Strumenti directory dipendenti (EX)

Informazioni sui tool della Directory dei dipendenti

Una volta passati alla directory dei dipendenti all’interno della pagina Directory, avrai accesso ad alcuni strumenti che ti aiuteranno a gestire le persone presenti nella tua directory.

Gestisci metadati

Puoi gestire tutti i metadati dei tuoi progetti Employee Experience utilizzando lo strumento Gestisci metadati. Le modifiche apportate qui non influiranno sui metadati dei partecipanti nei progetti, quindi non devi preoccuparti che i dati vengano rimossi dalle risposte che hai raccolto.

1. Navigare alla Directory dei dipendenti nella pagina Directory.
2. Fare clic su Strumenti in alto a destra.
   
3. Selezionare Gestisci metadati.
4. Fare clic su un campo metadati per evidenziarlo in blu.
   
5. Per il campo metadati selezionato, tenere presente i valori possibili elencati a destra. Vengono visualizzati solo i primi 500.
6. Passare con il cursore del mouse su un campo per visualizzare l’icona delle opzioni. Fare clic qui.
7. Fai clic su Elimina per eliminare definitivamente i metadati selezionati dalla tua organizzazione.
8. Fare clic su Chiudi al termine delle modifiche.

Gestione relazioni

Gestisci relazioni è molto utile per 360; non viene utilizzato in nessun’altra parte della piattaforma Qualtrics. Con questo strumento puoi gestire tutte le relazioni personalizzate mai create nei sondaggi 360 del tuo brand.

Aggiunta e rimozione di relazioni

1. Navigare alla Directory dei dipendenti nella pagina Directory.
2. Fare clic su Strumenti in alto a destra.
   
3. Selezionare Gestisci relazioni.
4. In alto, vedrai Relazioni integrate. Non cancellare queste relazioni.
   
5. Per rinominare una relazione personalizzata, digitare il nuovo nome nella casella.
6. Esistono due diversi modi per eliminare le relazioni personalizzate, a seconda che la relazione sia già stata utilizzata in un progetto 360.
   • Se la relazione non è stata utilizzata, fare clic sul segno meno (–) per eliminare il campo. Questa azione avviene immediatamente ed è irreversibile.
   • Se la relazione è stata utilizzata, fare clic su Elimina accanto al campo. Verrà richiesto di confermare l’eliminazione della relazione. Questa operazione rimuoverà la relazione da tutti i progetti in cui viene utilizzata. Questa azione è irreversibile.
     
7. Per creare una nuova relazione, fare clic su Aggiungi nuova nella parte inferiore dell’elenco delle relazioni personalizzate.
   
8. Al termine delle modifiche, fare clic su Chiudi.

Traduzione delle relazioni

1. Navigare alla Directory dei dipendenti nella pagina Directory.
2. Fare clic su Strumenti in alto a destra.
   
3. Selezionare Gestisci relazioni.
4. Attivare Mostra traduzioni.
   
5. Fare clic sul segno più (+) e selezionare la lingua da aggiungere.
   Qtip: se il tuo sondaggio ha una lingua personalizzata, seleziona Aggiungi un’altra lingua nel menu delle lingue e aggiungi il nome visualizzato della lingua, il codice della lingua e la lingua di base.
6. Digita le traduzioni nelle caselle.
   
7. Se desideri che le tue relazioni vengano tradotte automaticamente, fai clic sul segno di percentuale.
   Attenzione: la funzione di traduzione automatica di Qualtrics è completata da Google Translate. Il testo delle relazioni viene inviato a Google Translate e verrà restituito nella lingua selezionata. Tenere presente che il testo potrebbe rimanere sui server Google. La funzione di traduzione automatica di Qualtrics invia solo il testo della tua relazione. I dati dei partecipanti non vengono inviati e rimangono al sicuro in Qualtrics.
8. Al termine, fare clic su Chiudi.

Opzioni di traduzione

Se fai clic sull’intestazione di una qualsiasi delle tue colonne di traduzione, avrai a disposizione diverse opzioni per la gestione delle traduzioni.

1. Nascondi traduzione: nascondi la traduzione. Questo può essere utile se si hanno molte traduzioni e si ha la necessità di creare più spazio nella pagina.
2. Rimuovi traduzione: elimina del tutto la traduzione.
3. Selezionare la lingua visualizzata nella colonna.
4. Aggiungi un’altra lingua: aggiungi un’altra lingua all’elenco delle traduzioni delle relazioni personalizzate. Ciò equivale a fare clic sul segno più (+) per aggiungere una nuova traduzione.

