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Informazioni su ruoli e permessi degli utenti (CJO)

I ruoli degli utenti determinano le azioni che si possono compiere nel Customer Journey Optimizer. Esistono 5 diversi ruoli utente con vari livelli di accessibilità.

In questo momento, i ruoli degli utenti sono gestiti dai dipendenti di Qualtrics. Se si desidera modificare il proprio ruolo di utente, contattare il proprio Success Manager di QUALTRrics CAMBIAMENTI.

Ruoli utente

Sono disponibili i seguenti ruoli utente:

Amministratore dell’organizzazione: Il livello di accessibilità più alto. Può visualizzare e gestire i viaggi, vedere i risultati dei viaggi e gestire i sistemi di dati e le mappe collegate.
Pubblica i viaggi: Può visualizzare i viaggi e pubblicarli dal vivo. Non è possibile creare o gestire mappe di dati.
Progettista di viaggi: Può visualizzare e costruire i viaggi, ma non può pubblicarli. Non è possibile creare o gestire mappe di dati.
Amministratore dei dati: Non può visualizzare o costruire viaggi, ma può visualizzare i sistemi di dati collegati e creare mappe di dati.
Visualizzatore: Può visualizzare i viaggi e i loro risultati, ma non può modificarli.

Per informazioni dettagliate sulle azioni disponibili per ciascun tipo di utente, consultare le sezioni seguenti.

Viaggi inediti Permessi

Questa tabella descrive le azioni che ciascun ruolo utente può eseguire su un viaggio non pubblicato.

Autorizzazione / Azione	Ruolo dell’utente
	Amministratore organizzazione	Pubblicazioni di viaggio	Progettista del viaggio	AMMINISTRAZIONE dei dati	Visualizzatore
Visualizza i viaggi	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Creare viaggi	Sì	Sì	Sì	No	No
Anteprima dei viaggi con CSV	Sì	Sì	Sì	No	No
Anteprima dei viaggi con dati storici	Sì	Sì	No	No	No
Pubblica i viaggi in modalità ombra	Sì	Sì	No	No	No
Pubblica i viaggi in tempo reale	Sì	Sì	No	No	No
Visualizza le anteprime	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Modifica dei viaggi	Sì	Sì	Sì	No	No
Viaggi del clone	Sì	Sì	Sì	No	No
Cancellare i viaggi	Sì	Sì	No	No	No
Visualizza le pietre miliari	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Creare pietre miliari	Sì	Sì	Sì	No	No
Cancellare le pietre miliari	Sì	Sì	Sì	No	No
Pietre miliari duplicate	Sì	Sì	Sì	No	No
Disattivare le pietre miliari	Sì	Sì	Sì	No	No
Riordinare le pietre miliari	Sì	Sì	Sì	No	No
Modifica delle pietre miliari	Sì	Sì	Sì	No	No
Visualizza le regole per le pietre miliari	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Creare regole per le milestone	Sì	Sì	Sì	No	No
Modifica delle regole della milestone	Sì	Sì	Sì	No	No
Eliminare le regole delle pietre miliari	Sì	Sì	Sì	No	No
Stop & inizio delle regole per le pietre miliari	Sì	Sì	Sì	No	No
Regole per le milestone duplicate	Sì	Sì	Sì	No	No
Modifica delle impostazioni della milestone	Sì	Sì	Sì	No	No
Visualizza le regole globali	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Creare regole globali	Sì	Sì	Sì	No	No
Modifica delle regole globali	Sì	Sì	Sì	No	No
Eliminare le regole globali	Sì	Sì	Sì	No	No
Avviare e fermare le regole globali	Sì	Sì	Sì	No	No
Regole globali duplicate	Sì	Sì	Sì	No	No
Nuovi criteri di iscrizione	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Modifica dei criteri di inserimento	Sì	Sì	Sì	No	No
Creare regole per i criteri di ingresso	Sì	Sì	Sì	No	No
Modifica delle regole dei criteri di immissione	Sì	Sì	Sì	No	No
Eliminare le regole dei criteri di immissione	Sì	Sì	Sì	No	No
Inizio e fine delle regole dei criteri di ingresso	Sì	Sì	Sì	No	No

Autorizzazioni per il viaggio pubblicato

Questa tabella descrive le azioni che ciascun ruolo utente può compiere in un viaggio pubblicato.

