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Fase 4: Rapporti sui risultati del progetto Employee Engagement
Hai configurato il tuo sondaggio, i partecipanti, i messaggi e forse hai anche raccolto alcune risposte. Ora è il momento di iniziare a ottenere alcune indicazioni dai dati
Questa è una parte estremamente importante del tuo progetto. Non è abbastanza misurare soltanto il coinvolgimento, devi comprendere che cosa favorisce il coinvolgimento. Idealmente, dovresti anche essere in grado di determinare quali funzioni interne controllano i potenziali driver di coinvolgimento.
Un esito ragionevole di un progetto Employee Engagement deve essere quello di identificare almeno un’area di miglioramento a ogni livello dell’organizzazione. Gli elementi del piano d’azione possono essere gli stessi tra diverse unità. Ricorda che l’obbiettivo è la qualità di fattori azionabili, non la quantità.
In questa sezione, ti mostreremo come analizzare i dati in diversi modi per trovare aree di miglioramento o di pianificazione dell’azione.
Impostare la Dashboard
Prima di iniziare a visualizzare i dati, dovremo rivedere alcune impostazioni generali della dashboard.
Soglie di anonimato
Il numero impostato per la soglia di anonimato determina quante risposte devono essere raccolte prima che i dati vengano mostrati nella dashboard; prima di ciò, tutti i dati saranno nascosti. (La soglia di anonimato dei commenti è la stessa cosa, ma in particolare per un feedback a tempo indeterminato.)
Il motivo per cui nascondiamo i dati in questo modo è semplice: vogliamo proteggere l’identità dei nostri dipendenti all’inizio del processo di raccolta dei dati. Se Barnaby ha appena terminato il sondaggio e il manager di Barnaby vede nella sua dashboard che solo due membri della sua squadra hanno risposto, sarà molto facile per il manager indovinare quale risposta è arrivata da Barnaby. Tuttavia, le soglie di anonimato impediscono questo tipo di congetture.
Per impostazione predefinita, si inizia con una soglia di anonimato e si commenta la soglia di anonimato di 5.
È anche possibile decidere se attivare l’anonimato ampliato.
Utilizzo dei dati del dashboard
Dashboard Data (una volta chiamato mappatore di progetto) è una potente sezione delle impostazioni del quadrante che consente di personalizzare i nomi dei campi, modificare i tipi di campo o contrassegnare i campi come sensibili. Ogni volta che si apportano modifiche in questa sezione, non dimenticare di selezionare Salva nell’angolo in basso a destra della videata.
Nome campo: puoi rinominare un campo di metadati o una domanda semplicemente rivedendo il nome del campo nella casella e digitando un nuovo nome. Tenere presente che si sta rinominando solo il campo in questo quadrante, non in altri dashboard, nelle domande del sondaggio o nelle informazioni sui partecipanti.
Tipo di campo: I campi sono generati automaticamente da Qualtrics e probabilmente non saranno necessarie rettifiche. Tuttavia, è possibile modificare il tipo di campo per cambiare il modo in cui una domanda o un campo metadati è disponibile per l’utilizzo nei widget. Utilizza la tabella sottostante per aiutarti a determinare se devi modificare il tipo di campo per una domanda o un campo metadati.
Tipi di campo consigliati per Employee Engagement:
| Tipo di campo | Formato dati | Widget consigliati |
| Serie di numeri | Un intervallo di valori numerici, utilizzato con domande scalari | Liste di domande, scorecard, confronti, heatmap, riepiloghi delle interazioni, grafici semplici, tabelle semplici |
| Data | Una data, come la data di inizio o di fine del sondaggio | Filtri a livello di pagina e filtri all’interno dei widget |
| Serie di testo a risposta multipla | Un intervallo di valori testo, come quelli provenienti da campi metadati o da una domanda a scelta multipla multi selezione | Filtri dashboard, grafici semplici, tabelle semplici |
| Testo aperto | Commenti di testo a elevato numero di parole | Nuvole di parole, ticker risposte |
Ricodifica valori campo: Quando crei una dashboard, etichette metadati e valori numerici associati alle domande sono riportati automaticamente. Se devi cambiare il nome di un valore all’interno di un campo, puoi ricodificare tale valore. Fai clic sull’icona con l’ingranaggio per cambiare i valori di ricodifica.
Creare e personalizzare i widget
Ora che hai completato la configurazione iniziale della dashboard, è il momento di visualizzare i dati.
Pagine dashboard di pianificazione
Una dashboard è composta da pagine e ogni pagina contiene widget. Per un design pulito, dovrebbe esserci uno scopo per ogni pagina. Quando progetta ogni pagina, pensa a come questa pagina aiuterà un utente della dashboard a comprendere i propri dati nel modo più semplice. Generalmente le pagine della dashboard iniziano con informazioni di riepilogo in alto, per ottenere maggiori dettagli quando si scorre più in basso. Non includere troppe pagine in una dashboard, o troppi widget su una pagina, altrimenti gli utenti della tua dashboard potrebbero essere sopraffatti.
