Gestione dati posizione

Informazioni sulla gestione dei dati di ubicazione

In Qualtrics, puoi stabilire una fonte di informazioni attendibili per i dati relativi all’ubicazione della tua organizzazione, a cui puoi poi fare riferimento in diversi progetti e dashboard. Ciò ti consente di raccogliere feedback completi su tutte le tue sedi e analizzarle di conseguenza. Questo è particolarmente utile anche se hai bisogno di aggiornare il tuo elenco di posizioni; devi solo modificare una fonte per effettuare aggiornamenti in tutto il programma.

Caricamento di ubicazioni in una directory

1. Passare al menu di navigazione globale, quindi selezionare Directory.
   
2. Se hai Employee Experience o Directory XM potresti visualizzare altre opzioni della directory. Selezionare Directory località.
   
3. Fare clic su Aggiungi directory posizioni.
   
4. Inserire un nome per i dati ubicazione.
   
5. Fare clic su Salva directory.
6. Fare clic su Aggiungi dati ubicazione.
   
7. Fare clic su file dati ubicazione.
   
8. Modificare il file in modo che ogni riga rappresenti una posizione specifica. Assicurarsi di includere anche i campi richiesti per il proprio caso di utilizzo specifico.
   
   Attenzione: lasciare vuoto il campo ID ubicazione. Se si dispone di ID già utilizzati per le ubicazioni, inserirli invece nella colonna LocationExternalReference.
   Qtip: Vedi i campi obbligatori per i selettori di posizione e la gestione della reputazione. Visualizza una lista completa di campi.
9. Salva il tuo file come TSV o CSV con codifica UTF-8.
10. Fare clic su Scegli file per caricare il foglio di calcolo creato.
    
11. Fare clic su Convalida e carica file.

Quando un file viene convalidato correttamente, il file inizia a essere caricato automaticamente nella directory.

Verrà visualizzato un banner nella directory delle ubicazioni che mostra l’avanzamento del caricamento, incluso se tutte le ubicazioni sono state importate correttamente o se sono stati rilevati problemi nel file.

Risoluzione dei problemi di caricamento file

Se si verificano problemi con il file e non è possibile caricare correttamente le posizioni, verrà visualizzato un messaggio e sarà possibile riprovare.

Se sono state caricate correttamente solo poche ubicazioni, verrà visualizzato un riepilogo del numero di ubicazioni aggiunte, mentre il numero di ubicazioni presentava problemi e non poteva essere aggiunto.

Puoi sempre scaricare la tua directory per vedere quali posizioni sono riuscite.

Formattazione file

• La directory località supporta solo file TSV o CSV con formattazione UTF-8. La directory non supporta XLSX o altri tipi di file.
• Il file massimo che è possibile caricare è 100 MB.

Motivi dell’errore del file

• Include un ID ubicazione che non esiste già nella directory. (Se si aggiorna una posizione).
• Contiene colonne di dati non supportate.
• Non contiene informazioni sull‘ubicazione diverse da un ID. (Ad esempio, nessun nome, città o indirizzo della località.)
• Ha uno “Stato ubicazione” impostato su qualcosa di diverso da Attivo, Inattivo o Chiuso. È anche possibile lasciare vuoto lo stato.
• Ha una latitudine maggiore o uguale a 90 o inferiore o uguale a -90.
• Ha una longitudine maggiore o uguale a 180 o minore o uguale a -180.

Elaborazione di ubicazioni

Se si desidera rimuovere le posizioni o modificarne la modalità di visualizzazione nel selettore di posizioni, è possibile tornare alla directory delle posizioni.

Accedere al menu di navigazione globale, selezionare Directory, quindi Directory posizione.

