Gestione di soluzioni personalizzate

Informazioni sulle soluzioni XM personalizzate

Le soluzioni XM guidano gli utenti attraverso la creazione di un progetto con contenuti predefiniti. Le soluzioni XM personalizzate sono realizzate specificamente per soddisfare le esigenze della tua organizzazione e sono bloccate in modo che gli utenti non possano apportare modifiche al sondaggio o ai rapporti.

Se sei un amministratore in una licenza Qualtrics, le Soluzioni XM personalizzate sono a tua disposizione per assicurarti che gli utenti nella tua licenza utilizzino solo materiale aziendale pre-approvato nei loro progetti Qualtrics. Ad esempio, può essere utile se si desidera assicurarsi che gli standard del programma Employee Experience siano soddisfatti o che siano stati considerati i requisiti legali e di privacy.

Questa pagina di supporto è incentrata sul modo in cui gli amministratori possono richiedere o gestire soluzioni XM personalizzate.

Ottenere una soluzione XM personalizzata per la tua organizzazione

Le soluzioni XM personalizzate possono essere create per te da uno dei nostri team di Qualtrics, come i servizi di implementazione o progettazione. Lavoreremo con te per sviluppare l’aspetto del sondaggio e del report della soluzione e, una volta completato, renderlo disponibile nel catalogo per l’utilizzo da parte dei membri del tuo team.

Se desideri acquistare soluzioni XM personalizzate, contatta il tuo Account Executive.

Modifiche alle soluzioni XM personalizzate

Poiché sono stati creati per fungere da modelli standardizzati, non è possibile elaborare direttamente Soluzioni XM personalizzate. Un’ulteriore personalizzazione delle soluzioni XM personalizzate esistenti dovrà essere aggiunta dal nostro team qui in Qualtrics.

Se desideri apportare modifiche alle soluzioni XM personalizzate di proprietà della tua azienda, gli amministratori del brand possono contattare il loro Success Manager XM per saperne di più sui servizi di implementazione richiesti.

Gestione dell’accesso utente alle soluzioni XM personalizzate

Una volta creata una soluzione XM personalizzata per la tua organizzazione, uno o più Brand Administrator scelti possono controllare quali utenti hanno accesso a queste soluzioni e cosa possono fare con loro.

1. Vai a Ammin.
   
   
2. Selezionare Soluzioni personalizzate.
   
3. Accanto alla soluzione da gestire, fare clic sull’elenco di riepilogo a discesa Azioni.
4. Selezionare se si desidera Gestisci tipo di accesso alla soluzione oppure Gestisci titolarità.

Gestisci titolarità

Specifica chi dovrebbe essere in grado di utilizzare la soluzione XM personalizzata e il livello di accesso che dovrebbero avere su di essa.

Selezionare un ruolo da sinistra. Le opzioni sono:

• Proprietari: Coloro che hanno accesso amministrativo alla soluzione. Possono controllare chi ha accesso alla soluzione XM personalizzata.
• Utenti: Coloro che possono creare, distribuire e comunque utilizzare la soluzione, senza controllare chi vi ha accesso.

Fare clic su Aggiungi utenti per aggiungere altri utenti al ruolo selezionato. Puoi scegliere solo utenti Qualtrics esistenti con account nella tua licenza.

È inoltre possibile cercare gli utenti in un ruolo utilizzando la barra di ricerca in alto o rimuovere gli utenti da un ruolo utilizzando l’icona del cestino a destra del nome.

Iscrizione automatica al ruolo

L’assegnazione automatica del ruolo è un evento una tantum che aggiunge automaticamente utenti che soddisfano i criteri impostati. Al salvataggio, tutti gli utenti che soddisfano questi criteri verranno aggiunti alla soluzione personalizzata. Questa automazione continuerà a essere eseguita ogni 12 ore inserendo eventuali nuovi utenti che soddisfano i criteri.

1. Fare clic su Aggiungi/Esporta.
   
2. Selezionare Assegnazione automatica del ruolo.
3. Selezionare se si desidera che una o tutte le seguenti condizioni siano vere.
   
   Qtip: per aggiungere più condizioni o insiemi di condizioni, selezionare i punti a destra del primo elenco a discesa o i punti a destra delle condizioni nidificate.
   
4. Selezionare un attributo di metadati dal primo elenco a discesa.
5. Selezionare un campo dal secondo elenco a discesa.
6. Selezionare un criterio dal terzo elenco a discesa.
7. Selezionare un valore dal quarto elenco a discesa.
8. Fai clic su Salva.

Gestisci tipo di accesso alla soluzione

Scegliere come si desidera controllare l’accesso a questa soluzione. Le persone che hanno accesso a questa soluzione la troveranno nel proprio catalogo.

1. Esistono diversi tipi di accesso tra cui scegliere.
   
   • Privato: solo gli utenti indicati come proprietari saranno in grado di utilizzare la soluzione. Un “proprietario” è chiunque abbia accesso amministratore alla funzionalità; i proprietari possono controllare chi ha accesso alla soluzione XM personalizzata.
     Qtip: è possibile distinguere tra proprietari e altri utenti quando si gestisce la proprietà.
   • Utenti specifici: i proprietari non saranno gli unici tipi di utenti che possono utilizzare queste soluzioni; è invece possibile specificare gli utenti che si desidera siano in grado di creare, distribuire e visualizzare i dashboard per questa soluzione, anche se questi utenti non avranno accesso amministrativo.
   • Tutta la marca: l’intero brand sarà in grado di utilizzare la soluzione. Solo i “proprietari” avranno accesso amministrativo.
2. Verrà visualizzata una lista di autorizzazioni necessarie all’utente per utilizzare questa soluzione personalizzata.
   
   Attenzione: gli utenti non riceveranno automaticamente le autorizzazioni visualizzate qui. Assicurarsi di adattare le autorizzazioni dei propri utenti o dei tipi di utente in modo che possano accedere a questa soluzione.
3. Al termine dell’operazione, fare clic su Applica.

FAQ