Gestisci campi dati utente

Lo strumento Gestisci campi dati utente è molto utile per 360. Quando i partecipanti 360 accedono ai portali, possono aprire i propri dati personali per la modifica. Qui è possibile gestire i campi che possono modificare. Qui è anche possibile aggiungere campi obbligatori al momento del login.

1. Può modificare: Decidi se i tuoi partecipanti 360 sono autorizzati a modificare un campo. Ciò è utile se esistono determinate informazioni dipendente che possono variare di tanto in tanto che si desidera che i partecipanti siano in grado di risolvere autonomamente il problema.
   Qtip: quando un utente accede a 360 per la prima volta, gli viene richiesto di modificare la password. I campi che possono elaborare vengono visualizzati anche in quella finestra popup iniziale.
2. Obbligatorio: decidere se il campo è necessario per accedere alla piattaforma.
3. Nome campo: digitare il nome del campo o selezionarne uno esistente dall’elenco di riepilogo a discesa.
4. Utilizzare il segno più (+) per aggiungere campi e il segno meno (–) per rimuovere i campi.
5. Tipo di dati: modificare il tipo di dati. Può trattarsi di Immissione di testo, in cui l’utente può digitare i campi, o di una casella di selezione, in cui ha un numero finito di scelte.

Utilizzo del tipo di dati della casella di selezione

1. Navigare alla finestra Gestire campi dati utente.
   
2. In Tipo di dati, selezionare Casella di selezione.
3. Fai clic su Modifica scelte.
4. Digitare le scelte, separate da righe.
   
   Consiglio Q: Premere Invio sulla tastiera per aggiungere ulteriori scelte se si esauriscono le righe.
5. Fare clic su Salvare.

Gestisci importazioni/aggiornamenti/esportazioni precedenti

L’opzione Gestisci importazioni/aggiornamenti/esportazioni consente di verificare quando i partecipanti sono stati importati nella directory, esportati dalla directory, eliminati dalla directory o aggiornati i loro identificatori univoci.

Per ogni job sono disponibili le seguenti informazioni:

• ID processo: un ID interno per l’esecuzione di questo processo specifico. Questo ID può essere utile per fornire al supporto Qualtrics se hai bisogno di aiuto per identificare il motivo per cui un processo non è riuscito.
• Tipo: il tipo di lavoro (ad esempio il caricamento di persone nella directory o l’esportazione di persone dalla directory).
• Stato: consente di visualizzare i risultati del processo o di scaricare il file di esportazione (se il processo è un processo di esportazione). Vedere di seguito per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati in questa colonna.
• Contesto lavorativo: descrive dove ha avuto luogo il job, nella tua directory o in un progetto specifico.
• ID utente: l’ID utente Qualtrics dell’utente che ha richiesto il lavoro.
• Data di creazione: la data e l’ora in cui il job è stato richiesto.
• Completamento: la data e l’ora di completamento del processo. Se il processo è in corso, questa colonna mostrerà lo stato di completamento del processo in percentuale.
• Annulla: se il processo è in esecuzione o in coda per l’esecuzione, è possibile fare clic sulla X in questa colonna per annullarlo.

Se si fa clic su Visualizza risultati sotto la colonna Stato, si riceverà un rapporto sul completamento del caricamento. Se si sono verificati errori che hanno impedito l’upload, verranno menzionati qui.

Per qualsiasi processo di esportazione dei partecipanti, è possibile fare clic su Scarica per scaricare l’elenco dei partecipanti esportati nel computer.

Qtip: se è in corso un processo di importazione, esportazione o aggiornamento, nella parte superiore della directory verrà visualizzato un banner. Fare clic su Visualizza avanzamento in questo banner per passare alla finestra Gestisci importazioni/aggiornamenti/esportazioni. Mentre un job è in corso, non è possibile avviarne un altro.

Tagging di accesso ai dati

Lo strumento Tagging di accesso ai dati determina i campi a cui è assegnato un tag di accesso ai dati, il che impedisce alle persone non assegnate al ruolo di accesso ai dati di visualizzare tali dati. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni di accesso ai dati.

1. Fare clic sulla casella di controllo a sinistra del nome di un campo per selezionarla. Se lo si desidera, è possibile selezionare più campi.
   
2. Visualizzare i campi nella casella Campi selezionati. Se è necessario eliminare un campo, fare clic sulla X.
3. Selezionare un tag di accesso ai dati dall’elenco di riepilogo a discesa.
4. Fare clic su Applica tag.

Aggiorna identificatori univoci

L’opzione Aggiorna identificatori univoci consente di aggiornare gli identificatori univoci per le persone nella directory dei dipendenti caricando un file contenente il loro vecchio identificatore univoco e il nuovo identificatore univoco.

Consulta questa pagina di supporto per istruzioni passo passo su come aggiornare gli identificatori univoci.