Una volta disponibile, è possibile effettuare le seguenti operazioni:

1. Scarica: scarica il CSV dei tuoi dati di ubicazione. È possibile elaborarlo per aggiungere e rimuovere ubicazioni. Assicurarsi di mantenere tutte le ubicazioni che si desidera includere.
2. Carica: carica un elenco di ubicazioni modificato per aggiungere, modificare o rimuovere ubicazioni. È anche possibile aggiungere nuovi campi di ubicazione in base alle esigenze.
   Avvertimento:è necessario lasciare vuoti gli ID ubicazione per caricare una nuova ubicazione. Caricare gli ID ubicazione esistenti per apportare aggiornamenti alle ubicazioni esistenti.
3. Impostazioni: Aprire il menu delle impostazioni dell’ubicazione. Le impostazioni dell’ubicazione consentono di elaborare e rimuovere le sorgenti dell’ubicazione. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni ubicazione.

Indirizzo visualizzato

È possibile decidere quali informazioni visualizzare con ciascuna posizione nel selettore. È possibile scegliere 3 da uno qualsiasi dei campi mappati alla directory di localizzazione. Al termine, fare clic su Salva.

Impostazioni ubicazione

Il menu delle impostazioni fornisce diverse impostazioni che è possibile configurare per la propria directory.

Origine dati

La scheda Origini dati contiene un lista delle origini dati utilizzate nella directory di percorso selezionata. Fare clic su Aggiungi o aggiorna dati ubicazione per caricare un lista di ubicazioni.

• Per aggiungere una nuova ubicazione, lasciare vuoto il campo “LocationID”.
• Per aggiornare le ubicazioni esistenti: modificare i campi da aggiornare ma lasciare invariato il campo esistente “LocationID”. Per ulteriori informazioni, consultare Caricamento di ubicazioni in una Directory.
• Per eliminare una posizione: Aggiungi una colonna con il titolo “toBeDeleted”, quindi immetti “Sì” per le righe di posizioni che desideri eliminare. Vedere Eliminazione di ubicazioni da una Directory per ulteriori informazioni.

Impostazioni schema

Le impostazioni dello schema contengono i campi di ubicazione utilizzati nella directory. Fare clic su Crea un campo posizione personalizzato per aggiungere un nuovo campo alla directory.

1. Assegnare un nome al campo personalizzato.
2. Impostare il tipo di campo personalizzato.
3. Eliminare il campo personalizzato e annullare le modifiche.
4. Salvare il campo personalizzato.

Indirizzo visualizzato

È possibile decidere quali informazioni visualizzare con ciascuna posizione nel selettore. È possibile scegliere 3 da uno qualsiasi dei campi mappati alla directory di localizzazione. Al termine, fai clic su Salva.

Elimina directory

1. Navigare alle impostazioni della directory di ubicazione.
   
2. Selezionare Gestisci directory tab.
   
3. Fare clic su Elimina directory.
4. Seleziona Comprendo che tutti gli utenti perderanno l’accesso a questa directory.
5. Inserire il nome della directory.
6. Fare clic su Elimina directory.

Progetti attivi

Navigare a progetti attivi per visualizzare i progetti che attualmente utilizzano i dati dalla directory di localizzazione geografica. Ad esempio, un progetto che utilizza domande del selettore di località Sarebbe qui. Fare clic su Vai al progetto per aprire un progetto specifico.

Eliminazione di ubicazioni da una directory

Se desideri eliminare singole posizioni da una directory, puoi farlo caricando un foglio di calcolo appositamente formattato. Seguire le istruzioni riportate di seguito.

1. Accedere alla directory di localizzazione selezionando Directory dal menu di navigazione globale, quindi selezionando Directory ubicazioni.
   
2. Scarica la directory con le posizioni che desideri eliminare.
   
3. Aprire il file e aggiungere una colonna chiamata toBeDeleted.
   
   Consiglio Q: questa colonna distingue tra maiuscole e minuscole.
4. In questa colonna, contrassegnare ogni posizione che si desidera eliminare come “sì”, “y” o “true”. (Senza punteggiatura.)
5. In Qualtrics, fai clic su Carica.
   
