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Informazioni sulla visualizzazione dei percorsi di viaggio

Il diagramma del percorso è un tipo di visualizzazione che mostra il flusso tra le diverse tappe del viaggio. Questo diagramma illustra i diversi percorsi che i viaggiatori intraprendono quando si spostano tra le pietre miliari.

Dopo che il viaggio è stato pubblicato e ha iniziato a elaborare i viaggiatori, andare alla scheda Percorsi del viaggio per visualizzare il diagramma del percorso del viaggio.

Lettura del diagramma dei percorsi di viaggio

Il diagramma dei percorsi di viaggio si legge da sinistra a destra. Il primo nodo del diagramma dei percorsi di viaggio è il nodo Entrata nel viaggio. Tutti i viaggiatori che sono entrati nel viaggio sono rappresentati da questo nodo (in altre parole, sono i viaggiatori che hanno soddisfatto i criteri di ingresso del viaggio). Si noti che non tutti i viaggiatori possono lasciare questo nodo: se un viaggiatore non soddisfa alcun criterio di ingresso in una pietra miliare, rimarrà in Entrata nel viaggio senza muoversi lungo altri percorsi di viaggio.

La barra verde tra i nodi è chiamata transizione e rappresenta un viaggiatore che si sposta tra le pietre miliari. La transizione contiene una percentuale che rappresenta la percentuale di viaggiatori che sono passati alla milestone collegata. Nell’esempio che segue, il 100% dei viaggiatori è passato alla tappa “Ricevere un’e-mail di sensibilizzazione” dopo l’ingresso nel viaggio.

Consiglio Q: la larghezza della transizione è direttamente correlata alla sua percentuale. Se si dispone di una transizione che contiene solo una piccola percentuale di viaggiatori, la percentuale non verrà visualizzata nel diagramma dei percorsi. Passare il mouse sulla transizione per visualizzare la percentuale.

I nodi rimanenti nel diagramma dei percorsi rappresentano le diverse tappe del viaggio. Ogni nodo visualizza il nome della milestone, il numero di viaggiatori che l’hanno raggiunta e una metrica CX (se è stata configurata). Ci possono essere più transizioni verso e dalla vostra pietra miliare, a seconda dei diversi percorsi che i viaggiatori intraprendono durante il vostro viaggio. Per questo motivo, una pietra miliare può essere rappresentata più volte in questo diagramma. Ogni viaggio è diverso e non esistono due diagrammi di percorso uguali!