Elimina persone dalla directory

Elimina persone dalla directory ti consente di rimuovere in blocco gli utenti dalla tua directory dei dipendenti. Questa funzionalità funziona caricando un file CSV contenente gli identificatori univoci di ogni persona che si desidera rimuovere.

1. Navigare alla Directory dei dipendenti nella pagina Directory.
2. Fare clic su Strumenti.
   
3. Seleziona Elimina persone dalla directory.
4. Fare clic su CSV di esempio per scaricare un file CSV contenente la formattazione corretta.
5. Aprire il file di esempio in un editor di fogli di calcolo sul computer.
6. Aggiungere gli identificatori univoci delle persone che si desidera eliminare nella colonna Identificatore univoco.
   
7. Salvare il file come CSV con codifica UTF-8.
8. Torna a Qualtrics e fai clic su Browse per caricare il tuo file.
9. Al termine, fare clic su Elimina persone e dati.

Esporta partecipanti

È possibile esportare un file CSV dell’intera directory utilizzando il menu degli strumenti. Questa esportazione conterrà le colonne per ciascun membro della directory Nome, Cognome, Identificatore univoco, Nome utente, Tipo di utente, Ultimo accesso e tutte le colonne metadati mai aggiunte a un partecipante al brand.

1. Navigare alla Directory dei dipendenti nella pagina Directory.
2. Fare clic su Strumenti in alto a destra.
   
3. Selezionare Esporta partecipanti.
4. Qualtrics preparerà il file. Quando il file è pronto, fare clic su Scarica.
   
5. Selezionare il tipo di file come cui si desidera esportare il file. È possibile scegliere CSV, TSV o SSV.

Esporta lista partecipanti filtrata

Puoi esportare un elenco filtrato dei partecipanti presenti nella tua directory in un file CSV. Questo file di esportazione conterrà i seguenti dati dei partecipanti: Nome, Cognome, Identificatore univoco, Nome utente, Tipo di utente, Ultimo accesso e tutti i campi di metadati per il sottoinsieme selezionato di partecipanti.

1. Navigare alla Directory dei dipendenti nella pagina Directory.
2. Fare clic su Strumenti.
   
3. Selezionare Esporta elenco partecipanti filtrati.
4. Fare clic su Aggiungi criteri.
   
5. Utilizza l’elenco a discesa Seleziona campo metadati per scegliere un campo metadati per filtrare i partecipanti da esportare.
   
6. Utilizzare l’elenco a discesa Seleziona un valore per scegliere il valore che i partecipanti devono avere affinché il campo metadati selezionato venga incluso nell’esportazione. È possibile selezionare più valori, che verranno trattati con la logica “OR”, il che significa che un partecipante deve avere solo uno dei valori da includere nell’esportazione.
   
   Esempio: la condizione “Reparto contabilità” esporterà tutti i partecipanti che hanno un valore “Contabilità” per il campo metadati “Reparto”.
7. È possibile aggiungere più condizioni facendo nuovamente clic sul pulsante Aggiungi criteri e ripetendo le fasi 5 e 6.
   Quando si aggiungono più condizioni, tenere presente quanto segue:
   • È possibile utilizzare solo un determinato campo metadati in 1 condizione. Non è possibile avere più condizioni che utilizzano lo stesso campo di metadati, ma è possibile selezionare più valori per lo stesso campo di metadati.
   • Più condizioni sono separate da un “AND” implicito, il che significa che un partecipante deve soddisfare tutte le condizioni per essere esportato.
8. Per rimuovere una condizione, fare clic sul segno meno ( – ) a destra della condizione.
9. Al termine della configurazione delle condizioni, fare clic su Esporta.

Abilitazione del portale dei partecipanti 360 in più lingue

Potete rendere disponibile il portale dei partecipanti in più lingue, consentendo ai partecipanti di visualizzare il portale nella loro lingua madre. Per attivare il portale in lingue supplementari, attenersi alla seguente procedura.

1. Passare a Directory.
   
2. Selezionare la Directory dei dipendenti.
   
3. Fare clic su Strumenti.
   
4. Selezionare Gestisci campi dati utente. 
5. Fare clic su Aggiungi campo.
   
6. Inserire Lingua come nome del campo.
   
7. Fai clic su Modifica scelte.
8. Selezionare le lingue che si desidera siano disponibili.
   
9. Al termine, fare clic su Chiudi nella finestra della lingua e sui dati utente.

I partecipanti vedranno automaticamente il portale nella lingua specificata dal loro campo di metadati Language, se disponibile. Gli utenti potranno passare da una lingua all’altra facendo clic sull’icona del globo (“Language Switcher”) nella parte superiore del portale.

FAQ