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Richiesta di un account

Per impostare un account Customer Journey Optimizer, contattate il vostro Account Executive di Qualtrics. Dopo aver creato il vostro account, seguite i passaggi seguenti per impostare la password e accedere al vostro account.

Ripristino della password

Consiglio Q: la prima volta che si accede è necessario reimpostare la password.

È possibile reimpostare la password di Customer Journey Optimizer se la si è dimenticata o se è la prima volta che si accede. Per reimpostare la password, fare clic su“Hai dimenticato la password?” in fondo alla schermata di accesso. All’indirizzo e-mail associato al vostro account Customer Journey Optimizer verrà inviata un’e-mail con le istruzioni per reimpostare la password.il link per dimenticare la password in fondo alla schermata di login

Se non ricevete l’e-mail di reimpostazione della password, provate a seguire le seguenti indicazioni:

  • Controllare la cartella spam.
  • Provare a inviare di nuovo la reimpostazione della password.

Se non riuscite a reimpostare la password dopo aver provato i passaggi sopra descritti, contattate il vostro Account Executive di Qualtrics o il vostro XM Success Manager.

Accesso a Customer Journey Optimizer

  1. Nel browser web, accedere a https://cjo.qualtrics.com/signin.
  2. Inserite l’indirizzo e-mail associato al vostro account Customer Journey Optimizer.
    accesso al CJO
  3. Inserire la password.
  4. Se per il vostro account è stata attivata l’autenticazione a due fattori, fate clic su Una sola password per l’accesso. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo di questo metodo di accesso, vedere Autenticazione a due fattori.
    • Quindi, inserire la password unica generata dall’app di autenticazione a due fattori.il campo per linserimento di una password unica
  5. Fare clic su Accedi.

Autenticità a due fattori

Se lo si desidera, è possibile attivare l’autenticazione a due fattori per il proprio account di Customer Journey Optimizer. L’Autenticatore a due fattori richiede l’inserimento di una password speciale ogni volta che si accede a Customer Journey Optimizer. Questa password viene generata da un’applicazione esterna di autenticazione a due fattori. Sono disponibili diverse app per l’autenticazione a due fattori.

Per abilitare l’autenticazione a due fattori, contattate il vostro Account Executive di Qualtrics. Una volta impostata l’autenticazione a due fattori per il vostro account, dovrete inserire la password unica generata dall’app di autenticazione a due fattori ogni volta che accederete a Customer Journey Optimizer.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.