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Informazioni sul programma di test concettuali

I test concettuali sono un metodo per convalidare le migliori idee di prodotto. Individuare quali prodotti o servizi offrono le migliori opportunità di mercato e quali non rappresentano il miglior impiego delle risorse. Testate ogni aspetto del vostro concetto di prodotto, dalle funzioni, al brand, alla messaggistica, per impostare il vostro prodotto sul successo.

Ora, oltre a testare più concetti alla volta, è possibile gestirli tutti in un unico luogo, visualizzare i punteggi dei concetti più importanti all’interno di un database più ampio e creare dashboard per i rapporti con i dirigenti.

Creare un programma di test concettuali

È possibile creare un programma di test concettuali accedendo al Catalogo e cercandolo per nome o filtrando per Ricerca strategica.

Altri tipi di test concettuali

Nel catalogo sono disponibili alcuni test concettuali.

• Test di concetto (base): Un progetto per la realizzazione di test concettuali. Ha un rapporto personalizzato, ma non un dashboard. Il contenuto del sondaggio è simile a quello del test concettuale, ma manca di miglioramenti (miglioramento).
• Test concettuale (migliorato): Un miglioramento del Sondaggio di prova (base), che include un sondaggio più robusto e un dashboard personalizzato. Ad esempio, questa iterazione include l’Analisi dell’Effetto Attributo, che identifica gli attributi che offrono le maggiori opportunità e i maggiori rischi nel guidare l’intenzione di acquisto.
• Programma di test concettuali: Il programma olistico in cui possono essere compilati e presentati più progetti di test concettuali. Per impostazione predefinita, quando si aggiunge un nuovo test concettuale al programma generale, si tratta di un test concettuale avanzato.

Aggiunta di test concettuali al programma

Lo scopo di un test concettuale è quello di ottenere feedback sul concetto di prodotto prima di lanciarlo ai consumatori.

Il programma di test concettuali inizierà vuoto. Questo perché dovete riempirlo con i vostri test concettuali! Non preoccupatevi, crearli è facile: vi guideremo nella configurazione direttamente all’interno di QUALTRrics, chiedendovi le informazioni chiave prima di mettere tutto insieme in un sondaggio già pronto.

1. Nella pagina del programma, fare clic su Crea nuovo progetto di test concettuale.
   
2. Date un nome al vostro test concettuale.
3. Fare clic su Crea progetto.
   
4. Inserire un testo introduttivo per spiegare lo scopo di questo sondaggio.
   
   Esempio: Treadmade desidera raccogliere feedback su alcune potenziali nuove calzature. Vi verrà chiesto il vostro feedback su questi concetti. Grazie per il vostro contributo!
5. Selezionare se si tratta di un prodotto B2B (business-to-business) o B2C (business-to-consumer).
   Consiglio Q: le aziende B2B vendono prodotti ad altre aziende. Le aziende B2C vendono prodotti direttamente ai consumatori.
6. Selezionate il settore/la categoria più ampia per i vostri concetti di prodotto.
   Consiglio Q: Le opzioni disponibili variano a seconda che si sia scelto B2C o B2B. Se si seleziona “altro”, è possibile inserire il proprio settore.
   Consiglio Q: Vi chiediamo il tipo di azienda e il settore più ampio in modo che in futuro, se offriremo benchmark con dati simili, sarà più facile aggiungerli al vostro programma.
7. Ora dovrete compilare una serie di domande di esclusione. Per prima cosa, inserite la categoria di prodotto dei concetti che state testando, ad esempio l’abbigliamento.
   
8. Inserite la categoria di prodotto specifica che state testando, ad esempio le calzature.
   Consiglio Q: questa scelta sarà utilizzata nella domanda di selezione. Solo ai rispondenti che selezionano questa scelta verranno mostrate le domande del test concettuale.
9. Lista da tre a cinque altri prodotti correlati alla vostra categoria di prodotto (ad esempio, torta, biscotto, focaccia). Fare clic su Aggiungi un’altra opzione per aggiungere un’opzione o utilizzare il segno meno ( – ) per rimuovere un’opzione.
   
   Consiglio Q: queste scelte saranno utilizzate in una domanda di selezione. Solo gli intervistati che hanno usato il prodotto che si vuole testare riceveranno le domande del test concettuale.
10. Inserire l’intervallo di tempo che si desidera testare (ad esempio, gli ultimi 3 mesi).
11. Selezionare la parola che meglio descrive il modo in cui gli intervistati interagiscono con questo prodotto. Le opzioni sono:
    • Consumare
    • Usa
    • Acquista
12. Inserire il nome del brand che si desidera testare.
    
