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Configurazione di Manager Assist

Qtip: questa pagina descrive come configurare il Manager Assist come Brand Administrator. Per informazioni sull’utilizzo di Manager Assist come utente standard, consultare Utilizzo di Manager Assist.

Informazioni sul Manager Assist

L’app Assistenza manager è un’area di lavoro centralizzata in cui i manager possono visualizzare e agire in base agli insight dell’esperienza dei dipendenti. All’interno di Manager Assist, i manager possono visualizzare tutte le dashboard Employee Experience e gli strumenti correlati, come la pianificazione delle azioni e le bacheche delle idee. Manager Assist è disponibile per qualsiasi brand con accesso ai progetti Employee Engagement.

L’assistenza manager può essere configurata e attivata solo dagli utenti per cui è abilitata l’autorizzazione Gestisci Assist manager. Gli amministratori della licenza hanno abilitato questo per impostazione predefinita. Una volta attivata, tutti gli utenti con l’autorizzazione Usa Manager Assist hanno accesso a questa app. Per ulteriori informazioni, vedere Autorizzazioni.

Attenzione: Manager Assist è abilitato di default per tutti i brand creati dopo il 13 maggio 2024. I marchi creati prima di questa data devono configurare il Manager Assist affinché sia visibile.

Configurazione del Manager Assist

Se sei un Amministratore della licenza, puoi configurare Manager Assist per la tua organizzazione. Man mano che si apportano modifiche, l’anteprima sulla destra verrà aggiornata dinamicamente con le scelte effettuate. Dopo l‘attivazione di Manager Assist, le modifiche applicate avranno effetto su tutti gli utenti dell’organizzazione.

Utilizzando il menu di navigazione globale in alto a sinistra, passare a Configurazione app.
Nella scheda Impostazioni, aggiungere un messaggio di posta elettronica di contatto della propria organizzazione da visualizzare nel menu Guida.
Scegliere le pagine che verranno visualizzate dagli utenti. Le pagine dei risultati Pagina iniziale e Visualizza non possono essere nascoste. Per i dettagli su ogni tipo di pagina, vedere Pagine di assistenza manager.
Se desideri aggiungere il logo della tua organizzazione al posto del logo Qualtrics in alto a sinistra, fai clic sulla scheda Design.
Incollare l’URL del logo nella casella URL logo.
Consiglio Q: questo logo apparirà nell’angolo in alto a sinistra di Manager Assist per l’intera organizzazione.
Fare clic su Aggiorna. Se cambi idea e desideri rimuovere il tuo logo personalizzato e ripristinare il logo Qualtrics predefinito, fai clic su Rimuovi.

Visualizzazione dello stato di assistenza manager

Durante la configurazione di Manager Assist, è possibile visualizzare lo stato nell’angolo in alto a sinistra dell’anteprima.

Gli stati disponibili sono:

Inattivo: Manager Assist non attivato. Selezionare Lancia anteprima per iniziare ad attivarla.
Anteprima: un’anteprima del Manager Assist è attiva per gli amministratori. Selezionare Attiva per eseguirne il rollout nell’intera organizzazione.
Attivo: Manager Assist attivato. Le modifiche pubblicate saranno visibili a chiunque abbia accesso.

Assistente manager anteprima

Se sei un Amministratore della licenza, una volta configurata la funzione Manager Assist puoi abilitare un’anteprima per gli utenti con App Gestisci Manager Assist autorizzazione prima che sia disponibile per l’intera organizzazione.

Attenzione: il Manager Assist è disponibile in 40 diverse lingue. Per visualizzare l’aspetto dell’anteprima nelle diverse lingue, modificare la lingua dell’account all’interno delle impostazioni utente.

Nell’ambito dell’Assistenza manager, fare clic su Avvia Anteprima.
Fare clic su Attivare.
Ora che l’anteprima è attiva, altri utenti con l’autorizzazione Gestisci app Assistente manager saranno in grado di visualizzare il Manager Assist facendo clic sul commutatore di app in alto a destra del proprio account. Qualsiasi modifica apportata sarà visibile a questi utenti. Per attivare Manager Assist per tutti gli utenti, consultare Attivazione di Manager Assist.