Per iniziare a pianificare i tipi di pagine da includere nella dashboard, prova a compilare una tabella come quella sottostante.
| Nome pagina | Obiettivo | Chi accederà | Widget |
| Riepilogo coinvolgimento | Rapido riepilogo del punteggio interazione e delle posizioni più alte/più basse | Tutti i manager | -Widget
di riepilogo impegno -Widget lista domande -Widget driver chiave |
| Partecipazione | Mostra a un manager la scomposizione delle percentuali di risposta e dei dati demografici partecipanti | Tutti i manager | -Widget
di riepilogo della partecipazione -Widget tasso di risposta |
| Confronti & suddivisioni | Consenti ai manager di confrontare le risposte dei diversi gruppi ad alcune domande | Solo amministratori | -Widget
di confronto -widget heatmap -Widget di suddivisione demografica |
Widget di coinvolgimento dei dipendenti
Consulta la pagina di supporto Panoramica widget per maggiori informazioni.
Filtri e confronti
I filtri consentono agli utenti della dashboard di restringere la dashboard solo ai dati rilevanti per loro. Il dashboard in genere include la gerarchia come filtro principale; questo consente ai manager di passare rapidamente attraverso le unità di cui sono responsabili e visualizzare i risultati per le diverse aree della loro attività.
Successivamente, i filtri a livello di pagina possono essere configurati in risultati del dettaglio per diversi segmenti di dipendenti. Questi filtri possono derivare da informazioni predatte o da domande. Esempi tipici includono la permanenza in carica, lo status di occupazione, il genere e l’età. Per ulteriori dettagli, consulta Filtraggio dashboard per domande, dati incorporati e metadati.
L’aggiunta di confronti a determinati widget può anche aiutare gli utenti a confrontare le proprie prestazioni con i benchmark interni, quali le prestazioni dell’anno precedente o le prestazioni generali della società. Consulta la pagina di supporto Confronti per istruzioni su come configurarli e su quali widget sono compatibili.
Configurare l’accesso al Dashboard
Dopo aver costruito la tua dashboard, è il momento di determinare chi ottiene l’accesso ai dati e che livello di accesso dovrebbe avere. Per eseguirlo, dovrai imparare ruoli dashboard, permessi e messaggi.
Ruoli dashboard
Un ruolo è un gruppo di utenti dashboard che consente di assegnare facilmente le autorizzazioni in una sola volta. Generalmente i progetti includeranno un ruolo primario che comprende tutti i manager dell’organizzazione. Ciò si ottiene creando un ruolo e aggiungendo tutti i manager nella gerarchia dell’organizzazione a questo ruolo. Per maggiori informazioni, visita la pagina di supporto Ruoli.
Autorizzazioni dashboard
Sul lato destro della videata, è possibile trovare l’elenco delle autorizzazioni dashboard disponibili. Attiva o Disattiva le autorizzazioni e si applicheranno a tutti gli utenti all’interno del ruolo. Per ulteriori informazioni, visita la sezione Autorizzazioni della pagina di supporto Finestra Informazioni partecipante.
Pianificazione azioni
La pianificazione delle azioni consente di chiudere il ciclo con il feedback dei dipendenti, offrendo a ogni leader e manager il potere di promuovere l’impatto nelle aree più importanti per i dipendenti. Gli amministratori possono persino fornire ai manager istruzioni sulle best practice e azioni consigliate specifiche per ogni area di interesse, in modo da poter creare piani d’azione. Inoltre, è possibile incorporare il proprio contenuto specifico della cultura per associare a ogni azione consigliata.
La pianificazione
delle azioni viene fornita con i propri insiemi di autorizzazioni. Consultare Guided Action Planning per scoprire come configurare le linee guida del piano d’azione e per istruzioni sulla creazione dei piani d’azione stessi. I rapporti sui piani d’azione possono aiutarti a imparare a creare pagine di dashboard che illuminino i risultati dei tuoi piani d’azione.
Messaggi dashboard
Nella sezione Messaggi, troverai la tipologia di messaggio di invito di Accesso alla Dashboard. Questo messaggio può essere inviato soltanto alle persone che hanno attivato l’autorizzazione “Attiva Dashboard”. Se stai cercando di inviare il messaggio di Accesso alla Dashboard e non vedi nessuno o pochi destinatari per il messaggio, verifica i tuoi ruoli per assicurarti che l’autorizzazione “Attiva Dashboard” sia attivata.
Passi per concedere l’accesso alla dashboard
- Selezionare Crea Ruolo.
- Aggiungere partecipanti al ruolo selezionando Aggiungi Partecipanti.
- Attiva le autorizzazioni appropriate per gli utenti della dashboard.
- Attiva Attiva Dashboard come passaggio finale per garantire che i membri del ruolo abbiano accesso alla dashboard.
- Invia un invito di Accesso alla Dashboard ai membri del ruolo nella sezione Messaggi.
Per saperne di più costruendo i messaggi della dashboard, consulta Messaggi e-mail della Dashboard.