Gestione dei viaggi

Informazioni sulla gestione dei viaggi

Questa pagina illustra come gestire i tuoi viaggi dopo averli creati. Ciò include l’elaborazione di un’interazione, la ridenominazione di un’interazione, la copia di un’interazione e l’eliminazione di un’interazione.

Elaborazione di un’interazione

Per modificare un viaggio, fare clic sul menu a tre punti accanto al viaggio e selezionare Modifica.

In questo modo si aprirà la pagina di modifica delle interazioni cliente per consentire all’utente di apportare modifiche alle proprie interazioni cliente. Consultare Building Journeys per ulteriori informazioni sulla configurazione dei diversi aspetti del proprio viaggio.

Ridenominazione di un viaggio

È possibile rinominare un viaggio in qualsiasi momento:

1. Fare clic sul menu a tre puntini accanto al viaggio.
   
2. Selezionare Rinomina.
3. Inserire un nuovo nome univoco per il viaggio.
   
4. Fare clic su Conferma.

Clonazione di un viaggio

È possibile clonare un viaggio (noto anche come copia). Quando si clona un viaggio, tale copia utilizzerà la stessa mappa del viaggio originale. Tutte le regole e le impostazioni verranno trasferite anche al viaggio clonato.

1. Fare clic sul menu a tre puntini a destra del viaggio che si desidera clonare.
2. Selezionare Clona interazioni cliente.
3. Assegnare un nome univoco al viaggio.
   
4. Fare clic su Clona interazione.

Eliminazione di un viaggio

È possibile eliminare un’interazione se non è più necessaria.

1. Fare clic sul menu a tre puntini accanto al viaggio da eliminare.
2. Selezionare Elimina interazioni cliente.
3. Nella finestra di conferma visualizzata, fare clic su Elimina interazione.