13. Definite i vostri concetti. Per ogni concetto, fornite un nome, una descrizione e un’immagine. Ciascuno di essi sarà mostrato agli intervistati insieme a una serie di domande di misurazione per ogni concetto.
    Consiglio Q: le immagini possono avere una dimensione massima di 1 MB. Per i tipi di file e altri consigli per la risoluzione dei problemi, vedere Risoluzione dei problemi grafici.
    Consiglio Q: è possibile rimuovere un concetto selezionando Rimuovi in alto a destra. È possibile rimuovere le immagini dai concetti selezionando Rimuovi sotto il nome del file.
14. È possibile aggiungere fino a cinque altri attributi da far valutare ai rispondenti. È facoltativo. Assicuratevi di formulare gli attributi come aggettivi, ad esempio “Robusto”, “Fatto di un bel materiale”
    
    Consiglio Q: oltre a fornire un feedback diagnostico, queste domande sugli attributi sono utilizzate nell’Analisi degli effetti attribuibili che troverete nel dashboard. L’analisi degli effetti attribuiti identifica gli attributi che offrono le maggiori opportunità e i maggiori rischi nel guidare l’intenzione di acquisto.
    Consiglio Q: Agli intervistati verranno già chieste le reazioni iniziali, il gradimento/dispiacere del concetto, la probabilità di acquisto, l’unicità, la credibilità, la rilevanza, l’aggiunta/sostituzione, la forza del bisogno, il bisogno vs. il desiderio e l’aderenza al brand.
15. Scegliete il tipo di test concettuale da eseguire:
    • Gli intervistati vedono un unico concetto. Conosciuti anche come test monadici, questi tendono a essere sondaggi più brevi con un numero maggiore di intervistati. Questi sono più indicati per le fasi successive dello sviluppo del concetto e per i concetti che saranno inclusi in un programma/database di concetti.
      Consiglio Q: man mano che vengono sviluppati, i benchmark saranno disponibili solo per i test monadici.
    • Gli intervistati vedono più concetti. Conosciuti anche come test monadici sequenziali, questi sondaggi tendono a essere più lunghi, hanno un numero minore di intervistati e sono più indicati per le fasi iniziali dello sviluppo del concetto.
      Consiglio Q: la risposta a questa domanda influisce sul tipo di informazioni incluse nella dashboard: ad esempio, se si stanno testando più concetti, la dashboard fornirà un riepilogo generale, oltre ad approfondimenti dedicati a ciascun concetto inserito.
16. Se si decide che i rispondenti debbano vedere più concetti, verrà chiesto di specificare il numero di concetti da presentare a ciascun rispondente.
    Consiglio Q: Si consiglia di non superare i quattro concetti per persona. La soluzione richiede di scegliere un numero compreso tra due e quattro.
17. Si noti la dimensione del campione raccomandata a destra. La risposta alle domande precedenti, come ad esempio il tipo di test che si desidera eseguire, modificherà questo numero.
    
18. Fare clic su Successivo.
19. Scegliete i dati demografici o aziendali che desiderate includere.
    
    Consiglio Q: si consiglia un numero di cinque o meno per evitare la stanchezza da sondaggio. Le opzioni variano a seconda che si sia scelto B2C (dati demografici) o B2B (dati aziendali).
20. Fare clic su Fine.

Incluso in ogni progetto di test di concezione del prodotto

Ogni test concettuale di prodotto creato nel programma comprende una guida, un sondaggio preconfezionato, un rapporto preconfezionato e un dashboard preconfezionato.

• Guida alla redazione del sondaggio
• Guida ai rapporti
• Linee guida sui dashboard

Domande certificate

Le domande del blocco “Appello concettuale” non possono essere modificate. Questo perché si tratta di domande certificate, che possono essere utilizzate per fare benchmark e confrontare i vostri concetti. Anche se non possono essere modificate, è possibile spostare e riordinare le domande secondo le necessità. Per maggiori dettagli, consultate la pagina di supporto alle domande certificate.

Se si desidera utilizzare una formulazione diversa in queste domande, è possibile eliminare la domanda certificata e aggiungere la propria domanda rivista; tuttavia, in questo caso, non si otterranno i benefit aziendali aggiunti delle domande certificate. Provate invece le Domande certificate personalizzabili.

