Utiliser la notation intelligente dans les Rapports (Discover)

À propos de l’utilisation de la notation intelligente dans les rapports

Maintenant que vous avez réussi à mettre en place une notation intelligente, voyons comment intégrer ces données dans vos tableaux de bord Studio. Après avoir créé une rubrique, les objets décrits sur cette page sont créés en fonction de la manière dont vous avez défini les règles de notation de votre rubrique.

Attribut de Notation Intelligent

Cet attribut est une notation allant de 0 à 100 que chaque document ou interaction reçoit automatiquement en fonction des critères de notation définis dans une rubrique. Le nom de l’attribut est [Nom de la rubrique] Notation.

Vous pouvez mettre à jour le nom d’affichage de l’attribut intelligent score en effectuant des modifications dans le Designer. Voir Modification des attributs.

Réussir ou échouer aux filtres

Les filtres de scorecard suivants sont créés automatiquement pour chaque rubrique :

• [Nom de la rubrique] Notation: Ce filtre inclut les documents qui ont réussi la cible de la rubrique.
• [Nom de la rubrique] Notation: Ce filtre inclut les documents qui ont échoué à la cible de la rubrique.

Vous pouvez utiliser ces filtres dans les widgets, les mesures et les tableaux de bord.

Vous ne pouvez pas modifier ces filtres directement. Elles sont mises à jour automatiquement en fonction de la définition de la rubrique.

Voir Désactivation des filtres de Scorecard.

Métriques de réussite et d’échec

Pour chaque rubrique, les indicateurs de scorecard suivants sont créés :

• % de réussite – [Nom de la rubrique] : Cette mesure indique le pourcentage de documents ayant atteint la cible de la rubrique.
• % de réussite – [Nom du critère] : Cette mesure indique le pourcentage de documents ayant satisfait à un critère spécifique.
• % d’échec – [Nom de la rubrique] : Cette mesure indique le pourcentage de documents ayant échoué à la cible de la rubrique.
• % d’échec – [Nom du critère] : Cette mesure indique le pourcentage de documents qui n’ont pas satisfait à un critère spécifique.

Vous pouvez utiliser ces mesures dans des widgets, des filtres de tableau de bord, des mathématiques personnalisées et des mesures filtrées, ainsi que dans des alertes sur les mesures.

Vous ne pouvez pas modifier directement ces métriques. Elles sont mises à jour automatiquement en fonction de la définition de la rubrique.

Voir Désactivation des indicateurs de scorecard.

Alerte de scorecard

Pour chaque rubrique, une alerte au niveau du document est créée, nommée sc_[Nom de la rubrique]_alert. Cette alerte est déclenchée pour chaque document qui échoue à la rubrique.

Vous ne pouvez pas modifier ces alertes. Vous ne pouvez que les activer ou les désactiver.

Il n’est pas nécessaire de désactiver l’alerte si la rubrique elle-même est désactivée, car l’alerte sera alors désactivée automatiquement. Si vous réactivez votre rubrique, l’alerte sera également réactivée automatiquement.

Modèles de boîte de réception Scorecard

Pour chaque rubrique, un modèle de boîte de réception est créé sous le nom de Modèle de boîte de réception [Nom de la rubrique]. Vous pouvez utiliser ce modèle pour présenter de manière pertinente les informations relatives aux alertes de scorecard dans vos dossiers.