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Informazioni sui tipi di mappa

Una mappa collega i dati provenienti da più sistemi di terze parti per creare un unico widget di visualizzazione su mappa di un viaggiatore, che può essere un cliente, un partner, un dipendente, un abbonamento o un’altra entità importante per la vostra organizzazione. La mappa dei dati aiuta a definire la relazione tra il viaggiatore e i flussi di eventi che descrivono il comportamento del viaggiatore. Le mappe trasformano i dati importati da terzi in un profilo di viaggiatore, mettendo in relazione i campi dati tra loro. La definizione dei dati che compongono i viaggiatori è una componente fondamentale della costruzione dei viaggi. Tutte le mappe iniziano unendo un profilo a una o più origini dati di eventi.

Esistono 4 diversi tipi di mappe:

• Semplice: La mappa semplice collega il profilo a un’unica origine dati utilizzando la chiave primaria disponibile in entrambi i set di dati.
• Canale singolo: Le mappe a canale singolo consentono di costruire percorsi di viaggio basati su eventi in uscita.
• Diramazione: Le mappe diramazione collegano il profilo a due o più fonti di eventi. La mappa diramazione collega il profilo a più origini dati utilizzando la chiave primaria, disponibile in tutti i set di dati.
• Avanzato: La mappa avanzata collega il profilo a più origini dati utilizzando la chiave primaria e una chiave secondaria. La prima fonte di eventi si unisce al profilo utilizzando la chiave primaria e la seconda fonte di eventi si unisce al profilo utilizzando una chiave secondaria. Nel profilo devono essere presenti sia la chiave primaria che quella secondaria.

Mappe semplici

Una semplice mappa unisce il profilo del viaggiatore con un’unica origine dati utilizzando la stessa chiave primaria per identificare il viaggiatore in entrambi i set di dati.

Nell’esempio precedente, il campo Id del contatto della nostra connessione S3 corrisponde all’Id del contatto del nostro sistema di posta elettronica.

Mappe a canale singolo

Le mappe a canale singolo consentono di costruire percorsi di viaggio basati su eventi in uscita da una singola sessione e da un singolo canale. Gli eventi che guidano le transizioni dei percorsi devono avere un numero EVENTO in comune. Esempi comuni di questi Id sono l’Id di sessione del viaggiatore, l’Id del cliente o l’Id del contatto.

Nell’esempio precedente, l’Id utilizzato per identificare il destinatario di un messaggio di testo è mappato all’Id del contatto del viaggiatore.

Mappe di diramazione

Le mappe di diramazione collegano tra loro tre o più oggetti, che vengono uniti come diramazioni utilizzando lo stesso campo (la chiave primaria) tra gli oggetti per abbinare i campi.

In questo esempio, tre diramazioni sono unite a una tabella Contatti di Hubspot. Si noti che tutte e tre le diramazioni sono unite dalla stessa chiave primaria, Email.

Mappe avanzate

Le mappe avanzate supportano la diramazione gerarchica e la corrispondenza di più campi del profilo. Per ulteriori informazioni, vedere Mappe avanzate.

Scegliere una mappa

Tutte le mappe iniziano unendo un profilo, che contiene tutti i vari identificatori del cliente, alle origini dati necessarie per il viaggio. Una semplice mappa unisce il profilo a un’unica origine dati.Le mappe

a canale singolo devono essere utilizzate quando si desidera creare percorsi di viaggio basati su azioni in uscita.Le

mappe diramazione devono essere utilizzate quando si hanno più origini dati che hanno tutte lo stesso identificativo del cliente.

Quando si hanno almeno due campi di un’entità lead che devono essere abbinati ad almeno due campi di un altro sistema collegato, è necessario creare una mappa avanzata. Le mappe avanzate devono essere utilizzate ogni volta che si dispone di più origini dati con diversi identificatori di clienti. Nota: tutti gli identificatori devono essere presenti nel profilo.