Eliminazione delle domande di screening

Il sondaggio prevede una domanda di selezione, che eliminerà i rispondenti che non si sono impegnati con il tipo di concetto di prodotto che state studiando per il periodo di tempo da voi specificato. Se si preferisce non utilizzare una domanda di selezione, completare i passaggi seguenti per eliminare la funzionalità di selezione.

1. Andate al flusso del sondaggio.
2. Spostate i blocchi e i gruppi di domande da sotto la prima diramazione. Fate attenzione all’ordine in cui compaiono i blocchi. Non decostruire le diramazioni che compaiono sotto il gruppo.
3. Eliminare la prima diramazione. Questa dovrebbe essere la diramazione basata su Q1, “Quale dei seguenti…”

Per ulteriori consigli sulla risoluzione dei problemi, consultare la pagina Flusso del sondaggio. Se si desidera aggiungere altre esclusioni, vedere Gestione delle esclusioni.

Scheda Dashboard

Quando visitate la scheda Dashboard del vostro Concept Test individuale, troverete un dashboard preconfezionato sviluppato da esperti del settore. È necessario raccogliere i dati prima di popolarli. Altrimenti, i widget saranno vuoti quando si modifica la dashboard.

È possibile modificare questo dashboard come qualsiasi altro, mappando nuovi campi, aggiungendo nuovi widget o rimuovendo contenuti secondo le necessità.

Modifica del Dashboard

La modifica dei dashboard nelle soluzioni guidate è identica alla modifica di un progetto Dashboard cx. Per iniziare, consultate queste pagine introduttive.

• Iniziare con le Dashboard CX
• Fase 1: Creazione del progetto e del campo; aggiunta di un Dashboard
• Fase 2: mappatura di un’origine dati di Dashboard
• Fase 3: Pianificazione del design del Dashboard
• Fase 4: creazione del Dashboard
• Fase 5: Personalizzazione aggiuntiva della Dashboard
• Passo 6: Condividere & amministrare gli utenti

Funzioni del Dashboard non disponibili

Le seguenti funzioni non sono disponibili nella scheda Dashboard della soluzione Concept Testing.

• Pianificazione azioni
• Calendario personalizzato
• Notifiche dashboard
• Amministratori del progetto
• Scheda Amministratore utente
  
  Consiglio Q: anche senza questa funzione, è possibile condividere la dashboard con altri utenti!

Manager del vostro programma

Una volta terminata la creazione del programma di Concept Testing, è possibile trovarlo in qualsiasi momento nella pagina Progetti del proprio account. Facendo clic sul nome del programma, si aprirà una pagina con le varie risorse che abbiamo sviluppato per aiutarvi a gestire il vostro programma.

Sono incluse diverse risorse, elencate a sinistra sotto la voce “Progetti” Questi includono tutti i test concettuali aggiunti al programma. Si consiglia di mantenere questi programmi relativi alle stesse categorie; se si desidera effettuare test concettuali per prodotti o servizi diversi, si consiglia di creare programmi aggiuntivi.

Al centro c’è una lista di controllo. È un luogo utile per tenere traccia delle performance complessive dei test concettuali. I widget che vedrete includono:

• Totali dei test concettuali: Il numero di progetti di test concettuale nel vostro programma e il numero totale di concetti testati in tutti i progetti. Ad esempio, se avete un progetto di test concettuale con quattro concetti diversi, vedrete un progetto e un totale di quattro concetti testati.
• Riepilogo dell’ultimo test concettuale – Concetto con maggiore probabilità di acquisto: Tra i concetti testati, qual è quello che gli intervistati sembrano più propensi ad acquistare. Viene visualizzato solo per i test monadici sequenziali.
• I 10 concetti principali: Lista dei 10 principali concetti testati. Oltre al nome, al test del concetto da cui proviene e alla data del test, vengono visualizzati anche i seguenti dati:
  • Punteggio del concetto: Percentuale di intervistati che hanno dichiarato di essere molto o abbastanza propensi all’acquisto.
  • Livello: Il programma classifica automaticamente tutti i concetti testati all’interno del programma e li suddivide in quartili, in modo da poter vedere facilmente cosa è stato testato nel 25% superiore (Tier 1), nel 25% inferiore (Tier 5), ecc.
  • Campione: Il numero di persone che hanno risposto al test concettuale in cui è stato presentato il concetto.
    Consiglio Q: se si fa clic su “Vedi tutti i concetti” in basso, si otterrà una lista di tutti i concetti testati nel programma, con il relativo livello, il punteggio del concetto e la dimensione del campione.

Per saperne di più sulla navigazione generale di un programma, consultare la pagina di supporto Programmi.