-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Importazione risposte (EX)
Informazioni sull’importazione di risposte
È possibile utilizzare l’opzione Importa dati nella scheda Dati e analisi per caricare dati di prova o di esempio, oppure per caricare dati raccolti esternamente.
Consiglio Q: questa pagina serve a importare i dati delle risposte nei progetti Employee Experience.
- Se si stanno importando dati di risposta allo scopo di mappare le origini storiche nel proprio dashboard, assicurarsi di consultare anche Caricamento dati storici.
- Per importare risposte anonime, consulta la pagina di supporto Importa risposte anonime.
- Se sei interessato a imparare come importare la tua lista di partecipanti, visita la nostra pagina di supporto Aggiunta di partecipanti.
Preparazione di & importazione dei dati
Sarà necessario assicurarsi che il file di dati sia pronto per l’importazione. I tuoi dati devono essere in un formato che Qualtrics capirà e devono corrispondere esattamente al formato e al contenuto del sondaggio in cui stai importando i dati.
Ottenimento di un file modello
- Passare alla scheda Data & Analysis.
- Fare clic su Export & Import.
- Selezionare Esporta dati.
- Assicurati che CSV o TSV sia selezionato.
- Fare clic su Download.
Requisiti del file
Affinché l’importazione funzioni, il file di dati necessita di una colonna speciale che identifichi il partecipante da cui proviene la risposta. Si noterà che il file esportato ha una colonna per l’identificatore univoco del partecipante. Come implica il nome, è necessario includere ogni identificatore univoco del partecipante in questa colonna per associare le risposte del sondaggio al dipendente appropriato.
L’inclusione di questa colonna consente inoltre di non includere metadati nell’importazione. L’importatore riconosce l’identificatore univoco del partecipante e associa i metadati del partecipante appropriato alla risposta. Eventuali metadati che si tenta di includere in questo file (ID manager, ubicazione, reparto, e-mail partecipante, unità principale, ecc.) verranno ignorati. Tutti i metadati del partecipante saranno invece importati dal loro inserimento nella directory dei dipendenti.
Assicurati di mantenere il tuo file in formato CSV, TSV o TXT. L’importatore non può leggere altri tipi di file, anche se possono essere letti anche da Excel.
Tenere presente che la dimensione massima del file è 100 MB.
Importazione delle risposte
- Passare alla scheda Dati e analisi.
- Fare clic su Export & Import.
- Selezionare Importa dati.
- Fare clic su Scegli file e selezionare il file da caricare. Può essere in formato CSV o TSV. Una volta scelto un file, sarà anche possibile impostare il delimitatore. In genere si tratta di una virgola per CSV e scheda per TSV.
- Fare clic su Carica.
- In questa finestra è possibile controllare se i campi sono stati inseriti correttamente e assegnare valori diversi. Per ulteriori informazioni su questa parte del processo, consulta la sezione Configurazione dell’importazione nelle pagine di supporto della piattaforma del sondaggio.
- Fare clic su Importa risposte.
Importazione di risposte anonime connesse a una gerarchia
Puoi importare nel tuo progetto di coinvolgimento risposte anonime raccolte al di fuori di Qualtrics. È anche possibile collegare queste risposte a una determinata unità nella gerarchia del progetto di impegno.
Le risposte anonime non vengono conteggiate nei tassi di risposta. Le risposte anonime possono essere importate nei progetti di impegno solo nei marchi in cui sono abilitati gli identificatori univoci.
- Creare il progetto di impegno.
- Aggiungere partecipanti e creare una gerarchia. Assicurati che questa gerarchia contenga ogni unità a cui desideri importare risposte anonime.
Attenzione: devi creare una gerarchia prima di poter caricare risposte anonime collegate a quella gerarchia. Per i progetti con un numero elevato di partecipanti anonimi, si consiglia di basare una gerarchia sovraordinato-subordinato sugli ID unità organizzativa o di creare una gerarchia basata su livelli.Esempio: Abbiamo popolato il sondaggio con soli quattro partecipanti e creato una gerarchia basata su livelli che indica la loro posizione in ufficio.
- Esportare le unità della gerarchia. Questo servirà da riferimento durante l’attribuzione degli ID unità gerarchica alle risposte anonime.
- Vai a Dati & Analisi ed esporta i dati del tuo progetto di coinvolgimento. Questo file sarà il file modello in cui prepari le risposte per il caricamento, non il file della fase 3.
- Assicurati che il file che hai appena scaricato da Data & Analysis abbia la colonna “Unità di subordinati diretti della gerarchia organizzativa”. Questo nome viene visualizzato nella seconda riga; nella prima verrà visualizzato il nome della gerarchia.
Qtip: Non vedi questa colonna? Nessun problema – basta aggiornare le risposte con i nuovi metadati ed esportare il file da Data & Analisi di nuovo. - Nella colonna “Unità subordinati diretti della gerarchia organizzativa”, identificare l’unità del partecipante immettendone l’ID interno. Questo sarà nello stile di OHU_XXXXXXX. Se non si è sicuri dell’ID di un’unità, utilizzare il file della fase 3 come punto di riferimento.
Qtip: utilizza ID unità, non ID unità sovraordinata.
- Conservare le prime tre righe del file. Queste fungeranno da intestazioni. Ogni riga del file dopo le intestazioni corrisponde a una risposta anonima. Aggiungere le risposte di ogni partecipante alle colonne di dati corrispondenti.
- Compila le unità dei subordinati diretti della gerarchia dell‘organizzazione per ogni intervistato, ma lascia vuota la colonna Identificatore univoco partecipante.
Qtip: il modo in cui opera l’importatore è che guarda all’identificatore univoco o all’unità gerarchica organizzativa identificata. Se l’identificatore univoco ha un valore, l’ID unità gerarchica organizzativa verrà ignorato. - Le colonne dei metadati possono essere escluse. Le modifiche ai metadati verranno ignorate.
- Al termine delle modifiche, salvare il file. Puoi usare solo il formato CSV, TSV o TXT. I file CSV devono avere una codifica UTF-8.
- Vai alla scheda Dati & Analisi del tuo progetto di engagement.
- Importare il file.
Importazione di risposte completamente anonime
Puoi importare nel tuo progetto risposte anonime raccolte al di fuori di Qualtrics. Le risposte anonime non vengono conteggiate nei tassi di risposta.
Per importare risposte anonime a progetti Lifecycle, Ad Hoc Employee Research o progetti Engagement senza gerarchia, segui i passaggi normali per importare i dati. L’unica differenza è che quando prepari il tuo file, mantieni vuoto il campo Identificatore univoco del partecipante.