Autorisations (Discover)

À propos des autorisations

Une autorisation définit les actions qu’un utilisateur peut effectuer dans Studio et d’autres applications XM Discover. Pour plus d’informations sur la modification des autorisations d’un utilisateur, voir la page Gestion des utilisateurs dans Studio ou la page XM Discover Licensing pour en savoir plus sur les types d’utilisateurs administratifs. Voir également Partager un tableau de bord pour plus d’informations sur le partage des tableaux de bord.

Autorisations du tableau de bord

Voici les autorisations de tableau de bord disponibles dans Studio :

• Créer un tableau de bord : peut créer des tableaux de bord et despages (devient automatiquement leur propriétaire).
• Supprimer le tableau de bord : peut supprimer les tableaux de bord et les pages qui lui appartiennent.
• Modifier le tableau de bord :
  • Peut modifier les tableaux de bord détenus ou partagés (propriétés et widgets).
  • Peut modifier les jeux de rapports détenus ou partagés.
  • Peut devenir le nouveau propriétaire des tableaux de bord et des livres des autres utilisateurs lors de leur transfert.
• Explorer les avis en mode d’affichage : permet d’accéder au feedback en mode d’affichage.
  Attention : la propriété de tableau de bord Les utilisateurs en lecture seule peuvent explorer le tableau de bord Commentaires remplace cette autorisation.
• Télécharger le fichier audio: peut télécharger des fichiers MP3 contenant des enregistrements d’appels à partir d’interactions vocales.
  Attention : Disponible uniquement pour les comptes qui utilisent le service de transcription vocale et le stockage audio de XM Discover. Disponible uniquement pour les fichiers pendant la période de conservation des données (45 jours par défaut).
• Télécharger le fichier de transcription : peut télécharger des fichiers texte contenant des transcriptions d’appel à partir d’interactions vocales.
• Attention : Disponible uniquement pour les comptes qui utilisent le service de transcription vocale et le stockage audio de XM Discover. Disponible uniquement pour les fichiers pendant la période de conservation des données (1 000 jours par défaut).
• Explorer en mode d’affichage : permet d’explorer les rapports en mode d’affichage.
• Partager la modification :
  • Permet aux propriétaires de tableaux de bord d’accorder l’accès « Peut modifier » lorsqu’ils partagent leurs propres tableaux de bord. Nécessite que les utilisateurs ou groupes cibles aient le tableau de bord Modifier
  • Permet aux éditeurs de tableau de bord d’accorder l’accès « Peut modifier » lors du partage des tableaux de bord de quelqu’un d’autre. Les utilisateurs ou groupes cibles doivent disposer de l’autorisation Modifier le tableau de bord et l’option Empêcher les éditeurs de partager doit être désactivée par le propriétaire du tableau de bord.
• Partager la vue :
  • Permet aux propriétaires de tableaux de bord d’accorder un accès « Peut voir » lorsqu’ils partagent leurs propres tableaux de bord.
  • Permet aux éditeurs de tableau de bord d’accorder l’accès « Peut voir » lors du partage des tableaux de bord d’une autre personne. Requiert que l’option Empêcher les éditeurs de partager soit désactivée par le propriétaire du tableau de bord.
• Modifier la propriété : cette autorisation est réservée à des fonctionnalités futures.
• Exporter les données du widget :
  • Peut exporter des données d’un widget unique vers Microsoft Excel.
  • Peut exporter des données de tous les widgets de tableau de bord vers Microsoft Excel.
• Exporter les commentaires : peut exporter l’aperçu des avis vers Microsoft Excel.
• Exporter les widgets : peut intégrer des widgets Studio dans des outils externes pour les visualiseurs sous licence.
• Intégrer des widgets pour Enterprise :intégrez des widgets Studio dans des outils externes pour les visualiseurs Enterprise.