Attivazione di Manager Assist

Una volta configurata e attivata l’anteprima per gli Amministratori del brand, puoi attivare il Manager Assist per tutti i manager della tua organizzazione.

All’interno di Manager Assist, selezionare Attivare.
Fare clic su Attivare.
Ora che il Manager Assist è attivo, selezionare Pubblica modifiche se si apportano modifiche alla propria configurazione. Eventuali modifiche pubblicate saranno visibili a tutti gli utenti.
Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione della versione pubblicata di Assistente manager, consultare Utilizzo di Manager Assist.

Disattivazione Manager Assist

Attenzione: in questo modo verrà revocato l’accesso a tutti gli utenti. Si consiglia di non disattivarlo a meno che non sia assolutamente necessario.

Selezionare Disattiva per disattivare Manager Assist. Questa opzione è disponibile quando il Manager Assist è attivo o in anteprima.

Autorizzazioni

Ci sono 2 autorizzazioni che controllano chi ha accesso a Manager Assist. È possibile utilizzare queste autorizzazioni per limitare gli utenti che possono visualizzare e modificare l’Assistente manager.

Usa app Manager Assist: questa autorizzazione consente agli utenti di utilizzare Manager Assist una volta che è stata completamente attivata. Questa opzione è attivata di default per amministratori del brand, amministratori Employee Insights, amministratori EX e partecipanti. Consultare Tipi di utenti esistenti per ulteriori informazioni su questi tipi di utente.
Consiglio Q: gli utenti per i quali è abilitata solo questa autorizzazione non potranno visualizzare l’anteprima dell’Assistenza manager.
App Gestisci Manager Assist: questa autorizzazione consente agli utenti di configurare, visualizzare in anteprima e attivare Manager Assist. Questo è attivato di default per gli Amministratori della licenza.

Tipi di utenti

Attenersi alla seguente procedura per abilitare le autorizzazioni di Assistenza manager per tipi di utente specifici.

Selezionare Amministrazione dal menu di navigazione globale.
Fare clic sulla scheda Tipi di utenti.
Selezionare un tipo di utente esistente o crearne uno nuovo.
Attenzione: le autorizzazioni di Assistenza manager possono essere abilitate e disabilitate solo per i tipi di utente personalizzati, non per i tipi di utente predefiniti.
Fare clic sulla scheda Autorizzazioni generali.
Scorrere fino alla sezione AppPermissions.
Abilitare o disabilitare le autorizzazioni di Assistenza manager in base alle esigenze.
Fare clic su Applica.

Utenti individuali

Attenersi alla seguente procedura per abilitare le autorizzazioni di Assistenza manager per un singolo utente.

Selezionare Amministrazione dal menu di navigazione globale.
Fare clic sulla scheda Utenti.
Selezionare un utente esistente.
Scorrere fino alla sezione Autorizzazioni app all’interno della scheda Generale.
Abilitare o disabilitare le autorizzazioni di Assistenza manager in base alle esigenze.
Fai clic su Salva.

Tipi di dashboard inclusi in Assistente manager

Tutte le dashboard a cui il tuo utente ha accesso appariranno sul suo Pagina Visualizza risultati. Per condividere le dashboard, consulta le nostre risorse su Configurazione accesso dashboard.

Circa ogni dashboard a cui l’utente ha accesso categorizzata come Employee Experience sarà mostrata in questa pagina. Sono inclusi:

Coinvolgimento
Sondaggio d’opinione
Ciclo di vita
Ricerca dipendente ad hoc
Soluzioni EX XM assortite, come la soluzione Diversità, Equità e Inclusione

Le dashboard 360 e Analisi del viaggio del dipendente non vengono visualizzate in Assistente manager.

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