6. Selezionare il file con le ubicazioni eliminate.

Campi dati ubicazione disponibili

Uno dei passaggi per impostare una directory di localizzazione è quello di creare un file delle ubicazioni che vuoi poter utilizzare in Qualtrics. Di seguito, ti forniremo un elenco di tutti i campi che supportiamo.

• LocationName
• LocationID (includere la colonna, ma lasciare vuoti i valori)
  Avvertimento:è necessario lasciare vuoti gli ID ubicazione per caricare una nuova ubicazione. Caricare gli ID ubicazione esistenti per apportare aggiornamenti alle ubicazioni esistenti.
  Qtip: una volta generati, gli ID ubicazione assumono il formato LOC_XXXXXX.
• LocationExternalReference (aggiungere qui i propri ID, se necessario)
• Città
• PaeseRegione
• Dipartimento
• Frazione
• GoogleMapsURL
• Posta elettronica ubicazione
• Latitudine ubicazione
  Consiglio Q: la domanda del selettore di località ha una funzione “Nelle vicinanze” che cercherà quale delle posizioni fornite è la più vicina al proprietario del sondaggio. Per attivare questa funzionalità, il file di dati deve includere campi per latitudine e longitudine.
• Longitudine ubicazione
• LocationPhoneNumber
• Stato ubicazione
  Consiglio Q: questo campo indica se la sede operativa è inferiore ai normali orari di apertura, se è temporaneamente chiusa o se è stata chiusa definitivamente. I valori includono attivo, inattivo e chiuso.
• PostalCode
• Provincia stato
• Indirizzo via
• LastUpdateDate
• CreationDate
• GoogleAccountName
• GoogleLocationName
• GooglePlaceID
• GoogleStoreCode

Personalizzazione dei sondaggi con dati supplementari

Utilizzo di sorgenti dati supplementari (SDS) in progetti di sondaggio consente di utilizzare i dati della posizione per personalizzare l’esperienza del sondaggio e migliorare l’analisi dei dati. Sarai in grado di personalizzare ciò che i clienti vedono in base alla loro posizione e sarai in grado di estrarre molti dati di posizione senza dover salvare singolarmente ogni informazione nel sondaggio stesso.

Una volta impostati i dati supplementari nello stesso sondaggio del tuo selettore ubicazione oppure Sollecita domanda di revisione, sarà possibile utilizzare le seguenti funzionalità:

• Logica di visualizzazione
• Logica di diramazione
• Testo trasferito

Inoltre, sarà quindi possibile salvare i dati della posizione come dati incorporati, che può essere utilizzato in dashboard dei risultati, report, Stats iQe altro ancora.

1. Crea la tua directory di localizzazione geografica.
   Consiglio Q: Se si utilizza un Sollecita domanda di revisione, assicurati di avere il tuo i tuoi ID Google Place in modo da poterli aggiungere alla directory di percorso.
2. Utilizzare lo stesso file di dati per creare una sorgente dati supplementare (SDS).
   
3. Ora dobbiamo assicurarci che la scheda dati di sicurezza rimanga aggiornata con le stesse informazioni sulla posizione della directory. Innanzitutto, creare un flusso di lavoro pianificato.
   
4. Aggiungi un Estrai dati dal progetto dati task.
   
5. Quando selezioni un progettodi dati importati, assicurati di selezionare la tua directory di localizzazione.
   
6. Terminare il task e salvare le modifiche.
7. Fare clic su Aggiungi una destinazione dati.
   
8. Seleziona Carica in SDS.
   
9. In Origine dati, selezionare l’attività eseguita nella fase 4.
   
10. In Scegli una scheda dati di sicurezza in cui caricare i dati, selezionare la scheda dati di sicurezza creata con i dati dell’ubicazione nella fase 2.
11. Terminare il task e salvare le modifiche.
12. Attivare il workflow. Ciò garantisce che ogni volta che si aggiorna la directory delle ubicazioni, la scheda dati di sicurezza in un secondo momento verrà aggiornata con le stesse nuove informazioni sulla pianificazione scelta.
    