Autorisations d’objet

Voici les autorisations d’objet disponibles dans Studio :

• Créer un filtre :
  • Peut créer, dupliquer, modifier et supprimer des filtres dans Studio.
  • Peut devenir le nouveau propriétaire des filtres des autres utilisateurs lors de leur transfert.
• Filtre de vue partagée : peut accorder l’accès « Peut voir » lors du partage des filtres Studio.
• Filtre de modification de partage : peut accorder l’accès “Peut modifier” lors du partage des filtres Studio.
  Attention : les utilisateurs ou groupes cibles doivent disposer de l’autorisation Créer un filtre.
• Créer métrique :
  • Peut créer, dupliquer, modifier et supprimer des métriques dans Studio.
  • Peut devenir le nouveau propriétaire des métriques des autres utilisateurs lors de leur transfert.
• Partager la métrique d’affichage : peut accorder l’accès “Peut voir” lors du partage de métriques Studio.
• Partager Modifier la métrique : peut accorder l’accès “Peut modifier” lors du partage de métriques Studio. Nécessite que les utilisateurs ou groupes cibles aient la métrique Créer
• Gérer les filtres de date :
  • Peut définir des plages de dates personnalisées dans Studio.
  • Peut désactiver et activer des filtres de date prédéfinis.
• Partager avec tous : peut partager des objets Studio avec tous les utilisateurs à la fois.
• Créer et gérer des alertes de métriques :
  • Peut accéder à la page Alertes.
  • Peut créer des alertes métriques.
  • Peut devenir le propriétaire des alertes de métriques créées par d’autres utilisateurs.
• Gérer les modèles de boîte de réception :
  • Peut accéder à la page Modèles de boîte de réception.
  • Peut créer et gérer des modèles de boîte de réception.
• Créer et gérer des inducteurs :
  • Peut accéder à la page Pilotes.
  • Peut créer et gérer des inducteurs.
• Gérer les projets :
  • Peut définir des valeurs par défaut de reporting pour les attributs et les modèles.
  • Peut exclure des attributs et des modèles de l’exploration.
  • Peut exclure des attributs et des modèles de l’Explorateur de documents.
• Gérer les rubriques : peut créer, activer, modifier et supprimer des rubriques.

Autorisations de groupe

Voici les autorisations d’objet disponibles :

Gérer les groupes :

• Peut administrer intégralement tous les groupes du compte principal. Cela inclut la modification du propriétaire d’un groupe, la modification des propriétés de groupe, la suppression de groupes et la création de nouveaux groupes.
• Peut ajouter ou supprimer des utilisateurs de groupes.

Autorisations utilisateur

Voici les autorisations d’objet disponibles :

• Gérer les utilisateurs :
  • Peut enregistrer de nouveaux utilisateurs.
  • Peut modifier les propriétés des comptes utilisateur existants dans le compte principal.
  • Peut gérer les autorisations des utilisateurs.
• Créer des utilisateurs via le partage :
  • Possibilité d’inviter de nouveaux utilisateurs à Studio via un tableau de bord ou une page

Autorisations du compte principal

Voici les autorisations de compte principal disponibles :

• Gérer les paramètres :
  • Peut administrer le compte principal de l’utilisateur.
  • Peut accéder aux calendriers du tableau de bord.
• Gestion des organisations
  • Peut accéder à l’onglet ORGANISATION dans Paramètres du compte.
  • Peut créer et gérer des hiérarchies organisationnelles.
• Réalisation de l’audit de sécurité
  • Peut accéder au journal de sécurité du compte principal.
• Supprimer les enregistrements de commentaires
  • Peut supprimer des documents du système.
• Afficher les obscénités (groupes uniquement) :
  Attention : cette autorisation n’apparaît pas dans la section des autorisations dérivées. Peut voir les phrases qui contiennent des mots profanes, même dans les comptes où la présélection des commentaires est activée.

Autorisations Social Connect

Ces autorisations contrôlent l’accès et les actions dans Social Connect.

• Social Connect Access : peut accéder à la fonctionnalité Social Connect.
• Création manuelle de cas : peut créer des cas manuellement pour un document spécifique dans Studio.

Autorisations d’interaction

Cette autorisation contrôle l’accès à l’Explorateur d’interactions.

• Afficher l’explorateur d’interactions : peut accéder à l’explorateur d’interactions.

Autorisations des connecteurs

Avoir une autorisation du groupe Connecteurs permet à un utilisateur d’accéder aux Connecteurs.

• Afficher les jobs : peut afficher les jobs planifiés et les extractions de données historiques.
• Gestion des jobs : peut créer et modifier des jobs.
• Administrer les connecteurs : peut gérer les paramètres du compte dans Connecteurs.