Autorizzazione / Azione	Ruolo dell’utente
	Amministratore organizzazione	Pubblicazioni di viaggio	Progettista del viaggio	AMMINISTRAZIONE dei dati	Visualizzatore
Visualizza i viaggi	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Creare viaggi	Sì	Sì	Sì	No	No
Anteprima dei viaggi	Sì	Sì	Sì	No	No
Fermare i viaggi	Sì	Sì	No	No	No
Visualizza le anteprime	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Rinominare i viaggi	Sì	Sì	Sì	No	No
Modifica dei viaggi	No	No	No	No	No
Visualizza le pietre miliari	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Creare pietre miliari	No	No	No	No	No
Cancellare le pietre miliari	No	No	No	No	No
Pietre miliari duplicate	No	No	No	No	No
Disattivare le pietre miliari	No	No	No	No	No
Riordinare le pietre miliari	No	No	No	No	No
Modifica delle pietre miliari	No	No	No	No	No
Visualizza le regole per le pietre miliari	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Creare regole per le milestone	No	No	No	No	No
Modifica delle regole della milestone	No	No	No	No	No
Eliminare le regole delle pietre miliari	No	No	No	No	No
Stop & inizio delle regole per le pietre miliari	No	No	No	No	No
Regole per le milestone duplicate	No	No	No	No	No
Modifica delle impostazioni della milestone	No	No	No	No	No
Visualizza le regole del viaggio	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Creare regole di viaggio	No	No	No	No	No
Modifica delle regole del viaggio	No	No	No	No	No
Cancellare le regole del viaggio	No	No	No	No	No
Regole di inizio e fine viaggio	No	No	No	No	No
Regole di viaggio duplicate	No	No	No	No	No
Nuovi criteri di iscrizione	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Modifica dei criteri di inserimento	No	No	No	No	No
Creare regole per i criteri di ingresso	No	No	No	No	No
Modifica delle regole dei criteri di immissione	No	No	No	No	No
Eliminare le regole dei criteri di immissione	No	No	No	No	No
Inizio e fine delle regole dei criteri di ingresso	No	No	No	No	No

Autorizzazioni per i dati

Questa tabella descrive le azioni che ciascun ruolo utente può eseguire per i sistemi di dati e le mappe di dati collegati.

Autorizzazione / Azione	Ruolo dell’utente
	Amministratore organizzazione	Pubblicazioni di viaggio	Progettista del viaggio	AMMINISTRAZIONE dei dati	Visualizzatore
Visualizza le connessioni	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Creare connessioni	Sì	No	No	Sì	No
Riconnettiti	Sì	No	No	Sì	No
Modifica connessioni	Sì	No	No	Sì	No
Interrompere le connessioni	Sì	No	No	Sì	No
Avviare la ricerca	Sì	No	No	Sì	No
Recupero dei metadati	Sì	No	No	Sì	No
Visualizza la panoramica dei dati	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Widget di visualizzazione su mappa	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Creare mappe di dati	Sì	No	No	Sì	No
Cancellare le mappe di dati	Sì	No	No	Sì	No
Modificare la mappa dei dati con un viaggio pubblicato associato	No	No	No	No	No
Modifica di una mappa di dati senza un viaggio pubblicato associato	Sì	No	No	Sì	No
Modifica avanzata della mappa dei dati con un viaggio pubblicato associato	No	No	No	No	No
Mappa dei dati di modifica avanzata senza un viaggio pubblicato associato	Sì	No	No	Sì	No

Permessi di analisi

Questa tabella descrive le azioni che ciascun ruolo utente può eseguire per visualizzare i risultati del viaggio.

Autorizzazione / Azione	Ruolo dell’utente
	Amministratore organizzazione	Pubblicazioni di viaggio	Progettista del viaggio	AMMINISTRAZIONE dei dati	Visualizzatore
Visualizza i percorsi di viaggio	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Visualizza l’analisi delle pietre miliari	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Visualizza la panoramica del viaggio	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Visualizzare il filtro Data personalizzata	Sì	Sì	Sì	No	No
Visualizza i filtri	Sì	Sì	Sì	No	No
Modifica filtri	Sì	Sì	Sì	No	No

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