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Explorer analisi

Attenzione: questa funzionalità è disponibile solo per gli utenti con nuovi piani di prezzi e pacchetti semplificati o per i clienti che hanno partecipato attivamente al programma di anteprima per questa funzionalità. Per ulteriori informazioni, consultare Anteprima pubblica Qualtrics. In caso di domande sui prezzi e sul piano di imballaggio Qualtrics, contatta il team del tuo account.

Attenzione: per utilizzare questa funzione, è necessario abilitare le funzioni di AI generativo di terze parti nelle Impostazioni organizzazione. Questa impostazione deve essere abilitata da un amministratore del brand.

Informazioni su Insights Explorer

Insights Explorer è uno strumento di analisi testuale supportato dall’AI che utilizza il feedback a risposta aperta per identificare i temi principali, creare intestazioni e generare riepiloghi utili. Questa funzionalità può aiutare a comprendere insiemi di dati di testo di grandi dimensioni più rapidamente che mai ed è un ottimo punto di partenza per gli analisti che utilizzano dati di feedback non strutturati.

Puoi accedere a Insights Explorer dall’app-switcher nel tuo account Qualtrics.

Consiglio Q: In questo momento è possibile generare approfondimenti solo per i dati di feedback in inglese.

Qtip: Mentre abbiamo guardrail in atto e stiamo continuamente raffinando i nostri prodotti, l’intelligenza artificiale può a volte generare output imprecisi, incompleti o obsoleti. Prima di utilizzare qualsiasi output delle funzioni AI di Qualtrics, è necessario rivedere l’output per verificarne l’accuratezza e assicurarsi che sia adatto al proprio caso di utilizzo. L’output delle funzioni AI di Qualtrics non sostituisce la revisione umana o la guida professionale.

Prima di creare analisi

Consiglio Q: per utilizzare questa funzione, è necessario che l’autorizzazioneUsa Insights Explorer sia abilitata nel tuo account Qualtrics. Avrai anche bisogno di accedere a Text iQ.

Consiglio Q: Se utilizzi XM Discover per la tua analisi del testo, parla con il team dell’account per saperne di più su come visualizzare in anteprima Insights Explorer per Discover.

Analisi Qualtrics

Se desideri utilizzare i dati della piattaforma Qualtrics per generare approfondimenti, assicurati di aver già analizzato i dati del tuo progetto in Text iQ (tuttavia, gli argomenti non sono richiesti). Se non hai mai utilizzato Text iQ, puoi sempre utilizzare gli argomenti sviluppati da esperti per iniziare.

Qualsiasi tipologia di progetto compatibile con Text iQ può essere utilizzata per generare approfondimenti. Ciò comprende:

Attenzione: Devi avere almeno 100 risposte di feedback nella serie di dati prima di poter generare approfondimenti. Questo limite si applica anche agli insiemi di dati filtrati.

Creazione di nuove analisi

Accedi al tuo account di Qualtrics ics.com.
Passare all’Explorer Analisi.
Fare clic su Genera un’analisi.
Scegliere il tipo di analisi da generare. Le opzioni sono:
- Temi principali a cui prestare attenzione: Genera un riepilogo di alto livello di 3-5 temi con sottotemi di accompagnamento, oltre a un feedback esemplificativo per ciascuno. Questo output è il più dettagliato ed è utile se è necessario un report rapido o se si sta appena iniziando a esplorare un nuovo insieme di dati.
- Headlines: Ottieni 3-5 punti salienti accattivanti che ti spiegano come seguirli. Ogni insight viene fornito con un esempio di cliente testualmente corrispondente.
- Riepilogo sintetico: ottieni un breve paragrafo che riassume i principali risultati del tuo set di dati.
Assegnare un nome all’analisi.
Fare clic su Successivo.
Seleziona il progetto Qualtrics.

Consiglio Q: tutti i tuoi progetti Qualtrics appariranno in questa lista, non solo in quelli con Text iQ. Non sarai in grado di generare un insight se cerchi di selezionare un progetto senza Text iQ o con un numero insufficiente di risposte.
Selezionare un campo di testo aperto. Un campo a testo aperto è la domanda specifica che volete analizzare, in cui lasciate che gli intervistati scrivano il loro feedback.
Consiglio Q: I campi a testo aperto comuni includono domande a testo vuoto, dati incorporati in testo e campi della dashboard a testo aperto.
Fare clic su Successivo.
Se lo desideri, puoi utilizzare uno dei nostri filtri preimpostati per restringere i dati che stai analizzando.
Fare clic su Genera.
La preparazione dell’analisi può richiedere tempo. Una volta che dice che è Pronto, è possibile fare clic su Visualizza per visualizzare i risultati.

Filtri di analisi

È possibile utilizzare i filtri per restringere i dati quando si generano analisi. È possibile scegliere solo dall’elenco di filtri fornito. È possibile aggiungere più filtri alla volta.

Questi filtri si basano su dati di testo e arricchimento, quali:

I filtri suggeriti vengono creati in base a questi arricchimenti. Ad esempio, “Esperienze frustranti” si riferisce al feedback in cui il cliente mostra un alto sforzo e dove viene rilevata la frustrazione emotiva.

Consiglio Q: mentre filtri i tuoi dati, l’Explorer insight ti mostrerà il numero di commenti che corrispondono ai filtri per i dati Qualtrics o il numero di frasi per Discover.

Gestione delle analisi esistenti

Le analisi visualizzate nella pagina Explorer analisi sono univoche per il proprio account. In questa pagina è possibile visualizzare le analisi generate in passato. È inoltre possibile:

Filtrare le analisi in base al progetto.
Visualizza la data in cui sono state generate le analisi.
Consente di vedere se le analisi sono pronte per la visualizzazione (stato).
Cerca approfondimenti per nome.

Fare clic sui 3 puntini accanto a un’analisi per rinominarla o eliminarla.

Attenzione: l’eliminazione di un’analisi la rimuove in modo permanente dal tuo account utente. Non eliminare un’analisi se si ritiene di averne bisogno in un secondo momento.

Non è possibile rigenerare un’analisi esistente o modificarne i filtri, ma è sempre possibile generare nuove analisi con gli stessi insiemi di dati.

Attenzione: le analisi non vengono aggiornate all’arrivo di nuovi dati. Servono invece come istantanee dei dati in un momento specifico. È sempre possibile generare nuove analisi in base alle esigenze.

Quando si fa clic su Visualizza, vengono visualizzate le analisi generate.

Per visualizzare i commenti specifici selezionati dai filtri per creare queste analisi, utilizza Visualizza feedback.

Consiglio Q: I commenti sono disponibili solo per 30 giorni dopo la generazione delle analisi.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.