio Q: È necessario avere accesso a una dashboard con bacheche di idee configurate per visualizzare il contenuto di questa pagina.

Piano di azione

La pagina Piano d’azione verrà visualizzata solo se è attivata dall’amministratore che ha configurato Manager Assist per la tua organizzazione. In questa pagina puoi visualizzare i piani d’azione esistenti e crearne di nuovi. Tutti i nuovi piani d’azione creati sono visibili anche in questa pagina. Per istruzioni sulla creazione di nuovi piani d’azione, consultare Creazione di piani d’azione.

Pagina piano dazione in supporto manager

Per visualizzare i piani d’azione esistenti in base alla gerarchia dell’organizzazione, attenersi alla seguente procedura.

  1. Fare clic sull’elenco a discesa I tuoi piani d’azione.
    filtrare i piani dazione in base alla gerarchia dellorganizzazione
  2. Passare con il cursore del mouse sui Piani d’azione in base alla gerarchia dell’organizzazione.
  3. Seleziona la dashboard che contiene la tua gerarchia organizzativa.
  4. Seleziona una gerarchia dell’organizzazione.
    selezione di una gerarchia organizzativa specifica
Consiglio Q: è necessario avere accesso a una dashboard con pianificazione delle azioni configurata per visualizzare il contenuto di questa pagina.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.