13. Aprire il sondaggio a cui collegare i dati di ubicazione.
    
14. Apri il flusso del sondaggio.
15. Aggiungere un’origine dati supplementare e Spostalo in base al proprio caso di utilizzo:
    
    • Per sondaggi con domande del selettore di località:Spostare SDS in modo che la fonte venga dopo il blocco di domande che chiede ai partecipanti di scegliere la loro posizione.
    • Per sondaggi con sollecita revisioni domande: Spostare SDS al in alto del flusso del sondaggio, o almeno ovunque prima il blocco in cui compare la domanda sollecita revisioni.
16. Per Database, selezionare la SDS creata.
17. Sotto Scegli colonne in cui eseguire la ricerca, selezionare l’ID che si utilizzerà per trovare ubicazioni specifiche:
    
    • Per sondaggi con domande del selettore di località: selezionare la colonna ID ubicazione.
    • Per sondaggi con sollecita revisioni domande: Selezionare il campo ID Google Place.
      Consiglio Q: Per i questionari con entrambi i tipi di domanda, provare l’ID ubicazione. Tuttavia, sarà necessario assicurarsi di aggiungere i dati incorporati per gli ID posizione Google nel passaggio 19.
18. Ora mapperemo il campo della directory di ubicazione al campo del sondaggio:
    • Per sondaggi con domande del selettore di località: impostarlo come la risposta della domanda del selettore di località.
    • Per sondaggi con sollecita revisioni domande: Impostarlo come i dati incorporati per Google Place ID (ad es. GooglePlaceID).
      Consiglio Q: Usa il menu a tendina per accedere al menu del testo trasferito. Non selezionare “Testo della domanda”.
19. Fai clic su Aggiungi dati incorporati e aggiungi tutte le informazioni aggiuntive sulla posizione con cui desideri personalizzare il sondaggio.
    Esempio: abbiamo aggiunto il nome del paese e della località perché vogliamo usarli nella logica delle diramazioni e nel testo trasferito.
    
20. Ora puoi creare la logica di diramazione in base all’ubicazione selezionata dall’intervistato.
    Esempio: Stiamo indirizzando il partecipante a una serie diversa di domande del sondaggio se la località selezionata si trova in Francia.
    
21. Tornando al generatore di sondaggi, ora trasferisci il testo dalla risposta del partecipante al selettore di ubicazione.
    Esempio: Qui ringraziamo il partecipante per aver visitato una particolare località.
    

Gestione delle directory di ubicazioni dai progetti di dati importati

Non è più possibile creare directory di ubicazioni utilizzando progetti di dati importati. Tuttavia, se hai creato tali directory di posizioni in passato e desideri modificarle o eliminarle, vai alla directory delle posizioni, quindi vai alla scheda Dati da progetto di dati importati.

Fare clic sull’icona di modifica per adattare i mapping dei campi o gli indirizzi visualizzati per le domande del selettore di località.

Formattazione dei campi di dati importati

Nel progetto dati importato, è necessario impostare un ID univoco. Questo ID univoco deve essere un valore di testo, anche se si tratta effettivamente di un ID numerico.

Se sono stati inclusi i campi di latitudine e longitudine, assicurarsi che siano mappati come valori numerici.

Mappaggio campi directory ubicazione

1. Accedere alla directory di localizzazione selezionando Directory dal menu di navigazione globale, quindi selezionando Directory ubicazioni.
2. Passare alla scheda Dati da progetto dati importati.
3. Fare clic sull’icona a forma di matita accanto alla directory.
   
4. Mappare i campi predefiniti. Determinare le colonne del file che corrispondono all’ID ubicazione e al nome ubicazione.
   
5. Per mappare più campi, fare clic su Aggiungi un campo.
   Attenzione: ogni campo può essere mappato una sola volta.
6. Impostare l’indirizzo visualizzato. Questi campi verranno alimentati automaticamente in modo che il nome della località venga visualizzato sopra l’indirizzo stesso, ma è possibile modificarlo in base alle esigenze.
   
7. Fai clic su Salva.

FAQ